to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili 08.11.2025 tarihinde bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve aynı gün müşteri hizmetleri aracılığıyla kayıt oluşturdum. O tarihten bu yana, yaklaşık 10 gündür internete erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri iletişim merkeziyle toplam 5-6 kez görüştüm. Görüşmelerimde, kaydımın yanlışlıkla kapatıldığı ve tekrar kayıt açıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet hizmetim hâlâ aktif değil. İlk başvuruda çağrı merkezi yönlendirmesiyle gerekli kontroller yapıldı ve servis ekibinin yönlendirileceği söylendi, fakat herhangi bir ekip gelmedi.
Hizmetim garanti kapsamında ve müşteri numaram 12742361’dir. Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve çözüm için tüm yönlendirmeleri eksiksiz yerine getirdim.
Arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Kimlik fotokopimin eksik olduğu gerekçesiyle, başvuru ve kurulum sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan, hizmet almaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra tarafıma mesaj gönderilerek eksik evrakı şubelerine teslim etmem istendi; aksi halde internet...
14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde sorunun giderileceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise ilk şikayetimin oluşturulmadığını öğrendim ve 15 Eylül’de ...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Haziran sonundan bu yana, yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve kesintiler yaşıyorum. Ne zaman internete bağlanmaya çalışsam, yaklaşık 10 dakika sonra bağlantı kesiliyor ve tekrar bağlanmakta sorun yaşıyorum. Bu durum gü...
Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Yaklaşık son iki haftadır, Ankara Etimesgut Eryaman Devlet Mahallesi’indeki adresimde sürekli tekrarlayan internet kesintileri yaşıyorum. Bu süre zarfında toplamda 4-5 defa kesinti oldu ve birinde tam bir gün boyunca internete erişim sağlayamadım. H...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 3 gündür İstanbul Başakşehir’deki adresimde internete bağlanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum (Arıza kaydı: 186502681). Ancak bana, genel merkezden dönüş yapılacağı söylendi fa...
Yorumlar