Uçağın Kapısı Kapanmadan Uçağa Alınmama Ve Ek Bilet Ücreti Mağduriyeti

20 Aralık sabahı saat 06.00’da gerçekleşecek olan X4A48N kodlu İzmir – Samsun SunExpress uçuşuma, uçuştan yaklaşık yarım saat önce havalimanında olmama rağmen "kapılar kapandı" gerekçesiyle alınmadım.

İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda kapıya gittiğimde, ileride kapının önünde bekleyen yolcuları net şekilde görüyordum ve uçağın kapısı henüz kapanmamıştı. Buna rağmen uçağa kabul edilmedim.

Herhangi bir çözüm sunulmadan, sadece yeni bilet almam gerektiği söylendi ve ben de mağduriyet yaşamamak için 2.993 TL ödeyerek yeniden bilet almak zorunda kaldım. Hem uçağın kapısı kapanmamışken alınmamam hem de ek ücret ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

SunExpress’ten, binemediğim uçak biletimin ücretinin veya yeni almak zorunda kaldığım iki biletten en az birinin ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.