to read complaints and reviews, or file yours.
30 Temmuz 2016 tarihinde saat 10:00 civarında Gebze yönüne giden Marmaray hattında, uzun zamandır karşılaştığım bir duru...mdan dolayı artık ciddi anlamda rahatsızlık duyduğum için yazıyorum. Kazlıçeşme durağı civarında, yıllardır vagonda dolaşan aynı yardım isteyen kadın, hastalık sebebini öne sürerek
İstanbul Marmaray Gebze–Halkalı hattında, özellikle Maltepe–Gebze arasında her gün işe gidiş gelişlerimde vagonlarda sür...ekli yardım talebi ve seyyar satıcılarla karşılaşıyorum. Neredeyse her saatte, her vagonda birilerinin sadaka istemesi, elimize zorla mendil tutuşturması ya da “kanserim” diyerek a
Gebze–Halkalı Marmaray hattını özellikle sabah 7 ve akşam 5 saatlerinde ayakta yolculuk ederek kullanıyorum. Trenler zat...en oldukça kalabalıkken, kapı camlarının üzerine yapıştırılan uyarı stikerleri nedeniyle dışarıyı neredeyse hiç göremiyoruz. Bu stikerler, camın tam en manzara görülecek kısmına v
Marmaray’da özellikle Gebze–Halkalı hattında neredeyse her gün tekrar eden bir sorunu belirtmek istiyorum. Vagonlarda ba...zı anne ve babaların çocuklarıyla birlikte 4–5 koltuğu birden kaplayarak oturması nedeniyle yaşlıların, hamilelerin ve ihtiyacı olan diğer yolcuların ayakta kalmak zorunda kaldığın
25 Temmuz günü saat yaklaşık 15.30 civarında Marmaray hattında Küçükyalı–Bostancı arasında seyahat ederken, bu hatta dah...a önce de gördüğüm bir kişiyle tekrar karşılaştım. Elinde siyah erkek el çantası olan, 25–30 yaşlarında, siyah gözlüklü, sakallı bir erkek vagonda dolaşarak kendisini öğrenci olara
Marmaray İstasyonlardaki sundurmaların olukları yağmurda aşağıya su akıtmakta. Zannediyorum oluklar pislik yapraklarla d...olu olabilir Bu yaz aylarında kontrol edilip temizlenmesi için dikkatinizi çekmek isterim. Kolay gelsin Hepsinde değil ama çoğunda var Mesela Erenköy istasyonu
Halkalı Marmaray istasyonundaki otomatlardan iki ayrı tarihte sakız almak isterken ürünümü alamamama rağmen ücret tahsil... edildi. 16 Mart sabahı otomat üzerinden yaklaşık 60 TL tutarında sakız aldım, ürün otomattan düşmediği için mecburen aynı sakızı ikinci kez almak zorunda kaldım. Bugün, 23 Temmuz
Her sabah işe gitmek için kullandığım Küçükçekmece Marmaray istasyonunda, özellikle sabah işe gidiş saatlerinde sefer ar...alıkları yolcu yoğunluğuna rağmen 15 dakikada bir olarak işletiliyor. Sabah 06.50 civarında gelen trenin ardından, ekranda yaklaşık 5 dakika boyunca bir sonraki sefer bilgisi hiç g
20.07.2026 sabahı saat 09.35 civarında İçmeler Marmaray istasyonundan elektrikli bisikletimle trene binmek isterken kadı...n görevli tarafından “yasak” denilerek trene alınmadım. Aynı akşam, bir önceki gün 20.30–21.00 saatleri arasında yine elektrikli bisikletimle Marmaray’a binmiş ve Tuzla’ya kadar hi
15 Temmuz resmi tatilinde toplu ulaşımın ücretsiz olması gerektiği halde Marmaray Bostancı istasyonundan Halkalı yönüne ...binip Bostancı’dan Üsküdar’a yaptığım yaklaşık 15 dakikalık yolculukta İstanbulkartımdan ücret kesilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 5652 olup öğrenci kartı kullanmaktayım. Bugün yap
İstanbul Maltepe’de Marmaray hattına çok yakın bir konumda oturuyorum ve uzun süredir hem trenin kendi gürültüsünden hem... de ray tamiratı çalışmalarından dolayı ciddi derecede rahatsızlık yaşıyoruz. Evimiz 1997 yılından beri aynı yerde ve bu bölgeden geçen trenler, Marmaray’dan önceki eski haliyle bi
12.07.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Sirkeci istasyonundan Marmaray turnikesinden kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ı...mla giriş yaptım. Kısa süre sonra, yaklaşık 16:34’te istasyondaki lavaboyu kullandım. Sonrasında indiğim durak olan Florya Akvaryum’da iade talebinde bulunduğumda, cihazda “harcama
