SunExpress Hava Yolları kedi

Sunexpress, bir yolcu koltuğunu 49,99 Euro'ya satarken, 4 kilogramlık ve kucağımda seyahat eden bir kedinin kabin içinde taşınması için 89,99 Euro ücret talep ediyor. Bu ücretlendirme, yolcudan daha az yer kaplayan ve daha az hizmet gerektiren bir hayvan için oldukça orantısız ve adaletsizdir. Evci...

Sunexpress XQ9193 16 Temmuz 08.10 Diyarbakır-İzmir uçuşunda iki kuşum ve bir kedim için bilet aldım. Bileti alırken bana üç hayvanın kucakta taşınamayacağı ve kedinin bagajda gelmesi gerektiği bilgisi verilmedi. Ses kayıtları da dinlenebilir. Yakınım gelip son dakika kuşlarımı almak zorunda kaldı. B...

Bugün, 26.06.2025 tarihinde oğlum K**c*** Booking number F4CN28 ile Malpensa-İzmir uçuşuna katılamadı. Evcil dostu (kedisi) uçağa alınmadığı için, iki ay önceden aldığım bilet sırasında hiçbir şekilde evcil dostumuz ile ilgili bir bilgilendirme yapılmamıştı. Belgeleri tamdı; ancak uçuş öncesi 48 saa...

Sunexpress Havayolları'ndaki evcil hayvan taşıma prosedüründeki tutarsızlıklar nedeniyle mağduriyet yaşadım. 1 pusette 2 hayvan taşınabileceği belirtiliyor; fakat kedimiz anne ve 3 adet 20 günlük yavrusu var. Yavruları annelerinden ayırıp uçuş gerçekleştirmemiz isteniyor. Yavruların sağlık karnesi v...

31 Ocak 2025 İzmir-Kars uçuşum için önceden evcil hayvan rezervasyonu yaptım. Kedim 900 gr civarıydı. Uçağın kargo bölümünde sadece yer olduğunu söylediler. 450 TL de ücret aldılar rezervasyon için. Uçuş günü 2 saat yol giderek havalimanına ulaştım. Check-in sırasında kedinin kargo bölümünde gideme...

Sunexpress hava yollarıyla seyahatimde kedimle birlikte olacağım, bilet almak için aradım ve internet sitesinde 249,99 TL olan kabin yolculuğu için önce bir müşteri hizmetleri çalışanı 1283 TL ödeme istedi. Daha sonra tekrar aradım, 1250 TL dediler. Bu nasıl bir saçmalık, hiçbiri birbirini tutmayan ...

25 Temmuz saat 20:50 de Düsseldorf-Adana uçuşumuz vardı. Uçak 1 saat geç kalktı. Geç kalmasına rağmen Adana'ya vardığımızda uçaktaki tüm yolcular (yaklaşık 300 yolcu) çok kötü bir sürprizle karşılaştık. Tüm valizlerimiz Almanya'da kalmış. Hiçbir yolcunun valizi gelmemiş. Defalarca müşteri hizmetleri...

1 Temmuz'da İzmir kalkışlı Konya uçağımız 2 saat rötar yaptı. Konya'dan yaşadığımız bölgeye transfer için ayarladığımız servis saatini kaçırdık, bir sonraki servisi beklemek zorunda kaldık. Yanımızda evcil hayvanımız kedimiz vardı, saatlerce beklemek zorunda kaldı stres oldu, ek olarak valizimiz kır...

Sunexpress ile Antalya'dan Van'a kedim ile gelecektim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde standart kedi taşıma kafesinin olduğunu belirttim ve verdikleri ölçü ile uyuşan bir kafesti. Havaalanına gittiğimizde kafesin uygun olmadığını, yanlış bilgi verildiğini söylediler ve o an dış hatlar bölümünde ...

Sunexpress'ten şikayetçiyim. Sunexpress'ten kedimle uçmak üzere bilet aldım. Evcil hayvanla uçmakla ilgili herhangi bir bilgiye rastlamadığım için müşteri hizmetlerini arayıp kedim için rezervasyon yaptırdım. Ancak bileti aldıktan sonra satın aldığım XL koltukta kedi ile birlikte seyahat edemeyeceği...

