to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihli F9LM53 sefer sayılı Tiflis – Antalya uçuşum için Sunexpress üzerinden online check‑in yapmak istediğimde sistem izin vermedi. Ekranda bu havalimanında online check‑in yapılamadığı ve havalimanında check‑in yapılması gerektiği yönünde bir uyarı çıktı.
Havalimanına gittiğimde ise check‑in sırasında iki kişi için toplam 50 Lari ek ücret ödemeye zorlandım. Ödeme noktasında POS cihazının çalışmadığı söylendi ve özellikle nakit ödeme yapmam istendi; bu nedenle havalimanında uzun süre yan yana nakit para aramak zorunda kaldım. Online check‑in’e sistem izin vermediği halde havalimanında benden ekstra ücret talep edilmesini ve bunun nakit olarak istenmesini haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Yaşadığım durumla ilgili olarak Sunexpress müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak dosyam herhangi bir çözüm üretilmeden doğrudan kapatıldı. Hem sistem hatası nedeniyle online check‑in yapamamam hem de buna rağmen ek ücret ödemek zorunda kalmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
03.12.2025 tarihinde saat 22.45 civarında Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden banka kartımla 3.200 TL ödeyerek iki yolcu için 04.01.2026 tarihli Antalya – Erzurum uçuşuna bilet almaya çalıştım. İşlem son aşamadayken sistemde bir sorun oluştu, ancak buna rağmen hesabımdan para çekildi ve bu...
19 Ağustos 2025 Salı günü saat 09:58’de Sunexpress’in online check-in sistemini kullanmaya çalıştım. Hem uygulama üzerinden hem de internet sitesinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Özellikle zorunlu alanları doldurmama rağmen sistem, “Zorunlu alanları dol...
Konu: Haksız Check-in Ücreti ve Tazmin Talebi 03 Kasım 2024 tarihinde gerçekleşen uçuşum öncesinde, Sunexpress web sitesinden defalarca online check-in yapmaya çalışmama rağmen sistem hatası nedeniyle başarılı olamadım. Bu nedenle, havalimanında check-in işlemini gerçekleştirmek zorunda kaldım ve b...
27/08/2025 tarihinde, Sunexpress adına Antalya Havalimanı’nda “inflight 07230” açıklamasıyla 11 euro tutarında bir harcama kartımdan çekilmiştir. Ancak bu tarihte uçağa binmedim ve herhangi bir Sunexpress hizmeti kullanmadım. Daha önce, 25/05/2025 tarihinde aynı şekilde ve aynı tutarda bir harcama o...
Yorumlar