to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün saat 09.50 civarında Marmaray ile yaptığım yolculuk sırasında vagon içindeki klimaların seviyesi o kadar yüksekti ...ki, yaz günü olmasına rağmen birkaç arkadaşımla birlikte içeride üşümeye başladık. Daha önceki yolculuklarımda da benzer şekilde klimaların birçok kez gereğinden fazla soğuk ayarla
Uzun zamandır Marmaray’ı aktif olarak kullanan bir yolcuyum. Özellikle Gebze–Yenikapı hattı başta olmak üzere diğer hatl...arda da, neredeyse günün her saatinde vagonların içi aşırı derecede soğuk oluyor. İki yıldır her binişimde adeta buz gibi bir ortamla karşılaşıyorum. Bu kadar düşük sıcaklıkta yol
30 Ekim 2021 tarihinde Marmaray istasyonunda yaşanan bir intihar olayına bizzat şahit oldum ve o günden beri demiryolu i...stasyonlarında alınan güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğunu düşünüyorum. Benim talebim, Marmaray ve metro istasyonlarında, tıpkı Ataşehir/Kozyatağı metrosunda olduğu gibi cam kor
02 Haziran tarihinde saat 18.00 civarında Marmaray kullanmak için İstanbulkart üç geç kartımdan tek binişte üç hakkım da... aynı anda düşürüldü. Ataköy durağından binip Kazlıçeşme’de indim ve devamında Kazlıçeşme’den Kocamustafapaşa’ya aktarma yapmayı planlıyordum ancak karttaki tüm geçiş hakları tek s
28.05.2026 tarihinde bayram ziyaretine gitmek üzere Küçükyalı’dan Yeşilköy yönüne doğru Marmaray’a bindim. Yaklaşık 50 d...akikalık yolculuğumun yalnızca ilk 20 dakikasında, art arda en az 6 farklı kişi yardım adı altında para toplamaya çalıştı. Yeşilköy’de indiğim için sonrasını saymayı bıraktım; anca
Gebze–Halkalı Marmaray hattında özellikle son zamanlarda sürekli tekrar eden bir durumdan rahatsızlık duyduğumu belirtme...k istiyorum. Bugün de şu anda yolculuk yaparken yine aynı manzarayla karşılaşıyorum. Vagonda ellerinde müzik aleti olan en az üç kişi, yanlarında çocuklarla birlikte sanki yarış ya
27 Mayıs Çarşamba günü saat 23:25 sularında Sirkeci İstasyonu’nda Marmaray’ı kullanmak istedim. Bayram gerekçe gösterile...rek çalışma süresinin kısaltıldığını ve sadece bir tane ek sefer konulduğunu gördüm. Buna rağmen trenin gelmesi yaklaşık 45 dakika sürdü. Bayram döneminde bu kadar uzun bekleme sü
İstanbul’da özellikle m4 metro hattında ve Marmaray’da sürekli karşılaştığım bir güvenlik sorununu bildirmek istiyorum. ...Kadıköy’den binip Pendik’te indiğim seferlerde ve benzer zamanlarda, defalarca aynı durumla karşılaşıyorum. Bugün de saat yaklaşık 16.30–17.00 arasında yine aynı şekilde bu sorunla
20 Mayıs 2026 tarihinde Maltepe Marmaray istasyonundan bindiğimde istasyonun ve çevresinin inanılmaz derecede kirli ve b...akımsız olduğunu gördüm. Her yerden yoğun bir idrar kokusu geliyordu ve uzun süredir temizlik yapılmamış izlenimi veren, son derece rahatsız edici bir ortam vardı. Toplu taşıma kul
Her gün işe gidip gelirken yaklaşık iki yıldır elektrikli Scooter kullanıyorum ve bu süreçte sabah işe giderken Osmangaz...i Marmaray İstasyonu’ndan binip Tuzla Marmaray İstasyonu’nda iniyorum. 15.05.2026 tarihinde sabah yine her zamanki gibi saat 08.00 civarında Osmangazi’den Marmaray’a bindim ve Tuzl
Marmaray’ı yıllardır düzenli olarak kullanan bir yolcu olarak, hat boyunca neredeyse her güzergahta ve her peronda dilen...cilerle karşılaşıyorum ve artık bu duruma tahammül edemiyorum. Çocuğu hasta olduğunu iddia ederek yer işgal eden, vagonlarda dolaşan ve yolcuları duygusal baskı altına alan dilenci
Gebze–Halkalı hattı Erenköy İstasyonu’na çok yakın bir konumda ikamet ediyorum ve uzun süredir dayanılmaz bir gürültü pr...oblemi yaşıyorum. Özellikle yüksek hızlı tren geçtiği sırada raylardan siren sesi gibi çok tiz ve yüksek bir ses geliyor. Bu ses o kadar rahatsız edici seviyede ki evde camlarımızı
5 Mayıs gecesi iki kişi olarak İstanbul’da toplu taşıma kullanırken Marmaray ve İstanbulkart sistemleri nedeniyle hem ma...ddi kayıp yaşadık hem de gece ulaşımımız aksadı. Önce Marmaray için 2 adet 3 geç kart aldım, toplamda 6 geçiş hakkımız olması gerekirken sistem karttaki tüm hakları tek seferde tü