Kedim için kabin içine bilet aldım. 23 cm yükseklikte taşıma kabı istiyorlar ancak bu ölçülerde bir kabın bulunması mümkün değil. Üstelik, fazladan ödediğim ücretin iadesini de yapmıyorlar. Alt tarafta yolculuk yapabilmek için ayrı bir ücret talep ediliyor. CİMER'e şikayette bulundum. 25 cm yüksekli...

Dubai'ye kedimizi götürmek için Sunexpress'i arayıp müşteri temsilcisinden teyit aldık. Müşteri temsilcisi kediyi kabinde götürmek için herhangi bir kısıt olmadığını, sorun olmayacağını, uçakta uygunluk bulunduğunu söyledi. Müşteri temsilcisiyle birlikte Sunexpress'in Dubai'ye uçuşu bulunan ve Ankar...

17/01/2024 tarihinde saat 20:35'te Sunexpress havayolu şirketinin Antalya'dan Samsun'a seferini gerçekleştiren uçağın yolcularıydık. Yolculuk esnasında evcil hayvanların yolcular arasında seyahat etmesine izin verilmesine anlam veremiyorum. Hayvanların ayrı bir kabinde bulundurulması gerektiğini düş...

Sunexpress'ten Bilet aldım ödemesini de yaptım fakat PNR kodu gelmedi. Onaylandığına rağmen bir mail dahi gelmedi. Bunu nasıl çözebiliriz? Ödemeden sonra Sunexpress sitesi hata verdi. PNR lazım biletime kedi eklemek için Cagla Çizme 11.03.1991. Pazartesi sabahi 25 Aralık uçağı

Sunexpress tarafından mağdur edildim. İzmir'den Antalya'ya 05.10.2023 tarihinde kedimle birlikte yolculuk yaptım. Kedimin aşı kartıyla ilgili sorun yaşamadan uçağa alındım. Aynı firmayla bir hafta sonra dönüş yaparken kedimi aynı firma uçağa almadı. Tam uçağıma yarım saat kala kedimi verecek yer zor...

6 Ekim tarihli Adana-Antalya seferi elektrik kesintisi sebebiyle iptal oldu dendi. Son gün mesajla haber verilmesine rağmen sorun etmeyerek bilet değişikliğine gittim. En yakın tarihe bilet aldım. İptal olması durumunda haber vermeleri gerektiğini belirttim. Haber verileceğini söylediler. Kedimi güç...

14.08.2023 Dublin-İzmir 16:40 uçağı ile İzmir'e geldim, biletimi alırken evcil hayvanımı da ekledim ve daha rahat olabilmek açısından bir üst segment paketi seçtim koltuk alabilmek için ama bana koltuk seçerken geniş koltukları seçtirmedi, mecburen normal koltuklardan birini seçtim. Ayak mesafesi ço...

Biz bu pazar günü 6.8.2023 uçuşumuz vardı. Kedimize 60 euro'ya bilet aldık, Almanya'da tedavi ettirmek için, enkazdan çıkardık bir çok ameliyat oldu, Almanya'da dernek sayesinde diğer ameliyatları üstlenecekti. Maalesef kedimiz vefat etti ve bize para iademiz yapılmadı. Bu çok üzücü bir durum, çünkü...

28 Temmuz 2023 tarihinde XQ913 numaralı Basel-İzmir uçuşuna biletim vardı ve kedim için rezervasyonum bu bileti ETS Tur'un online sitesinden almıştım. 2 ay önce gidiş dönüş bileti olarak ve kedim için Sunexpress telefon ile rezervasyon yapmıştım. Demişlerdi ki uçak içinde kabin dolu, kedi kargo bölü...

Sunexpress müşteri hizmetlerinin verdiği bilgi ve onayıyla Gatwick - Dalaman uçuşu için uçak biletlerimize kedi ve köpeğimizi de dahil ettik. Biletlerimizi de telefonda müşteri hizmetleri yetkilisi aracılığıyla satın aldık. Gatwick havaalanına vardığımızda havaalanı yetkilileri, Gatwick'ten asistan...

23.06.2023 tarihli 23:30 saatli Sunexpress Diyarbakır-İzmir uçuşumda evcil hayvanım (kedi) için rezervasyon amaçlı müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Müşteri hizmetleri bana uçak kabinindeki hayvan kontenjanın dolu olması sebebiyle kedimi kargo bölümünde taşımam gerektiğini ve sert büyük bir kaf...