to read complaints and reviews, or file yours. 
12711580 numaralı Superonline abonesiyim. İzmir Kemalpaşa’daki adresimde yaklaşık 20 gündür her gün ve her an internet kesintisi yaşıyorum. 35 Mbps ev interneti paketimden hiç verim alamıyorum. Bu şikayeti yazarken bile internetim yine kesildi.
Müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım ve her defasında genel arıza olduğu, 9 Ekim’e kadar bu sorunun süreceği söylendi. Ancak bu kadar uzun süre hizmet alamamak mağduriyet yaratıyor. 535 TL’lik faturamı düzenli ödüyorum, fakat kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum.
15 ay taahhütlü aboneliğim devam ediyor. 1 ay fatura ertelemesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Superonline evde internet hizmetimde 10.10.2025 tarihinde saat 16:40’tan itibaren, yani yaklaşık bir buçuk gündür kesinti yaşıyorum. İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evdeki tüm cihazlarda internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm anca...
Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi’indeki adresimde, günün her saati internet erişimi sağlayamıyorum. Evden online çalışmak zorunda olduğumu defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım...
Superonline Fiber ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’da yaşıyorum ve 16 Eylül 2025’ten bu yana, bugün dahil olmak üzere toplam 7 gündür üst üste 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, genel arıza olduğu gerekçesiyle şikayet kay...
Superonline Fiber 50 Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’ndeki adresimde, 20 Eylül 12:30’dan 21 Eylül gece 02:10’a ka...
21 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Superonline 50 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sitemizde toplam 760 daire bulunuyor ve arıza tüm siteyi etkiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde sadece arıza kaydı açılıyor ve herhangi bir bilgilendirm...
Yorumlar