Üsküdar Marmaray istasyonunda, istasyonun yanındaki otomatik sistemden 175 TL ödeyerek “üçgeç” adıyla satılan 3 kullanım...lık kartı satın aldım. Kartı yalnızca bir kez kullanarak gidiş yaptım, dönüş için tekrar okuttuğumda ise cihaz uyarı vererek kartın boş olduğunu belirtti ve yolculuk yapamadım. Yan
08.05.2026 tarihinde saat 22.35 sularında Üsküdar’dan Zeytinburnu yönüne giderken Zeytinburnu Marmaray istasyonunda turn...ikeden çıkış yaptığım esnada turnike aniden üzerime kapandı. Bu sırada elimde ezilme ve şişme meydana geldi, ayrıca karın bölgemde de ağrı oluştu. O anda yanımda bir çocuk da olabi
07.05.2026 tarihinde saat 11.19 civarında Marmaray Pendik istasyonunda, Halkalı istikametine giden Ataköy trenini bekler...ken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tren, bilgi ekranında 4 dakika sonra geleceği şeklinde gösterildi ancak 4 dakika sonunda tren perona geldiği halde hiç durmadan, yavaşça peronun ö
1 Mayıs 2026 tarihinde Marmaray ile Zeytinburnu istasyonundan Maltepe’ye giderken son derece rahatsız edici ve güvenlik ...açısından endişe verici bir durum yaşadım. Yolculuk boyunca ellerinde müzik aleti olan birçok çocuk vagonda dolaşarak sürekli dilendi ve bazı gruplar çok yüksek sesle şarkı söyleye
2 Mayıs saat 09.30 civarında Zeytinburnu’ndan bindiğim tramvay hattında 7 aylık, anne kucağı kadar küçük bir bebek köpeğ...imle çok zor durumda kaldım. Köpeğim gerçekten minicik olmasına rağmen “alamayız” denilerek önce içeri alınmak istenmedi; büyük köpek olsa yine bir derece anlayabilirdim, ama böyle
29 Nisan 2026 tarihinde Marmaray ile Ataköy’den Ayrılık Çeşmesi yönüne yaptığım yolculukta İstanbul indirimli öğrenci ka...rtımdan 60,74 TL ücret çekildi. Bu yolculuk için benden bu kadar yüksek ücret alınmaması gerektiğini, alınan tutarın fazladan olduğunu düşünüyorum. Sistem tarafından fazla ücret a
28 Nisan sabahı saat 09.00 civarında Marmaray Tersane İstasyonu’nda Açıköğretim öğrenci kartımla turnikeden geçiş yaptım.... Kartımı okutup geçtikten sonra oradaki güvenlik görevlisi beni geri çağırdı ve “olmadı” diyerek kartımı tekrar bastırdı. Daha sonra kart hareketlerime baktığımda, bu işlem yüzünd
Halkalı–Gebze Marmaray hattında bugün yaklaşık 1 saattir trendeyim ve bu süre içinde en az 5 farklı dilenci vagondan geç...ti. Dilenciliğin yasak olmasına rağmen trenlerin dilencilerle dolu olması hem yolcu konforunu bozuyor hem de güvensiz bir ortam hissettiriyor. Özellikle öğle saatlerinde Gebze yön
Marmaray’ı kullandığım her seferde, özellikle az önce Feneryolu’ndan geçip Suadiye yönüne giderken, vagonda kendini bilm...ezce bağıran, sarhoş olduğu anlaşılan ve dilenen kişilerle karşılaşıyorum. Bu kişiler yolculuk sırasında hem gürültü yapıyor hem de davranışlarıyla yolcuları tedirgin ediyor. Bunu
07.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.25–17.30 arasında Marmaray Maltepe Durağı’ndaki otomattan kredi kartımla bisküvi s...atın aldım. Ürünün üzerinde ve ekranda 35 TL fiyat görünmesine rağmen kartımdan 40 TL çekildi. Fazla çekilen tutar kart ekstreme de yansıdı ve bu durumu gösteren ekran görüntüsüne
Bugün, İstanbul Bakırköy Marmaray durağında Marmaray işletmesine ait otomatı kullanarak ürün almaya çalıştım ancak başar...ılı olamadım. Otomatın menü tasarımı son derece karmaşık olduğu için ürünü seçmeme rağmen ödeme aşamasına nasıl geçeceğimi anlayamadım. Ürün kodunu tuşladıktan sonra ekranda ödeme
