SunExpress Hava Yolları iade

27/08/2025 tarihinde, Sunexpress adına Antalya Havalimanı’nda “inflight 07230” açıklamasıyla 11 euro tutarında bir harcama kartımdan çekilmiştir. Ancak bu tarihte uçağa binmedim ve herhangi bir Sunexpress hizmeti kullanmadım. Daha önce, 25/05/2025 tarihinde aynı şekilde ve aynı tutarda bir harcama o...

01.09.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ921 sefer sayılı Madrid-İzmir uçuşu için saat 18.41’de, yani uçuş saatinden yaklaşık 55 dakika önce kredi kartımla 130 Euro ödeyerek bilet satın aldım. Ancak Madrid Havalimanı’nda Sunexpress kontuarına 18.45’te ulaştığımda, check-in işleminin kapandığı ve artık u...

11 Eylül 2025 tarihli Sunexpress Antalya-İzmir uçuşum için F7TD87 rezervasyon numarasıyla bilet almıştım. 7 Eylül’de Antalya’da düşerek kolumu kırdım ve acil olarak Antalya Eğitim Araştırma Hastanesi’nde hastaneye yatırıldım. Henüz ameliyat olmadım, tedavi sürecim devam ediyor ve 16 Eylül’de ameliya...

13 Haziran tarihli Adana-İzmir uçuşu için Turna.com üzerinden Sunexpress firmasından W2QUM9 PNR numaralı biletimi dün 4.600 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde sadece 1.800 TL iade edileceği söylendi ve bilet değişikliği talebim kesinlikle kabul edilmedi. S...

1 Eylül 2025 tarihinde, üç kişilik aile olarak Sunexpress’in Antalya-Trabzon seferini iptal etmek zorunda kaldım. İptal sebebimiz bir kaza yaşamamızdı. Rezervasyon kodumuz: RQB93Y. Biletleri Enuygun.com üzerinden kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldık. İptal talebim için önce Sunexpress müşte...

08.09.2025 tarihinde Sunexpress’in internet sitesi üzerinden 10.09.2025 tarihli Kayseri-İzmir uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ödeme işlemi sırasında “başarısız oldu” uyarısı aldım ve bilet ya da rezervasyon numarası verilmedi. Ancak hemen ardından kredi kartımı kontrol ettiğimde 3275₺ tutarında bi...

07 Eylül tarihinde Sunexpress’in Amsterdam Schiphol – Kayseri uçuşunda, yaklaşık 7 saat boyunca havalimanında bekletildik. Bu süre zarfında tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yemek veya içecek ikramı sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde ke...

07 Eylül tarihinde Sunexpress’in YR39K6 numaralı uçuşu için, müşteri temsilcisi aracılığıyla bilet aldım. Bilet alım sürecinde bana check-in yapmam gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Bu nedenle, havalimanına gittiğimde uçağa alınmadım ve mağdur edildim. Ayrıca, yeni bir bilet almak iç...

05.09.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ7713 sefer sayılı Diyarbakır-Antalya uçağıyla yaşadığım gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 20.20’de kalkması gereken uçak önce bir saat rötar yaptı, ardından 21.28’de kalkması gerekirken ancak 22.00’de havalandı. Bu gecikme yüzünden Antalya’da tramvaya y...

Daha önce satın aldığım Sunexpress APTW8W numaralı biletimin tarihini değiştirmek için 22 Ağustos 2025 tarihinde işlem yaptım. Ancak bu değişiklik sırasında yanlışlıkla başka bir kişinin biletinin tarihi değiştirildi. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kendi bileti...

Sunexpress’ten bir uçak bileti satın aldım. Sonrasında gidemeyeceğim için bileti 22 temmuzda iptal ettim. PNR no: ZK2747. Biletim iptal edilmiş olmasına rağmen iade hala tarafıma yapılmadı. Üstünden çok uzun süre geçti. İademin artık tara fima yapılmasını istiyorum.

01.09.2025 tarihinde Sunexpress’in Zonguldak-Dortmund uçuşunu kullandık. Uçuş sonrası bagajlarımız geride bırakıldı ve üç gün boyunca bagajlarımıza ulaşamadık. Bu süre zarfında mecburen kıyafet almak zorunda kaldık ve toplamda 78 euro harcama yaptık. Havalimanında bagajlarla ilgili tutanak tutuldu a...

