SunExpress Hava Yolları iade

11 Kasım 2025 tarihli m3v8c9 PNR numaralı İzmir-Kopenhag Sunexpress direkt uçuşum iptal edilmiştir. İade, ücretsiz değişiklik veya alternatif güzergâh seçeneklerim olduğu tarafıma defalarca bildirildi ve hakkımı uçuş değişikliği yönünde kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, tarafımdan onay alınmad...

Garanti BBVA S&F kredi kartımdan bilgim dışında iki farklı tarihte Sunexpress adına para çekilmiştir. 18.09.2025 tarihinde 390,86 TL ve 09.10.2025 tarihinde 848,13 TL tutarında yapılan bu işlemlere dair hiçbir bilgim ve onayım yoktur. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve herhangi bir kaybolm...

02.11.2025 tarihinde Sunexpress’in xq7614 sefer sayılı Antalya’dan Muş’a olan uçuşunda bagajımı teslim aldığımda, valizimin bir tekerleği ve alt kısmının çatlak olduğunu fark ettim. Bagajım 23 kilogramdı ve teslim sırasında hemen durumu sözlü olarak bildirip rapor tutturduktan sonra, ilgili raporu S...

Sunexpress Havayolları’ndan Sunecoplus paketiyle, değiştirilebilir ve iptal edilebilir özellikte bir bilet aldım. Rezervasyon kodum: MY2B8Y. Bu bilet için toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. 21 Şubat 2026 tarihli Hannover-Ankara uçuşumu, 24 Ocak 2026 tarihli Budapeşte-Antalya uçuşuna değiştirmek istedim...

Kopenhag uçuşunda bagajlarımız alınmadı, hâlâ nerede olduğu bilinmiyor! 01 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır–İzmir–Kopenhag uçuşu yaptık (SunExpress XQ9193 ve XQ924). Kopenhag’a vardığımızda büyük bir şok yaşadık; bavullarımız uçakta yoktu! SunExpress müşteri hizmetleri, "Bagajlar ambar durumu neden...

04/11/2025 tarihinde İzmir-Düsseldorf uçuşu için Enuygun.com üzerinden Sunexpress’ten bilet aldım. Ancak acil bir sağlık durumu nedeniyle 30/10/2025 tarihinde ameliyat olmak zorunda kaldım ve uçuşa katılamayacağımı bildirdim. Ameliyat raporumu ve ilgili sağlık belgelerimi hem Enuygun.com’a hem de Su...

28 Ekim’de Sunexpress’in Antalya (İç Hatlar) – Çukurova uçuşunda Wanderlust marka valizimin gövdesi ciddi şekilde kırıldı ve göçtü. Uçuş sonrası valizimin açıkça hasarlı olduğunu fark ederek havaalanında yetkiliyle görüştüm ve bana hasar kağıdı verildi. F8vb33 rezervasyon numarasıyla işlem yaptım ve...

23.10.2025 tarihinde, kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 90 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kart ekstresinde "Sunexpress inflight Antalya TR" ifadesi yer almakta; ancak ben bu tarihte Antalya’da bulunmadım, uçağa binmedim ve kartımı da kaybetmedim. Kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve tem...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 22:07’de Sunexpress mobil uygulaması üzerinden İzmir-Adana seyahati için bilet satın aldım. Ödeme yaptığım kartın son hanesi 9132 ve toplamda 2450 TL hesabımdan çekildi. Ancak, biletim uygulamada görünmüyor ve herhangi bir PNR kodu ya da bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı. ...

1 Kasım İzmir-Amsterdam uçuşu için Sunexpress’in internet sitesinden iki kişilik bilet almak istedim. Kendi biletimi 9.750,48 TL’ye sorunsuzca satın aldım. Eşim için aynı ücretle ikinci bileti almak istediğimde ise, kartımdan ücret çekildi ancak site hata verdi ve bilet oluşturulmadı. Müşteri hizmet...

