PTT Kargosunun Transfer Merkezinde Uzun Süre Beklemesi Ve Acil Dağıtım Talebi

Trendyol üzerinden verilen ve kp06670203000 takip numarasına sahip PTT kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 22’sinde gönderilen kargom 24’ünde Kayseri PKDM’ye ulaşmasına rağmen sistemde uzun süredir sadece “dağıtım şubesine gönderilmiştir” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Aynı gün başka bir kargo firmasıyla verilen siparişim 3 gün önce elime ulaştı, PTT kargom ise hâlâ ortada yok.

Kargoyu en geç 25’inde teslim almayı bekliyordum, ancak süreç o kadar yavaş ilerledi ki büyük ihtimalle ancak 28’inde elime geçecek. Bu süreçte PTT’nin canlı destek hattına bağlanarak müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak yalnızca beklemem söylenip geçiştirildim, net ve somut bir çözüm sunulmadı.

Kayseri Melikgazi adresime yönlendirilmiş olan bu kargomun neden bu kadar uzun süredir transfer merkezinde bekletildiğinin araştırılmasını ve acilen dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum. Kargonun güncel durumu ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini, ayrıca sürekli tekrar eden bu yavaş ve düzensiz işleyişin düzeltilmesini istiyorum.