to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında, ağustos ayı sonundan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süreçte işlerim, eğitimim ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde teknik servis yönlendirileceği söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir ekip adresime gelmedi. Sadece oyalandığımı düşünüyorum; ne internetim var ne de çözüm ya da bilgilendirme sağlanıyor.
İzmir Torbalı’daki adresimde bu sorun sürekli hale geldi ve son 10 günü aşkın süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Ağustos ayı faturasını ödememe rağmen, hizmetten yararlanamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Superonline’dan beklentim, yaşadığım bu sorunun bir an önce giderilmesi ve mağduriyetimin telafi edilmesidir.
Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 74915137) İzmir Torbalı adresinde yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de kısa süreli benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kez mağduriyetim çok uzun sürdü. Her aradığımda müşteri hizmetleri “iki saat sonra gelecek” diyerek oyaladı, fak...
9 Eylül 2025 saat 18.33’ten bu yana İzmir Torbalı Türkmenköy Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Modem üzerindeki internet ışığı ve küçük kutudaki alarm ibaresi 3 gündür kırmızı yanıyor, hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte Superonli...
29 Ağustos’tan beri, yani 5 gündür Zonguldak Ereğli’deki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefona yanıt alamadım ya da ulaştığımda “ekip yönlendireceğiz” denilerek oyalandım....
25 Ağustos’ta evimi İzmir Torbalı’ya taşıdığım için Superonline fiber internet aboneliğimin de yeni adresime taşınmasını talep ettim. Ancak ekipler adresime gelip bağlantı işlemini gerçekleştiremediler ve o günden beri sürekli “Size geri dönüş yapacağız” denilerek bekletiliyorum. Aradan 6 gün geçm...
Abonelik 3.658 ADSL 606 Altyapı 2.217 
Arıza 8.295 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.765 
Cayma Bedeli 2.612 
Devir 72 
Fatura 1.956 
Fatura Ödeme 3.778 
Fiber İnternet 7.818 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.202 
İnternet Kesintisi 5.083 
Modem 4.557 
Nakil 2.058 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 218 
Tarife 427 VDSL 374 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar