to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Boyunca İnternet Kesintisi, Çözüm Yok Ve Ödeme Zorunluluğu
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Hizmet numaram 1922626479’dur. Bulunduğum bölgede altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için yaşadığım internet sorununun altyapı kaynaklı olabileceği tarafıma iletilmiştir.
Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım düzgün çalışmamaktadır. Modemde internet ışığı sürekli yanıp sönmekte, bağlantı sık sık kopmakta ve bu nedenle internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamamaktayım.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma kesin ve kalıcı bir çözüm sunulmamış, problem aynı şekilde devam etmektedir. Hem hizmet sağlayıcı Turkcell Superonline hem de altyapı sağlayıcısı Türk Telekom kaynaklı bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Uzun süredir düzgün şekilde kullanamadığım internet hizmeti için ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini, internet bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve kullanamadığım dönemle ilgili gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma hakkaniyetli bir şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 02.04.2026 - 09.41'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 02.04.2026 - 11.41'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
