to read complaints and reviews, or file yours.200 Mbps Ev İnternetim 2,5 Saat Kesildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Turkcell ev internet aboneliğimde yaklaşık 2,5 saattir tamamen kesinti yaşıyorum ve internete hiç bağlanamıyorum. Kullandığım paket 200 Mbps, ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Bu kesinti sırasında Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Hem internetin uzun süre tamamen kesik olması hem de yetkili birine ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Hizmet aldığım adres Samsun ili İlkadım ilçesindedir. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını ve yaşadığım bu kesintiyle ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İnternete bağlandım kablolarda sorun varmış 2.5 saat boşuna beklemişim ben arıza var zannettim
Kusura bakmayın
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çözüldü efendim kabloları takmayı unutmuşum kbakmayiniz
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
