SunExpress Hava Yolları iade

28.08.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ7135 numaralı Şanlıurfa-Antalya uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. Uçağın kalkış saatine yaklaşık 10 dakika kala ne uçak vardı ne de bilet kontrolü yapan herhangi bir personel bulunuyordu. Şu an hala havalimanında beklemekteyim ve belirtilen biniş saatini yaklaş...

27.08.2025 tarihinde saat 08.30’da Erhaç Havaalanı’ndan gerçekleşecek AR3JEF numaralı Sunexpress uçuşumuz için, uçuş saatinden bir saat önce havaalanında olmamıza rağmen uçağa alınmadık. Bu durum karşısında mağdur olduk ve ücret iadesi talep ettik. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede ol...

Sunexpress’ten sizinenuygun.com üzerinden 25 Ağustos tarihli Lefkoşa-İzmir uçuşu için GN6B9G rezervasyon numarasıyla bilet aldım. Dün akşam bilet ücretini 5190 TL olarak ödedim. Bugün uçuş tarihini değiştirmek istediğimde, sistem üzerinden değişiklik işlemini başlattım ve hesabımdan bu kez 6500 TL d...

25.08.2025 tarihinde Sunexpress’in resmi internet sitesi üzerinden Diyarbakır-Hannover (03:05) uçuşu için banka kartımla bilet satın aldım. Ücret hesabımdan çekildi ancak biletim onaylanmadı ve herhangi bir bilet numarası iletilmedi. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, ödemenin 3 gün içinde iade edil...

25 Ağustos tarihinde, Adana Mersin Çukurova Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na gerçekleşecek xq 7711 seferi için ekonomi sınıfında bilet aldım (PNR: RY39P9). Toplamda 2.936 TL ödeme yaptım. Uçuş saatim 18:55 idi ve yaklaşık 2 saat boyunca Sunexpress’in internet sitesi üzerinden check-in işlemi ya...

1 Eylül 2025 tarihinde saat 05:10’da Antalya’dan Prag’a olan Sunexpress uçuşum için (rezervasyon kodu: ek****) Mytrip üzerinden ekonomi sınıfı ve en düşük paketle bilet satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra, sitedeki bir yanlış anlaşılma nedeniyle tarihi yanlış seçtiğimi fark ettim v...

20.08.2025 tarihinde saat 06.10’da gerçekleşecek Antalya-Eindhoven Sunexpress uçuşum için zamanında havalimanında olmama rağmen, firma yetkilisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle uçağa binemedim. Uçağın kalkmasına henüz 20 dakika olmasına rağmen, kapıların kapandığı ve artık uçağa alınamayacağım söy...

Merhaba, 24 Temmuz günü Sunexpress uygulamasından sanal debit kartımla bilet almaya çalışırken ödeme alındı, fakat bilet oluşturulmadı. Hemen ardından Sunexpress çağrı merkezini aradığımda, endişe edecek bir durum olmadığı ve ödemenin 6 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Yaklaşık 10 gün bekled...

09.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Sunexpress Havayolları'ndan Gaziantep-Antalya 15.00 uçuşu için bilet aldım. Bilet alımında otomatik olarak işlenen bilgilerde isim ve soyisim hatası oluşmuş; ismim "Ahmet Eren" ve soyadım "Taşkın" olmasına rağmen, sistemde sadece "Ahmet" adı ve "Taşkın" soyadı y...

12 Ağustos’ta internet üzerinden Samsun-İzmir uçuşu için gidişimi THY, dönüşümü ise Sunexpress ile satın aldım. Dönüş uçuşum 30 Ağustos Sunexpress’tendi. Ancak 15 Ağustos’ta seyahatim iptal olduğu için hem THY hem de Sunexpress biletlerimi iptal etmek durumunda kaldım. THY müşteri hizmetlerini arad...

