to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır evimdeki Turkcell marka modemimde 2.4 ghz ışığı yanmasına rağmen görünmüyor ve çalışmıyor. Bu nedenle evdeki akıllı cihazlarımı haftalardır kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım ancak kimse net bir bilgi ya da kalıcı bir çözüm üretemedi. Telefonda sürekli oyalandım, eve gelmeleri gerektiğinde ise benden 750 TL servis ücreti talep ettiler. Zaten aylık faturamı düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen hizmetin karşılığını alamıyorum ve arızanın arkasında durulmuyor.
Yıllardır Turkcell’e güvenip en az 20 kişiyi Turkcell’e geçirdim ancak yaşadığım bu süreçten sonra hepsini başka operatöre taşımayı düşünüyorum. Marka olarak beni hayal kırıklığına uğrattınız.
Bu yaşananlar nedeniyle hem özür, hem de sorunumun ücretsiz ve kalıcı biçimde çözülmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internetini alalı henüz 20 gün olmasına rağmen, son 2 haftadır evdeki 3 cihazla kullanırken internet bağlantımız gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor. Bağlantı bir geliyor bir gidiyor, stabil bir kullanım sağlayamıyoruz. Yaşadığımız sorunu defalarca fark edince müş...
Turkcell Superonline kablosuz internet hizmetimi yaklaşık dört aydır ev içinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Modem evin içinde hiçbir odada doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısını stabil ve verimli şekilde kullanamıyoruz. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 Nisan’dan beri sadece benim dairemde internet tamamen yok, binadaki diğer dairelerin hepsinde internet sorunsuz çalışıyor. Bir haftayı aşkın süredir modemimde internet ışığı hiç yanmıyor, sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süreçte hem işim he...
Yorumlar