to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetim sonrası kısa sürede dönüş yapıldı. Servis yönlendirilerek modemim yenilendi. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim ve şu an 100 Mbps limits...iz internet paketi kullanıyorum. Son üç yıldır bağlantımla ilgili sürekli s
Turkcell Superonline’ın hem şikayet sistemi hem de fiber altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.... Apartmanımıza Şubat 2026 ayında İzmir Karşıyaka Atakent Mahallesinde, 6342/3 Sokak No:7 adresine fiber optik kutusu bağlandı; ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ sinyal verilm
13 Mayıs 2026 tarihinden beri Superonline ev interneti hizmetini İstanbul Avcılar’daki adresimde kullanamıyorum. Yaklaşı...k üç haftadır internet bağlantım hiç aktif olmadı, bu süre içinde evde hiçbir cihazla internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluş
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Adana Çukurova’da, şehrin merkezinde oturmama rağmen bana 100 Mbps üzeri... hız verilemediği söyleniyor. Sistemlerinde “fiber internet kullanıyorsunuz” denmesine ve 1000 Mbps paketlerin sunulmasına rağmen, ben bu paketlere geçemiyorum. Altyapınız destekle
Uzun süredir Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL ev internet hizmeti alıyoru...m ancak hizmetten kesinlikle memnun değilim. Bağlantı sürekli kopuyor, zama
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunuyla ilgili olarak 29 Mayıs 2026 tarihinde saat... 18.30’da müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydım 195074386 numarasıyla oluşturuldu. Görüşmede sorunun en geç 24 saat içerisinde çözüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylend
Uzun süredir bölgemde altyapı olmadığı için Superonline Superbox hizmetini kullanıyorum. 400 GB’lik paketim vardı ve taa...hhüt sürem 19 Mayıs 2026 tarihinde sona erdiği için hattımı iptal ettirdim. Kurulum ilk yapıldığında modem adresime getirilip evimde kurulmuştu. İptal işleminden sonra modemlerini
Superonline fiber internet aboneliğim için taahhüt yenileme dönemine girdiğimden beri sürekli olarak taahhüdümü yenileme...m yönünde arandım ve uygulama üzerinden de “taahhüdünüzün bitmesine 26 gün kaldı” şeklinde bilgilendirme görüyordum. Bugün, 30 Mayıs 2026 tarihinde uygulama üzerinden taahhüdümü ye
Yıllardır Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve her zaman bu paketin ücretini ödedim.... Buna rağmen uzun süredir internet hızımda ciddi yavaşlıklar yaşıyordum, basit bir internet sitesini bile açmakta zorlanıyordum. Ara ara müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ayar
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, firmanın operasyonel hatası ve tüketiciyi yanıltan beyanları nedeniyle 24 ...Mayıs 2026’dan bu yana Eryaman Mahallesi’ndeki hattımda çalışmamaktadır. 100 Mbps fiber hizmeti aldığım hatta yapılan müdahaleler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Turkcell Superonline ev interneti limitsiz paketimi 23 Mayıs 2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Torbalı / İzmir’deyim ...ve 6 gündür arıza olduğu söylenmesine rağmen bağlantı hala sağlanmadı. Her gün en az iki kere müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde arızanın belirli bir saatte giderileceği
Turkcell Superonline VDSL abonesiyim ve Ocak 2026’dan beri internet bağlantımda sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaş...amaktayım. Sözleşmede tarafıma 50 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen hız testlerinde en fazla 1,2 Mbps alabiliyorum. Bu hızla ne düzgün bir video izleyebiliyorum ne de herhangi bir
"Su an geldiler sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdü 15 Haziran 2026 tarihinde bitiyor. Son 1 ay içinde bağlantım 3... defa koptu ve televizyonum internete bağlı olduğu için bu kopmalar yüzünden televizyon yayınını ve önemli maçları izleyemedim. Özellikle bayram günü yaşadığım kesinti nedeniyle ev
Turkcell Superonline ev tipi 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İzmir Körfez Mahallesi’nde 24 Mayıs 2026 gecesi saat 22...:30 civarında başlayan internet kesintisi 27 Mayıs 2026 sabah 06:50 itibarıyla hâlâ devam ediyor, yani yaklaşık 56 saattir evimde internet erişimi yok. Bu süreçte sayısız kez müşt
26 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:10’da Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 68901844 numaralı ev interneti üyeliğimd...e yaşadığım bağlantı problemi ve yaklaşık 2-3 yıldır devam eden modem kaynaklı kesintiler için kayıt açtım. Modemim gün içinde her gün, düzenli olarak yaklaşık 20-30 saniyelik süre
İstanbul’da evimde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında bir internet paketi kullanı...yorum ve aylık yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Gecikme nedeniyle Turkcell
22 Mayıs 2026 tarihinde Superonline üzerinden tamamen uzaktan başvuru yaparak limitsiz fiber ev interneti aboneliği başl...attım. Kurulum yapıldığı günden beri internet hızından memnun değilim, beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Bunun yanında en büyük sorunlardan biri de Superonline’ın kendi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 4 haftadır devam eden bir arıza nedeniyle internet hizmeti al...amıyorum. 26 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:00 için İzmir Karşıyaka adresime randevu oluşturdum, toplamda 11 kez randevu talebi açılmış olmasına rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma h
Turkcell Superonline evde internet aboneliğini, kapımıza gelen yetkili satıcının yönlendirmesiyle başlattım. Görüşme sır...asında bana, mevcut internet sağlayıcım Türk Telekom’daki cayma bedelimin Turkcell Superonline tarafından ödeneceği açıkça söylendi, ayrıca “istediğiniz zaman ücretsiz iptal edersi
4 gündür Superonline internetimiz yapılmadı Bitişik binamızda kentsel dönüşüm var. Yıkım esnasında Superonline internet ...kabloları koparıldı. 21 Mayıs 2026 tarihi sabah saat 10.00 da aramaya başladık 24 saat geçmeden arıza kaydı oluşturamadıklarını söylediler. 24 saat internetsiz kaldık sonrasında ki
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Bursa Nilüfer’de kullanmakta olduğum internet hizmetim, 20 Mayıs... 2026 tarihinden bu yana 6 gündür çalışmamaktadır. 194919648 numaralı arıza kaydına rağmen bağlantı sorunum devam etmektedir. Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca arama
Turkcell Superonline üzerinden 535727** numaralı Superbox hattını yaklaşık bir yıl kullandım. Süre sonunda paket yenilem...esi yapmak istediğimde çok yüksek bir rakamla karşılaştığım için hattın iptalini talep ettim. Sonrasında ise hattı iptal edip yeni modem talep etmem durumunda daha indirimli bir pa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
