to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Marmaray hattı üzerindeki aşırı gürültüden dolayı büyük rahatsızlık yaşıyoruz. Özellikle Kartal’dan Pendik’...e girişte, Pendik Lisesi önünden geçen Marmaray trenleri geçerken oluşan ses, bölgede yaşayanlar için dayanılmaz bir hale geldi. Bu sorun 3 yıldan fazla süredir devam ediyor ve Ma
TCDD ve Marmaray yetkililerinin özel dikkatine, Bugün Marmaray hattını Kartal - Yenikapı arasında kullandım. Marmaray’...ın bugün ücretsiz olduğuna dair bilgilendirme görmeme rağmen, İstanbulkartımdan hem gidişte hem de dönüşte ücret kesildi. Özellikle dönüşte yaklaşık 67 TL gibi yüksek bir tutar çek
M11 metrosu ile Marmaray arasında Halkalı istasyonundaki aktarma saatlerinin birbiriyle uyumsuz olması nedeniyle mağduri...yet yaşıyorum. M11 metrosunun Halkalı istasyonu açıldığından beri bu sorun devam ediyor. Marmaray ile Halkalı durağına her gelişimde, örneğin Marmaray’dan Halkalı istasyonunda saa
İşten çıkıp eve dönerken her akşam kullandığım m11 metrosunun Taşoluk durağında yürüyen merdivenler ve asansörler uzun s...üredir sürekli çalışmıyor. İşten yorgun argın çıktıktan sonra 3–4 kat merdiven çıkmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem fiziksel olarak çok yorucu hem de özellikle yaşlı, hasta vey
22.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:45 ile 16:48 arasında Gebze Teknik Üniversitesi/Fatih istasyonundan Sirkeci yönüne... giden 1002 numaralı Marmaray treninde seyahat ettim. Yolculuğum boyunca yaklaşık 27 durak boyunca trenin kliması çalıştırılmadı ve vagon aşırı derecede sıcak oldu. Uzun süre kapa
İstanbul Pendik Kaynarca Marmaray istasyonuna yaklaşık 6–7 metre mesafede bulunan bir binada ikamet ediyorum. Yaklaşık 4...–4,5 senedir Marmaray kaynaklı sarsıntı ve titreşimlere maruz kalıyoruz. Özellikle son iki ayda hatta eklenen eski tren setleri ve bunların teker setlerindeki sorunlar nedeniyle ra
13 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.34–14.35 sularında Marmaray Söğütlüçeşme istasyonundaki otomattan üç ürün satın aldım.... Aldığım ürünlerden 70 TL tutarındaki içecek tarafıma verilmedi, buna rağmen ücret hesabımdan tahsil edildi ve herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Otomatı kontrol ettiğimizde ü
Feneryolu Marmaray İstasyonu’nda uzun süredir bakılan bir sokak kedisi bulunuyor. Bu kedinin daha önceki evini istasyond...a çalışan görevliler atmış, ardından çevredeki komşular kedinin soğukta ve yağmurda kalmaması için kartondan yeni bir ev yapıp istasyonun yürüme yolunun kenarına, kimseye zarar ver
15 Ağustos 2026 sabahı saat 08:15 civarında Gebze–Halkalı yönüne giden Marmaray treninde klima sıcaklığı o kadar düşük a...yarlanmıştı ki, Gebze’den Söğütlüçeşme’ye kadar yaklaşık 1 saat boyunca ciddi şekilde üşüyerek yolculuk etmek zorunda kaldık. Vagon içinde sadece ben değil, yanımda çocukların da o
11.08.2026’yı 12.08.2026’ya bağlayan gece İstanbul Yenikapı istasyonunda Pendik yönüne giden Marmaray’ı kullanmak istedi...m. Yaklaşık 1 saat boyunca tren gelmedi, bu süre içinde herhangi bir anons ya da bilgilendirme yapılmadı. Tren nihayet geldiğinde ise o kadar kalabalıktı ki yolcuların neredeyse ü
10.08.2026 tarihinde saat 18.07 civarında Marmaray’ın cru 55 plakalı treninde İdealtepe istasyonunda yaşadığım bir durum...u paylaşmak istiyorum. Tren istasyona yanaştıktan sonra yolcular iner inmez kapılar hemen kapandı ve durakta bekleyen yolcuların trene binmesine fırsat verilmedi. Ben ve başkaları
Gebze’den Cevizli istasyonuna kadar her gün kullandığım Marmaray seferlerinde, özellikle yaz ayları boyunca klimaların g...ereğinden fazla ve aşırı derecede soğuk çalıştırıldığını belirtmek istiyorum. Yolculuk süresi uzun olduğu için bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici oluyor hem de konforu ci
