13 Gündür İnternetsiz Kaldım, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 30.01.2025 tarihinde internet bağlantım koptu, o günden beri internetim kullanımı yapamıyorum. İlgili birimleri aradığımda da altyapı kaynaklı bir problem olduğunu ve alt yapıyı sağlayan Türk Telekom'a bilgi verdiklerini ve kısa zamanda çözülecektir di...

Üç haftadır Turkcell'den aldığım internetten çekmediğim kalmadı. Evimde internet yok. İptal edeceğimi söylediğimde eve teknik servis yönlendireceklerini söylediler. Teknik servis, Türk Telekom bakmadan ben gelsem de bir şey yapamam dedi. Bana arızanın çözüldüğüne dair dönüş yapmamı, ondan sonra Tür...

Turkcell pişmanlıktır. 8-9 gündür ev internetimiz yok. Talep açıyoruz hiçbir şey demiyorlar bizden cevap bekleyin iyi günler deyip kapatıyorlar. Sadece bir ekip gönderip sorunu çözmek bu kadar mı zor. Fatura borcu olunca son ödeme tarihi geçmeden bile faturayı ödemeden işlem yapmıyorlar. Telefon ve ...

Turkcell'e ev interneti başvurusu yaptım. Üç hafta bekletildikten sonra, iznim olmadan iptal edildi ve tekrar başvuru yapmak istediğimde, önceden altyapısını kontrol edip '35 fiber hızında hizmet verebiliriz' dedikleri adreste herhangi bir altyapı olmadığını söyleyerek mağduriyetimi sürdürdüler. Eğe...

Evde internet hizmeti almak için Turkcell bayisine gittim ve başvurumu 1 eylülde yaptım. Neyse eve geldiler internet bağlamak için ve evde internet yok şebekede sıkıntı var diye gittiler. Neredeyse 12 gün oldu ne arayan var ne soran. Superonline firmasına ulaşmak için aradım, geri dönüş için talep b...