X0 985414 numaralı Sunexpress 15 Ağustos İzmir - Batman uçağı seferinde. Batmanda havalimanında valizimiz kırıldı. Tutanak tutuldu. Gerekli işlemleri Sunexpress hasar kayıt bagaj kısmından yaptım. Haklı olan biziz ama gelen cevap bavul teslim ederken hasarlı notu düşüldü şeklinde. Yahu hep aynı numa...

12 Ağustos XQ916 ve 16 Ağustos XQ917 İzmir–Paris–İzmir uçuşları için eşim, oğlum ve kendim adına Sunexpress’ten bilet aldım (Rezervasyon No: YU3759). Yaklaşık 40 yıllık turizmci olarak havayolu uygulamalarını yakından takip ediyorum. Ancak, 11 Ağustos’ta online check-in yapmak istediğimde, uçağın iç...

31.07.2025 tarihinde Sunexpress’in Hannover-İzmir uçuşunda bagajımı teslim ettikten sonra, Hannover Havalimanı polisi valizimi açmış ve içindeki şarjlı matkabımı çıkarmış. Valizime bir not bırakılmış ve 4 hafta içinde 22,5 Euro karşılığında matkabımı alabileceğim belirtilmiş. Bu süreçte Sunexpress ç...

14 Ağustos Perşembe günü Sunexpress’in B2QNR6 PNR kodlu, sabah 6.40 kalkışlı (ancak 7.30’da gerçekleşen) İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Adana Çukurova Havalimanı’na olan uçuşumda bagajım kayboldu. Kaybolan bagajım için havalimanında herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bana yardımcı olan olmad...

1 Ağustos 2024 tarihinde eşimle birlikte Mytrip firması aracılığıyla Sunexpress’in Çukurova–Londra gidiş-dönüş biletini satın aldık. Gidişten iki gün önce başlayan online check-in sürecimizde, sistem bir türlü check-in yapmamıza izin vermedi. Havalimanına gittiğimizde ise, daha önce hiçbir yerde duy...

15 Ağustos 2025 tarihinde XQ3112 sefer sayılı Bodrum-Köln uçuşu için, 28 Ağustos 2025 tarihli 3 adet bilet satın almak istedik. Ödememiz 389,97 Euro olarak 15 Ağustos 2025 saat 00:19'da hesabımızdan çekildi. Ancak ödeme işlemi sırasında “fout” hatası aldık ve ekran kapandı; herhangi bir rezervasyon ...

31.07.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ867 sefer sayılı uçuşunda, SEQ038 rezervasyon numarasıyla seyahat ettim. Uçuş öncesinde bebek arabamızın (Joie marka) uçak kapısına kadar alınmasını talep ettim, çünkü arabamız uçak formatına uygun. Ancak Sunexpress personeli, bebek arabasını uçak kapısına kadar ...

12 Ağustos 2025 tarihinde, saat 21.55’te gerçekleşmesi planlanan Berlin-İzmir Sunexpress uçuşum, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne bir e-posta ne de bir SMS ile tarafıma bilgi verilmedi. Bu nedenle, 13 Ağustos’taki önemli randevularıma yetişemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. ...

13/08/2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’nda Sunexpress’in XQ9184 iç hat uçuşu için check-in işlemleri sırasında yaklaşık 1 buçuk saat boyunca sırada bekletildim. Personelin ihmali nedeniyle uçağa binemedim ve mağdur edildim. Ayrıca, check-in bankosu ve kapı görevlisi dahil olmak üzere ilgili ...

13.09.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı'nda Sunexpress XQ9184 sefer sayılı uçuşum için check-in sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş saatinden yaklaşık 1 saat önce sırada beklerken, görevli personele defalarca uçağıma geç kaldığımı ve işlemlerin hızlanması gerektiğini belirttim....

08.08.2025 tarihinde Şanlıurfa 'dan İzmir uçak bileti kestim. Fakat bazı özel nedenlerden dolayı bileti iptal etmem gerekti. Sunexpress aradım 3300 TL kestiğim biletten bana 1900 TL iade edilecek dendi. Benden haksız yere 1300 TL iptal parası kesildi. Benden kesilen 1300 TL 'nin tarafıma iadesini ta...