to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım’dan bu yana, yani toplam 11 gündür Urla/İzmir adresimde Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, 187075921 ve 187133055 numaralı taleplerim dahil olmak üzere birçok kayıt açıldı. Ancak sorun hala çözülmedi.
Teknik ekip bir kez geldi, modeme kadar sorun olmadığını söyledi fakat modemin kendisine bakılmadı. Sonrasında tekrar ekip yönlendirileceği söylendi ancak 11 gündür kimse gelmedi. Tüm fatura ödemelerim düzenli devam ediyor ve hizmet taahhütlü paket kapsamında.
İnternetimin bir an önce, en hızlı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
12711580 numaralı Superonline abonesiyim. İzmir Kemalpaşa’daki adresimde yaklaşık 20 gündür her gün ve her an internet kesintisi yaşıyorum. 35 Mbps ev interneti paketimden hiç verim alamıyorum. Bu şikayeti yazarken bile internetim yine kesildi. Müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım ve her d...
10 gündür İzmir Karşıyaka’daki apartmanımızda Superonline internet hizmeti tamamen kesik durumda. Sadece bende değil, apartmandaki tüm dairelerde internet yok. Sorunun başladığı gün binamızın önünde çalışma yapan ekiplerin “yanlış kabloyu çektik” şeklinde kendi aralarında konuştuklarını duydum. O an...
Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi’indeki adresimde, günün her saati internet erişimi sağlayamıyorum. Evden online çalışmak zorunda olduğumu defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım...
Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında, ağustos ayı sonundan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süreçte işlerim, eğitimim ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferin...
18 Ekim saat 13:00’ten beri İzmir/Menemen adresimdeki Superonline fiber ev internet hizmetimde arıza kaynaklı bir kesinti yaşanıyor. Üç gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde arızanın giderileceğiyle ilgili tahmini bir saat v...
Abonelik 3.672 ADSL 614 Altyapı 2.227 
Arıza 8.331 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.762 
Cayma Bedeli 2.616 
Devir 72 
Fatura 1.964 
Fatura Ödeme 3.779 
Fiber İnternet 7.855 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.234 
İnternet Kesintisi 5.118 
Modem 4.565 
Nakil 2.071 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar