Sunexpress’te Check‑In Kapısının Kapanması Ve 9.250 TL İade Talebi

28.12.2025 tarihinde saat 08.50’de Sunexpress Havayolları’nın Adana–İzmir uçuşu için toplam 4 kişilik, 9.250 TL tutarında biletim bulunuyordu. Yol üzerinde yaşadığımız sıkıntılar nedeniyle uçuştan yaklaşık 50 dakika önce havaalanına ulaştık ancak Sunexpress’in check-in kapılarına gittiğimizde kapıların kapandığı ve uçağa alınamayacağımız söylendi.

Görevliye durumumuzu anlattım, özellikle çocuğumun hastane randevusu olduğunu ve yeni bir randevu için 3 ay beklemem gerektiğini ifade ederek yardımcı olmalarını rica ettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hiçbir alternatif uçuş, tarih değişikliği veya açığa alma imkanı teklif edilmedi. Ayrıca bilet ücretimin de iadesi yapılmadı.

Yaşanan bu süreçte ne mağduriyetimizin ne de sağlık durumuyla ilgili hassasiyetimizin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Sunexpress’ten, kullanamadığımız bu 4 bilet için toplam ödediğim 9.250 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum.