to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapı Kapanması Ve Ücretsiz İade Kesintisine Karşı Telafi Talebi
A Jet üzerinden Kıbrıs’a 26.09 tarihli saat 07:10 uçuşu için bilet aldım. Uçağın kapılarına zamanında gitmeme rağmen kapıların erken kapatılması nedeniyle uçağa alınmadım ve bu yüzden Kıbrıs’taki özel günüme geç kaldım. Kapı görevlileri bu durumu sadece sözlü olarak ilettiler, herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca biletleme sırasında ücretsiz iade ibaresi yer almasına rağmen, iptal/değişiklik sürecinde kesinti yapıldı. Uçağa alınmadığım için yeni bir uçak bileti almak zorunda kaldım ve Kıbrıs’ta önceden yaptırdığım rezervasyonlarımın tamamı yandı. Tüm bu süreçte yaklaşık 60.000 TL ekstra masraf yapmak zorunda kaldım, eşimin yaşadığı üzüntü ve hayal kırıklığının telafisi ise mümkün değil.
Hem kapıların erken kapanması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hem de yapılan kesintinin ve oluşan ekstra masrafların giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba benzer problemi 14.20 uçağında yaşadık bizimle beraber 7-8 kişi daha vardı kapı değişimi olmuş ve anonsta Ercan Havaalanı için bir duyuru yapılmadı 14.00 da orada olmamıza ve uçağın kalkmamasına rağmen araç kalktı deyip yardımcı olmadılar ve sizinle aynı süreçten bizde geçiyoruz çalışanlar çok kaba ve problem çözme konusunda çok yetersizler geçmiş olsun bir daha jetten bilet almam asla yazılı bir şey verme yetkileri yokmuş istememe rağmen banada verilmedi geçmiş olsun tekrardan