03.09.2025 tarihinde Antalya Havalimanı’nda, Sunexpress’in B49R82 kodlu uçuşu için biletim olmasına rağmen uçağa alınmadım. Sebep olarak, ağız içimde bulunan 2 adet dikiş nedeniyle Havalimanı doktoruna yönlendirildim ve uçuşa katılabilmem için 3.600 TL rapor ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ödeme i...

01.09.2025 tarihinde Sunexpress Havayolları'nın İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Çukurova’ya olan, PNR kodu zaezua olan uçuşum için yaklaşık 3.500₺ ödeyerek bilet aldım. Uçuş saatim 06.40 idi ve 06.10’da bekleme salonunda hazır bulunuyordum. Ancak bilgilendirme tabelasında kapıların kapandığına ...

12 Ağustos tarihinde Sunexpress’in Roma fco – İzmir ADB uçuşunu gerçekleştirdim. Bilet numaram: 5642*******86. Uçuşumda 35 kg uçak altı bagaj hakkım vardı ve çağrı merkezi üzerinden 5 kg ek bagaj satın alarak hakkımı 40 kg’a çıkardım. Bana gönderilen e-postada, bir adet 40 kg’lik valiz hakkım olduğu...

18 Mayıs 2025 gidiş ve 25 Mayıs 2025 dönüş tarihlerinde, Sunexpress’in XQ 940 sefer sayılı İzmir-Londra uçuşlarımda (PNR: SAEGYN) valizim hasarlı olarak teslim edildi. Gidişte valizimde çatlama oluştu, dönüşte ise hasar daha da arttı. Her iki durumda da havalimanındaki yetkiliye durumu bildirdim ve ...

20 Ağustos tarihinde, APTW8W numaralı biletimizin uçuş tarihinde değişiklik yapmak için Sunexpress müşteri hizmetlerini aradım. İki kişinin bulunduğu bu bilet, Almanya’daki Y**** acente üzerinden alınmıştı. Bilet değişikliği sırasında, mail order yöntemiyle kartımın sonu 5284 olan hesabımdan 77,30 E...

02.09.2025 tarihli Sunexpress XQ0598/X3U74T numaralı Antalya-Edinburgh uçuşum saat 08.45’te 214 numaralı kapıdan yapılacaktı. Tüm yolcular arandıktan sonra jetway kullanılarak uçağa geçilmesi gerekirken, 08.35’te kapının değiştiği söylenip arama yapan ekip tarafından topluca 207 numaralı kapıya yönl...

31.08.2025 tarihinde Antalya’dan Münih’e, Sunexpress’in XQ132 sefer sayılı uçuşunu TUİ aracılığıyla aldığım biletle gerçekleştirmek istedim. Rezervasyon numaram UCYFFA’dır. Hem benim hem de eşimin toplamda 60 kg (kişi başı 30 kg) bagaj hakkımız olmasına rağmen, Antalya Havalimanı’nda bize sadece 20 ...

31 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress internet sitesinden kredi kartımla 2550 TL tutarında bilet almak istedim. Ödeme işlemini tamamlamama rağmen sistem hata verdi ve biletim oluşturulmadı. Sonrasında tekrar denediğimde bilet fiyatının yükseldiğini gördüm. Bu sorun üzerine Sunexpress müşteri hizmetl...

27, 28 ve 30 Ağustos tarihlerinde Sunexpress’in resmi web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Köln-Bodrum, Bodrum-Köln ve Bodrum-Düsseldorf uçuşları için bilet almaya çalıştım. Her üç denemede de banka kartımla yaklaşık toplam 400 euro ödeme yapıldı, ancak hiçbir işlemde bilet oluşturulamadı. Her ...

27.08.2025 tarihinde Sunexpress çağrı merkezi üzerinden XQ7113 numaralı uçuş için bilet aldım ve bilet ücretim olan 11.420 TL'yi ödedim. Ancak bugün, bana hiçbir bilgi verilmeden kredi kartımdan ayrıca 150 TL daha çekildi. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde bu ek çekimi göremediklerini söylediler...