TCDD Marmaray hattında özellikle Gebze yönüne giden trenlerde para toplama ve seyyar satıcılarla ilgili ciddi bir güvenl...ik ve düzen sorunu yaşanıyor. Bugün saat 17.30 civarında, Söğütlüçeşme istasyonundan sonra bindiğim Marmaray vagonuna bir anda yaklaşık beş tane mendil satan çocuk girdi. Yolculuk
04.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.46 civarında Çayırova durağından Marmaray’a bindim ve Bostancı istikametine doğru ...yolculuk yapıyorum. Dışarısı yaz günü olduğu için oldukça sıcak olmasına rağmen, vagondaki klima aşırı derecede soğuk çalışıyor ve üzerimde ceket ya da benzeri bir kıyafet olmadığı
30 Temmuz 2016 tarihinde saat 10:00 civarında Gebze yönüne giden Marmaray hattında, uzun zamandır karşılaştığım bir duru...mdan dolayı artık ciddi anlamda rahatsızlık duyduğum için yazıyorum. Kazlıçeşme durağı civarında, yıllardır vagonda dolaşan aynı yardım isteyen kadın, hastalık sebebini öne sürerek
İstanbul Marmaray Gebze–Halkalı hattında, özellikle Maltepe–Gebze arasında her gün işe gidiş gelişlerimde vagonlarda sür...ekli yardım talebi ve seyyar satıcılarla karşılaşıyorum. Neredeyse her saatte, her vagonda birilerinin sadaka istemesi, elimize zorla mendil tutuşturması ya da “kanserim” diyerek a
Gebze–Halkalı Marmaray hattını özellikle sabah 7 ve akşam 5 saatlerinde ayakta yolculuk ederek kullanıyorum. Trenler zat...en oldukça kalabalıkken, kapı camlarının üzerine yapıştırılan uyarı stikerleri nedeniyle dışarıyı neredeyse hiç göremiyoruz. Bu stikerler, camın tam en manzara görülecek kısmına v
Marmaray’da özellikle Gebze–Halkalı hattında neredeyse her gün tekrar eden bir sorunu belirtmek istiyorum. Vagonlarda ba...zı anne ve babaların çocuklarıyla birlikte 4–5 koltuğu birden kaplayarak oturması nedeniyle yaşlıların, hamilelerin ve ihtiyacı olan diğer yolcuların ayakta kalmak zorunda kaldığın
25 Temmuz günü saat yaklaşık 15.30 civarında Marmaray hattında Küçükyalı–Bostancı arasında seyahat ederken, bu hatta dah...a önce de gördüğüm bir kişiyle tekrar karşılaştım. Elinde siyah erkek el çantası olan, 25–30 yaşlarında, siyah gözlüklü, sakallı bir erkek vagonda dolaşarak kendisini öğrenci olara
Marmaray İstasyonlardaki sundurmaların olukları yağmurda aşağıya su akıtmakta. Zannediyorum oluklar pislik yapraklarla d...olu olabilir Bu yaz aylarında kontrol edilip temizlenmesi için dikkatinizi çekmek isterim. Kolay gelsin Hepsinde değil ama çoğunda var Mesela Erenköy istasyonu
Halkalı Marmaray istasyonundaki otomatlardan iki ayrı tarihte sakız almak isterken ürünümü alamamama rağmen ücret tahsil... edildi. 16 Mart sabahı otomat üzerinden yaklaşık 60 TL tutarında sakız aldım, ürün otomattan düşmediği için mecburen aynı sakızı ikinci kez almak zorunda kaldım. Bugün, 23 Temmuz
Her sabah işe gitmek için kullandığım Küçükçekmece Marmaray istasyonunda, özellikle sabah işe gidiş saatlerinde sefer ar...alıkları yolcu yoğunluğuna rağmen 15 dakikada bir olarak işletiliyor. Sabah 06.50 civarında gelen trenin ardından, ekranda yaklaşık 5 dakika boyunca bir sonraki sefer bilgisi hiç g
20.07.2026 sabahı saat 09.35 civarında İçmeler Marmaray istasyonundan elektrikli bisikletimle trene binmek isterken kadı...n görevli tarafından “yasak” denilerek trene alınmadım. Aynı akşam, bir önceki gün 20.30–21.00 saatleri arasında yine elektrikli bisikletimle Marmaray’a binmiş ve Tuzla’ya kadar hi