Marmaray Gebze–Halkalı hattını her gün kullanan bir yolcuyum. Uzun süredir günün her saatinde vagonlarda sürekli dilenci...ler dolaşıyor. Hemen her yolculukta, özellikle vagon içinde para isteyen, rahatsız edici şekilde dolaşan kişilerle karşılaşıyorum ve bu durum hem güvenlik hem de Konfor açısından y
Yaklaşık bir yıldır Marmaray hattında özellikle Süreyyaplajı, Küçükyalı ve İdealtepe istasyonlarındaki yüksek sesli dış ...anonslardan dolayı ciddi şekilde rahatsız olmaktayım. Sabah erken saatlerde, özellikle 06.00–10.00 aralığında yapılan bu sürekli ve yüksek sesli anonslar, yakın çevrede yaşayanlar
Yaklaşık bir yıldır Ataköy Marmaray durağından gece saatlerinde, özellikle de saat 03.00 civarında “acilen operasyon oda...sına bekleniyorsunuz” şeklinde yüksek sesli bir anons yapılıyor. Bu anons yaklaşık her seferinde 15 dakika boyunca, ara ara tekrarlanıyor ve istasyona yaklaşık 100 metre mesafede o
Marmaray hattını Halkalı–Gebze güzergahında her gün düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır vagonlardaki klima s...istemleri aşırı soğuk ayarda çalışıyor ve günün her saatinde içerisi gereğinden fazla soğuk oluyor. Özellikle çocuklu yolcular için bu durum oldukça rahatsız edici hale geliyor. K
Halkalı–Gebze Marmaray hattını kullanan bir yolcu olarak her seferde tekrarlanan çok rahatsız edici bir durumdan şikayet...çiyim. Vagonlarda sürekli dilenciler, müzik yapan kişiler ve küçük çocuk mendil satıcıları dolaşıyor, yolculuk boyunca insanlara rahatsızlık veriyorlar. Özellikle bazı kadınların,
Nisan 2026’dan bu yana yaklaşık dört aydır Marmaray’da Söğütlüçeşme ile Yenikapı arasındaki seferlerde sürekli yardım is...teyen kişiler ve seyyar satıcılarla karşılaşıyorum. Kalem, mendil, su gibi ürünler satarak ya da para isteyerek vagonların içinde dolaşıyorlar ve yolculuk boyunca hem beni hem de d
Gebze–Halkalı arasında kullanılan Marmaray trenlerindeki koltukların aşırı sert olması nedeniyle uzun süredir ciddi raha...tsızlık yaşıyorum. Yaklaşık son 2 yıldır bu hattı kullandığım her yolculukta koltukların sertliğinden dolayı özellikle bel ve kalça bölgemde ağrı oluşuyor, yolculuklardan sonra da
Marmaray’ı Aydıntepe–Ataköy güzergahında neredeyse her gün kullanan bir yolcu olarak, vagonlardaki klimaların gereğinden... fazla soğuk çalıştırılmasından rahatsızım. Özellikle yaz aylarında dışarısı çok sıcak olmasına rağmen, vagon içi sıcaklık çok düşük olduğu için yolculuk boyunca üşüyorum ve bu dur
28 Haziran 2026 Pazar günü saat 09:40 civarında Suadiye Marmaray durağında, köpeğim yanımdayken yaşadığım bir olay neden...iyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yaklaşık 3 kilo ağırlığında, küçük ırk toy poodle cinsi köpeğim kol çantamın içinde olmasına rağmen, görevli güvenlik personeli trene binmemiz
TCDD Taşımacılık’ın bünyesinde faaliyet gösteren Marmaray metropollerdeki ulaşım ile alakalı dünyanın önemli projelerinden biridir. Çağdaş kent yaşamının gelişmiş ulaşım sistemleriyle mümkün olduğu dikkate alındığında Marmaray projesi de bu ihtiyaca önemli ölçüde yanıt vermeyi amaçlar. Elektrik enerjisinin kullanımıyla tasarlanan bu sistem, çalışma prensibi sayesinde çevreyi kirletmeyen bir demiryolu projesi olarak dikkat çeker. Dünyanın en önemli metropollerinden İstanbul’da ulaşımın öne çıkan projelerinden biri olan Marmaray, Gebze – Halkalı banliyö hatlarının iyileştirilmesi, Avrupa Yakası’ndaki Halkalı ile Asya Yakası’ndaki Gebze ilçelerinin kesintisiz, yüksek kapasiteli bir demiryolu sistemiyle birbirine bağlanması amacıyla yapılmıştır. Haydarpaşa – Gebze ve Sirkeci – Halkalı banliyö hatlarının iyileştirilmesi ve Marmaray Tüneli ile birbirine bağlanması sayesinde hayata geçirilen bu proje şehrin metro, metrobüs, vapur ve tramvaylarıyla çeşitli istasyonlarda bağlantılara da sahip. Proje hakkında daha detaylı bilgi sahibi olmak için Marmaray web sitesine gidebilir, sunulan hizmetler, tarifeler, ücretler ve daha fazlası ile ilgili yorumlara sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Marmaray durakları kapsadığı bölgeler itibarıyla İstanbul’un çok geniş bir alanında faaliyet göstermekte ve şehrin bir ucundan diğer ucuna gitme ihtiyacını dahi önemli ölçüde karşılayabilmekte. İlçeler arasındaki mesafeleri önemli ölçüde azaltan, böylece varacağınız yere çok daha kısa sürede gidebilmenizi sağlayan Marmaray sayesinde, örneğin Bostancı’dan Bakırköy’e 37 dakikada, Söğütlüçeşme’den Yenikapı’ya 12 dakikada gitmeniz mümkün. Marmaray İstanbul’daki en uzun metro güzergahına sahip ulaşım projesi olarak öne çıkar ve Halkalı – Gebze arasında toplam 43 durağa sahiptir. Bu duraklardan 15 tanesi Avrupa Yakası’nda iken kalan 28 durak da Anadolu Yakası’ndadır. Halkalı’dan başlayarak sırayla; Mustafa Kemal, Küçükçekmece, Florya, Florya Akvaryum, Yeşilköy, Ataköy, Bakırköy, Yenimahalle, Zeytinburnu, Kazlıçeşme, Yenikapı gibi duraklardan geçen Marmaray Gebze’den yola çıktığında da sırasıyla; Darıca, Osmangazi, Fatih, Çayırova, Tuzla, İçmeler, Aydıntepe, Güzelyalı, Tersane, Kaynarca, Pendik, Yunus, Kartal gibi duraklara uğrar. Marmaray kaça kadar açık ya da Marmaray gece çalışıyor mu merak edenlere de bildirmekte yarar var; Halkalı’dan da, Gebze’den de ilk tren sabah 06.00’da kalkar. Düzenli olarak ve dakikalar içerisinde yeni trenler geldiğinden oldukça kısa süreli bekleyişin ardından yeni gelen trene de kolayca binebilirsiniz. Gebze’den son trenini 22.15’te kaldıran Marmaray, Halkalı’daki son trenini 21.56’da hareket geçirir. Marmaray bisikletli ve evcil hayvanlı yolcuların da belirli koşullar dahilinde trene binmelerine izin verir. Katlanabilir bisikletler orta boy bavul büyüklüğünü geçmemesi ve katlanmış olması şartıyla kabul edilir. Büyük boy bisikletler ise yoğun saatler (07.00 – 08.30 ve 16.00 – 19.30) dışında kabul edilir. Ayrıca pazar günleri, bayramlar ve resmi tatillerde de tüm gün ve saatlerde bisikletle binişe izin verilir. Evcil hayvanlar da orta boy valiz büyüklüğünü geçmeyen taşıma çantalarında kabul edilir. Görme engellilere refakat eden kılavuz köpeklerin ise tasmalarının takılı ve belgelerinin olması gerekir. Zarar verme ihtimali olan vahşi hayvanlar kafes içinde olsa dahi kabul edilmez.
Marmaray müşteri hizmetleri için 0216 504 04 28 numarasını arayabilirsiniz. Bunun dışında kurumla irtibata geçebileceğiniz farklı pek çok kanal da mevcut. Açık adresi Eminönü – Fatih/ İstanbul’da bulunan TCDD Taşımacılık A.Ş ile irtibata geçmek için de 0212 520 6575 / 0216 348 8020 numaralarından birini arayabilirsiniz. Ayrıca Marmaray’ın web sitesindeki iletişim sayfasına giderek kurumun sosyal medya adreslerini, müşteri ilişkileri yönetimiyle ilgili irtibat bilgilerini, WhatsApp hattını da öğrenebilirsiniz. Özellikle kurumu sosyal medya hesaplarından takip ederek, sunulan hizmetlerle alakalı güncel bilgilere de anbean ulaşmanız mümkün. Dilerseniz Marmaray şikayet ve yorum sayfamızdaki yolcu görüşlerini de inceleyebilirsiniz. Güzergahlardan sefer saatlerine, personellerden tren aktarımına kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki geri bildirime sayfamızdan ulaşabilir, dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz.
