to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim 2025 tarihinde eşim ve çocuğum için Sunexpress’ten 13 Ocak 2026 XQ7223 Elazığ–Antalya gidiş ve 27 Ocak 2026 XQ7223 Antalya–Elazığ dönüş olmak üzere toplam 6.600 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti aldıktan iki gün sonra iptal etmek istediğimde, yaklaşık 3.700 TL kesinti yapılacağını söyledikleri için iptalden vazgeçtim ve bileti kullanmayı planladım.
Ancak 25 Aralık 2025’te, yani uçuşa 17 gün kala, Sunexpress tarafından aranarak uçuşların iptal edildiği bilgisi verildi ve ister ücret iadesi, ister farklı uçuşlara aktarım seçeneklerinin olduğu söylendi. Başka illerden uçuşları değerlendirmek istediğimde ise, farklı bir ile gidip gelmem nedeniyle oluşacak ulaşım masraflarının karşılanmayacağı açıkça ifade edildi. Bugün geldiğimiz noktada, paramı iade alsam bile aynı tarihler için başka firmalardan Elazığ–Antalya ve Antalya–Elazığ uçuşlarına bilet almak için yaklaşık 14.000 TL ödemem gerekiyor.
Ben biletimi uçuşa 90 günden fazla süre varken iptal etmek istediğimde bana ciddi bir cezai kesinti çıkaran Sunexpress, kendi kararıyla uçuşu 17 gün kala iptal ettiğinde hiçbir sorumluluk kabul etmiyor. Bu durumun hem maddi hem manevi açıdan mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Talebim; eşim ve çocuğum için aynı tarihlerde Elazığ–Antalya gidiş ve Antalya–Elazığ dönüş olacak şekilde, farklı firmalardan alınacak uçak biletlerinin Sunexpress tarafından karşılanması ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesidir.
Sunexpress’ten 15 Ekim tarihinde Antalya-Elazığ gidiş, Elazığ-Antalya dönüş olacak şekilde, 17 Ocak gidiş, 31 Ocak dönüş tarihli bir uçuş için PNR kodu JVB96U olan biletimi satın aldım. Ancak uçuşum, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiş. Uçuşumun iptal edildiğini tamamen kendi çab...
6 Aralık 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Sunexpress Havayolları’ndan Antalya-Elazığ gidiş ve 13 Aralık 2025 Elazığ-Antalya dönüş olmak üzere toplamda 4.000 TL tutarında, kredi kartı ile standart bilet satın aldım. Ancak 15 Kasım 2025 tarihinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden uçuşları...
Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden 29 Ocak Antalya–Varşova ve 5 Şubat Berlin–Antalya uçuşları için bilet satın aldım. Satın alma aşamasında üst paketi seçmem halinde uçuşa son 30 güne kadar bilet iadesi yapılabildiği açıkça belirtiliyordu. Bu ibareye güvenerek, normal paket yerine yaklaşı...
4 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleşecek olan Sunexpress Trabzon-Antalya 13.15 direkt uçuş biletim, 26 Haziran'da Sunexpress yetkilisi tarafından aranarak iptal edildi. Yetkili, dilersem aynı tarihli ve yine direkt hat olan saat 21.10 uçuşuna biletimi erteleyebileceğimi ve erteleme sonrası bile uçuş iç...
Sunexpress ten 07.07.2024 tarihinde 27.07.2024 İzmir-Antalya,29.07.2024 Antalya-İzmir uçak bileti satın aldım. Tatilimi oteli, transfer aracını organize edip ödemelerimi yaptım, tatilimize 2-3 gün kala 24.07.2024 de bir mail ile hem gidiş, hem dönüş uçuşlarımızın iptal olduğunu öğrendim. Hemen Müşte...
Yorumlar