to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps limitsiz internet hizmetini tam 1 haftadır hiç kullanamıyorum. İnternetim tam...amen kesik olmasına rağmen, altyapı arızası olduğu söylenmekten başka somut bir adım atılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi online işlemler üzerinden iptal etmek istiyorum, ancak sistem buna izin ve...rmiyor. İptal işlemini başlatmak için gerekli adımları tamamladıktan sonra “Sistemde yaşanan teknik problem nedeniyle işleminiz tamamlanamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. U
Turkcell Superonline’dan “Fiberde Süper İndirimli Günler” kampanyası kapsamında 1000 Mbps hızında ev interneti için 19’u...nda başvuru yaptım, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bağlantı için benimle ilgilenen biri çıktı. Başvuru sonrası sadece SMS alıyorum, sistemde başvurumun deva
Gördüğüm en kötü firma! Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internetimle ilgili yaklaşık 13–14 gündür internet hizme...ti alamıyorum. Bağlantı problemi sebebiyle 8 gün önce arıza kaydı oluşturdum, ancak o günden bu yana ne eve gelen oldu ne de arayan. Ev internetimi iş ve günlük ihtiyaçlarım için k
"18 günlük arızam tamamlandı Müşteri hizmetleri arkadaşların ilgi alakalarına teşekkür ederim."
22.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında, aylık 800 TL ücretli internet için taahhüt vererek abon...elik başlattım. Ancak 31.08.2026 tarihinde internet hızında ciddi yavaşlama, sık sık kesinti ve arıza sorunu yaşamaya başladım ve o tarihten bugüne kadar evimde sağlıklı bir intern
Turkcell Superonline 74089369 abonesi olarak uzun süredir ev internetimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. Bağlantı...m 1000 Mbps olmasına rağmen özellikle akşam saatlerinde internete girdiğimde hız düşüklüğü, sık sık kopma, internet hızının aniden sıfıra düşmesi, ping değerlerinin 300’lere çıkmas
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyo...rum ancak yaklaşık 2 aydır aldığım hız 80 Mbps’i bile geçmiyor. Hem kablolu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bittikten sonra mevcut 100 Mbps hızımı, altyapım uygun oldu...ğu için 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak paket değişikliğinden bu yana, yani yaklaşık iki gündür yaptığım tüm hız testlerinde hızım hiçbir zaman 320 Mbps’nin üzerine çıkmadı. Müş
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti paketi satın aldım. Satış sırasında görevli müşteri temsi...lcisi eksik ve yanlış bilgilendirme yaparak kendi internet paketini bize sattı. Kurulumdan beri aradan dört gün geçmesine rağmen evin arka odalarında internet hiç çekmiyor ve vaat
"Süreç geç de olsa çözüldü, yetkili servis bizi çok bekletti, müşteri temsilcileri harika onlara beş yıldız veriyorum"
30.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet kampanyasına katıldım. Başvuru sırasında evdeki mo...demimin eski olduğu ve bu hızları kaldıramayacağı, bu nedenle modemin servis tarafından değiştirilmesi gerektiği söylendi ve bu doğrultuda tarafıma bir kayıt açıldı. Modem değişimi
"Kendilerine teşekkür ederek saygılarımı sunarım. Henüz icraatı görmesem de kendilerine güvendiğimden söylüyorum ilgilenerek çözüm sundukları için Teşekkürler."
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Bu pakete geç...meden önce müşteri hizmetlerini aradığımda N****** Ö**** isimli müşteri tem
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Buca’daki adresimde 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Dah...a önce 100 Mbps hızında olan bağlantımda sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana 100 Mbps hız almadığım için paketimin 1000 Mbps’e yükseltilmesini önerdiler, ben de telef
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır sürekli hız düşüklüğ...ü yaşıyorum. Hat değerlerim 1000 Mbps olması gerekirken hız testlerinde çoğu zaman en fazla 100 Mbps görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefonda görüştüğümüz sırad
2025 Aralık ayından bu yana Turkcell Superonline internet hizmetimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. İzmir Bornova... Erzene Mahallesi’indeki evimde gün içinde neredeyse tüm uygulamalarda donma ve aşırı yavaşlık ile uğraşıyoruz. Sadece bende değil, aynı bölgede bulunan Superonline kullanıcılarını
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps internet hizmeti aldım ancak internetim düzgün çekmediği için teknik servis talebinde... bulundum. Bugün, İzmir Buca Şirinyer’de adresime gelen teknik ekip adaptörün değiştirilmesi gerektiğini söyleyip adaptörü değiştirdi fakat modemi duvara düzgün şekilde monte etmed
Superonline üzerinden Aydın Merkez’de 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Uzun süredir, yaklaşık 4–5 aydır, ...hızım hiçbir zaman 100 Mbps seviyesine çıkmıyor; genellikle 20–30 Mbps aralığında kalıyor, zaman zaman da 10 Mbps’ye kadar düşüyor. Bunun yanında modem sürekli kopma yaşıyor, Wi‑Fi
Turkcell tarafından mevcut internet paketim 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükseltildi. Ancak bu hızın sağlanabilmesi için ger...ekli olan ont cihazı tarafıma verilmediği için 1000 Mbps hizmetten fiilen yararlanamıyorum. Aynı gün içinde saat 14.31 ve 14.41’de müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmeler
Turkcell Superonline üzerinden “Dijitale Özel Fiber 12 Ay Devam” isimli 500 Mbps sınırsız fiber internet aboneliğimi, ta...ahhüt sürem dolmak üzere olduğu için Turkcell uygulaması üzerinden yenilemek istedim. Uygulamada tarafıma sunulan 1000 Mbps / 500 Mbps kampanyalarını seçip onay aşamasına geldiğimd
"Çok uğraştık ama başardık sanırım teşekkürler."
Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağme...n akşam saatlerinde hızım çoğu zaman 300 Mbps civarında kalıyor. Yaklaşık 1
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps aboneliğimizi yaklaşık iki gün önce yeni taşındığımız adrese, Yıldırım Millet Mahal...lesi 7206 Yüksekoba Yıldırım Sitesi No:9/1 adresine taşıttık. Kuruluma gelen ekip, sanki çok aceleleri varmış gibi davranarak bir an önce işlemi bitirip gitmeye çalıştı ve kontroll
73781981 abone numaralı Superonline internet hattı kullanıcısıyım. Huawei modemle 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağ...men yaklaşık 2 aydır Wi-Fi üzerinden sağlıklı bir şekilde internet hızı alamıyorum. Kablolu bağlantıda modeme gelen hız normal görünüyor ancak modem Wi-Fi üzerinden neredeyse hiç h
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Satış aşamasında müşteri temsilcisi bana bu p...aketle birlikte tablet hediyesi olduğunu söyleyerek aboneliği gerçekleştirdi. Bu görüşmeden bu yana yaklaşık 1 hafta geçti ancak vaat edilen tablet tarafıma hiçbir şekilde teslim e
Turkcell Superonline üzerinden 70020389 müşteri numarasıyla, Hasan Ş***** adına kayıtlı 1000 Mbps fiber internet hizmeti...ni yaklaşık 1 aydır sorunsuz kullanamıyorum. İnterneti kablosuz olarak kullanıyorum ve sık sık hız düşüklüğü ile bağlantı kopmaları yaşıyorum. Speed test yaptığımda hızım çoğu za
"Geçte olsa bugün ekip gelip kurulumu yaptı Gelen ekibe teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