TCDD Taşımacılık’ın bünyesinde faaliyet gösteren Marmaray metropollerdeki ulaşım ile alakalı dünyanın önemli projelerinden biridir. Çağdaş kent yaşamının gelişmiş ulaşım sistemleriyle mümkün olduğu dikkate alındığında Marmaray projesi de bu ihtiyaca önemli ölçüde yanıt vermeyi amaçlar. Elektrik enerjisinin kullanımıyla tasarlanan bu sistem, çalışma prensibi sayesinde çevreyi kirletmeyen bir demiryolu projesi olarak dikkat çeker. Dünyanın en önemli metropollerinden İstanbul’da ulaşımın öne çıkan projelerinden biri olan Marmaray, Gebze – Halkalı banliyö hatlarının iyileştirilmesi, Avrupa Yakası’ndaki Halkalı ile Asya Yakası’ndaki Gebze ilçelerinin kesintisiz, yüksek kapasiteli bir demiryolu sistemiyle birbirine bağlanması amacıyla yapılmıştır. Haydarpaşa – Gebze ve Sirkeci – Halkalı banliyö hatlarının iyileştirilmesi ve Marmaray Tüneli ile birbirine bağlanması sayesinde hayata geçirilen bu proje şehrin metro, metrobüs, vapur ve tramvaylarıyla çeşitli istasyonlarda bağlantılara da sahip. Proje hakkında daha detaylı bilgi sahibi olmak için Marmaray web sitesine gidebilir, sunulan hizmetler, tarifeler, ücretler ve daha fazlası ile ilgili yorumlara sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Marmaray durakları kapsadığı bölgeler itibarıyla İstanbul’un çok geniş bir alanında faaliyet göstermekte ve şehrin bir ucundan diğer ucuna gitme ihtiyacını dahi önemli ölçüde karşılayabilmekte. İlçeler arasındaki mesafeleri önemli ölçüde azaltan, böylece varacağınız yere çok daha kısa sürede gidebilmenizi sağlayan Marmaray sayesinde, örneğin Bostancı’dan Bakırköy’e 37 dakikada, Söğütlüçeşme’den Yenikapı’ya 12 dakikada gitmeniz mümkün. Marmaray İstanbul’daki en uzun metro güzergahına sahip ulaşım projesi olarak öne çıkar ve Halkalı – Gebze arasında toplam 43 durağa sahiptir. Bu duraklardan 15 tanesi Avrupa Yakası’nda iken kalan 28 durak da Anadolu Yakası’ndadır. Halkalı’dan başlayarak sırayla; Mustafa Kemal, Küçükçekmece, Florya, Florya Akvaryum, Yeşilköy, Ataköy, Bakırköy, Yenimahalle, Zeytinburnu, Kazlıçeşme, Yenikapı gibi duraklardan geçen Marmaray Gebze’den yola çıktığında da sırasıyla; Darıca, Osmangazi, Fatih, Çayırova, Tuzla, İçmeler, Aydıntepe, Güzelyalı, Tersane, Kaynarca, Pendik, Yunus, Kartal gibi duraklara uğrar. Marmaray kaça kadar açık ya da Marmaray gece çalışıyor mu merak edenlere de bildirmekte yarar var; Halkalı’dan da, Gebze’den de ilk tren sabah 06.00’da kalkar. Düzenli olarak ve dakikalar içerisinde yeni trenler geldiğinden oldukça kısa süreli bekleyişin ardından yeni gelen trene de kolayca binebilirsiniz. Gebze’den son trenini 22.15’te kaldıran Marmaray, Halkalı’daki son trenini 21.56’da hareket geçirir. Marmaray bisikletli ve evcil hayvanlı yolcuların da belirli koşullar dahilinde trene binmelerine izin verir. Katlanabilir bisikletler orta boy bavul büyüklüğünü geçmemesi ve katlanmış olması şartıyla kabul edilir. Büyük boy bisikletler ise yoğun saatler (07.00 – 08.30 ve 16.00 – 19.30) dışında kabul edilir. Ayrıca pazar günleri, bayramlar ve resmi tatillerde de tüm gün ve saatlerde bisikletle binişe izin verilir. Evcil hayvanlar da orta boy valiz büyüklüğünü geçmeyen taşıma çantalarında kabul edilir. Görme engellilere refakat eden kılavuz köpeklerin ise tasmalarının takılı ve belgelerinin olması gerekir. Zarar verme ihtimali olan vahşi hayvanlar kafes içinde olsa dahi kabul edilmez.
Marmaray müşteri hizmetleri için 0216 504 04 28 numarasını arayabilirsiniz. Bunun dışında kurumla irtibata geçebileceğiniz farklı pek çok kanal da mevcut. Açık adresi Eminönü – Fatih/ İstanbul’da bulunan TCDD Taşımacılık A.Ş ile irtibata geçmek için de 0212 520 6575 / 0216 348 8020 numaralarından birini arayabilirsiniz. Ayrıca Marmaray’ın web sitesindeki iletişim sayfasına giderek kurumun sosyal medya adreslerini, müşteri ilişkileri yönetimiyle ilgili irtibat bilgilerini, WhatsApp hattını da öğrenebilirsiniz. Özellikle kurumu sosyal medya hesaplarından takip ederek, sunulan hizmetlerle alakalı güncel bilgilere de anbean ulaşmanız mümkün. Dilerseniz Marmaray şikayet ve yorum sayfamızdaki yolcu görüşlerini de inceleyebilirsiniz. Güzergahlardan sefer saatlerine, personellerden tren aktarımına kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki geri bildirime sayfamızdan ulaşabilir, dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz.