TCDD Taşımacılık’ın bünyesinde faaliyet gösteren Marmaray metropollerdeki ulaşım ile alakalı dünyanın önemli projelerinden biridir. Çağdaş kent yaşamının gelişmiş ulaşım sistemleriyle mümkün olduğu dikkate alındığında Marmaray projesi de bu ihtiyaca önemli ölçüde yanıt vermeyi amaçlar. Elektrik enerjisinin kullanımıyla tasarlanan bu sistem, çalışma prensibi sayesinde çevreyi kirletmeyen bir demiryolu projesi olarak dikkat çeker. Dünyanın en önemli metropollerinden İstanbul’da ulaşımın öne çıkan projelerinden biri olan Marmaray, Gebze – Halkalı banliyö hatlarının iyileştirilmesi, Avrupa Yakası’ndaki Halkalı ile Asya Yakası’ndaki Gebze ilçelerinin kesintisiz, yüksek kapasiteli bir demiryolu sistemiyle birbirine bağlanması amacıyla yapılmıştır. Haydarpaşa – Gebze ve Sirkeci – Halkalı banliyö hatlarının iyileştirilmesi ve Marmaray Tüneli ile birbirine bağlanması sayesinde hayata geçirilen bu proje şehrin metro, metrobüs, vapur ve tramvaylarıyla çeşitli istasyonlarda bağlantılara da sahip. Proje hakkında daha detaylı bilgi sahibi olmak için Marmaray web sitesine gidebilir, sunulan hizmetler, tarifeler, ücretler ve daha fazlası ile ilgili yorumlara sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Marmaray durakları kapsadığı bölgeler itibarıyla İstanbul’un çok geniş bir alanında faaliyet göstermekte ve şehrin bir ucundan diğer ucuna gitme ihtiyacını dahi önemli ölçüde karşılayabilmekte. İlçeler arasındaki mesafeleri önemli ölçüde azaltan, böylece varacağınız yere çok daha kısa sürede gidebilmenizi sağlayan Marmaray sayesinde, örneğin Bostancı’dan Bakırköy’e 37 dakikada, Söğütlüçeşme’den Yenikapı’ya 12 dakikada gitmeniz mümkün. Marmaray İstanbul’daki en uzun metro güzergahına sahip ulaşım projesi olarak öne çıkar ve Halkalı – Gebze arasında toplam 43 durağa sahiptir. Bu duraklardan 15 tanesi Avrupa Yakası’nda iken kalan 28 durak da Anadolu Yakası’ndadır. Halkalı’dan başlayarak sırayla; Mustafa Kemal, Küçükçekmece, Florya, Florya Akvaryum, Yeşilköy, Ataköy, Bakırköy, Yenimahalle, Zeytinburnu, Kazlıçeşme, Yenikapı gibi duraklardan geçen Marmaray Gebze’den yola çıktığında da sırasıyla; Darıca, Osmangazi, Fatih, Çayırova, Tuzla, İçmeler, Aydıntepe, Güzelyalı, Tersane, Kaynarca, Pendik, Yunus, Kartal gibi duraklara uğrar. Marmaray kaça kadar açık ya da Marmaray gece çalışıyor mu merak edenlere de bildirmekte yarar var; Halkalı’dan da, Gebze’den de ilk tren sabah 06.00’da kalkar. Düzenli olarak ve dakikalar içerisinde yeni trenler geldiğinden oldukça kısa süreli bekleyişin ardından yeni gelen trene de kolayca binebilirsiniz. Gebze’den son trenini 22.15’te kaldıran Marmaray, Halkalı’daki son trenini 21.56’da hareket geçirir. Marmaray bisikletli ve evcil hayvanlı yolcuların da belirli koşullar dahilinde trene binmelerine izin verir. Katlanabilir bisikletler orta boy bavul büyüklüğünü geçmemesi ve katlanmış olması şartıyla kabul edilir. Büyük boy bisikletler ise yoğun saatler (07.00 – 08.30 ve 16.00 – 19.30) dışında kabul edilir. Ayrıca pazar günleri, bayramlar ve resmi tatillerde de tüm gün ve saatlerde bisikletle binişe izin verilir. Evcil hayvanlar da orta boy valiz büyüklüğünü geçmeyen taşıma çantalarında kabul edilir. Görme engellilere refakat eden kılavuz köpeklerin ise tasmalarının takılı ve belgelerinin olması gerekir. Zarar verme ihtimali olan vahşi hayvanlar kafes içinde olsa dahi kabul edilmez.
Marmaray müşteri hizmetleri için 0216 504 04 28 numarasını arayabilirsiniz. Bunun dışında kurumla irtibata geçebileceğiniz farklı pek çok kanal da mevcut. Açık adresi Eminönü – Fatih/ İstanbul’da bulunan TCDD Taşımacılık A.Ş ile irtibata geçmek için de 0212 520 6575 / 0216 348 8020 numaralarından birini arayabilirsiniz. Ayrıca Marmaray’ın web sitesindeki iletişim sayfasına giderek kurumun sosyal medya adreslerini, müşteri ilişkileri yönetimiyle ilgili irtibat bilgilerini, WhatsApp hattını da öğrenebilirsiniz. Özellikle kurumu sosyal medya hesaplarından takip ederek, sunulan hizmetlerle alakalı güncel bilgilere de anbean ulaşmanız mümkün. Dilerseniz Marmaray şikayet ve yorum sayfamızdaki yolcu görüşlerini de inceleyebilirsiniz. Güzergahlardan sefer saatlerine, personellerden tren aktarımına kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki geri bildirime sayfamızdan ulaşabilir, dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz.
