to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ile 1000 Mbps hız paketine taahhütlü olarak aboneliğimi yeni yeniledim. Ancak aldığım internet hızı, paketle tamamen uyumsuzdur. Speedtest sonuçlarına göre yalnızca 286 Mbps hız alabiliyorum ve bu durumun ekran görüntüsü de elimdedir.
Ev içinde altyapı, modem ya da kullandığım cihazlarla ilgili herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Farklı zaman dilimlerinde yaptığım hız testlerinde de benzer sonuçlar almaya devam ediyorum. Bu hız, tarafıma satılan 1000 Mbps hizmetin çok altında kalmakta ve verilen hizmet taahhüt edilen performansı karşılamamaktadır.
İlgili birimlerin hattımı teknik olarak detaylı şekilde kontrol etmesini, varsa altyapı veya port kaynaklı sorunun giderilmesini ve 1000 Mbps’lik hizmetin gerçek hızlara en yakın seviyede sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi adımları başlatacağımı belirtmek isterim.
Talebim, taahhüt ettiğim pakete uygun hızın tarafıma sağlanması veya bu konuda kalıcı ve net bir çözümün ivedilikle üretilmesidir. İlgili çalışmanın tarafıma 0537******980 numaralı telefonum üzerinden bildirilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline tarafından yaklaşık 1 hafta önce altyapımın uygun olduğu söylenerek 1000 Mbps Fiber Limitsiz paket satıldı ve aboneliğim başlatıldı. Ancak bağlantım aktif olduğundan beri 5–6 gündür sürekli hız sorunu yaşıyorum. Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden ve speedtest.net üzerinden ...
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketine geçiş yaptım. Ancak 3 haftadır günün her saatinde internet hızım 30 Mbps civarında ve hiçbir şekilde sözleşmede belirtilen 1000 Mbps hızını alamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 500 Mbps paketimden 1000 Mbps limitsiz pakete yaklaşık bir hafta önce geçiş yaptım. Ancak bu geçişten beri, 1000 Mbps hız almam gerekirken iki farklı dizüstü bilgisayar ile kablolu olarak yaptığım hız testlerinde en fazla 700 Mbps civarında hız göreb...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce internetim kendi kendine gidip geldi ve o tarihten bu yana hızım 1 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve hızda hiçbir düzelme olmuyor. Ayrıca, internet hızım 1 Mbps seviyes...
Yorumlar