05.08.2025 tarihinde İzmir-Danimarka uçuşu için aldığım biletin iadesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. PNR numaralarımız: AJUV5N-CGB52F-D5S259. Bilet iadesi için yaklaşık 2 ay boyunca firma ile sürekli mailleşmek durumunda bırakıldım. Ödeme bilgileri kendilerinde olmasına ve TL o...

15 Ekim 2025 tarihinde, şirket kredi kartı ekstresinde "Sunexpress Inflight Antalya" açıklamasıyla 337,88 TL tutarında izinsiz bir çekim fark ettim. O tarihlerde yurt dışında olmam nedeniyle bu harcamanın tarafımdan yapılması mümkün değil. İşleme dair herhangi bir açıklama veya detay da bulunmamakta...

Sayın ilgili, Sun Expres firmasından bir uçak bileti satın aldım. Ödemesi ve bilet alımı gerçekleşti. Fakat e-mail ile tarafıma Sunexpress firmasından bilet detayları gelmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandığımda, sistemsel bir hata olduğunu düşündüğünü, ödemesi alınmış olmasına rağmen ...

24.10.2025 tarihli xq7614 Antalya çıkışlı uçuşta yaşanan gecikme, iletişim eksikliği ve ücret iadesi talebi 24.10.2025 tarihinde saat 09:40’ta Antalya Havalimanı’ndan kalkması planlanan xq7614 sefer sayılı Sunexpress uçuşu ile seyahat ettim. Ancak uçağımız belirli bir süre gecikmeye (rötara) uğrama...

26.10.2025 tarihinde Gaziantep’ten Antalya’ya gerçekleştireceğim Sunexpress uçuşum için check-in yapmak amacıyla firmanın internet sitesine giriş yaptım. Ancak koltuk seçimi aşamasında sayfa hiç açılmadı ve farklı telefonlardan defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Bu nedenle online ch...

22 Ekim 2025 Çarşamba günü, Bonus kartımın (son 4 hanesi: 7732) bilgileri izinsiz şekilde kopyalanarak “Sunexpress Inflight” adına ulaşım olarak görünen 561,68 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. O gün ameliyatta olduğum için kartımı kesinlikle kullanmam mümkün değildi ve hastanede olduğuma dair kan...

22 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan bilgim dışında 1.146,32 TL tutarında Sunexpress adına bir çekim gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir rezervasyon, bilet veya işlem numaram bulunmamaktadır ve işlem tamamen iznim dışında yapılmıştır. Şu ana kadar Sunexpress müşteri hizmetle...

Sunexpress üzerinden 26.10.2025 tarihli Adnan Menderes Havalimanı - Mersin Çukurova Uluslararası Havalimanı uçuşu için Q33FS5 rezervasyon numarasıyla bilet satın almak istedim. Puanlarımı kullanarak bilet fiyatını 1900 TL’den 1535 TL’ye düşürerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak, bilet olu...

23 Ekim tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’nda Sunexpress uçuşum sonrasında Pierre Cardin marka valizimi teslim aldığımda tekerleklerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen havalimanında yetkililere bildirdim ve valizimin hasarlı halinin fotoğraflarını çektim. Ayrıca, online uygulama üz...

23.10.2025 tarihinde Sunexpress’in xq137 sefer sayılı Münih - Antalya uçuşunda, uçağın 16:50’de kalkması gerekirken yaklaşık 17:40’ta havalandık. Uçuş sırasında kaptanın uçuş süresi dolduğu gerekçesiyle İzmir’e iniş yaptık ve yaklaşık 1 saattir uçakta bekletiliyoruz. Bu süreçte yolculara yeterli bil...

21 Nisan 2026 gidiş, 15 Mayıs 2026 dönüş olmak üzere Amsterdam–Kayseri uçuşu için Sunexpress’in hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. Toplamda 3 kez deneme yaptım ve her seferinde hata aldım. 310 Euro tutarındaki ücret banka kartımdan çekildi, ancak bilet numarası o...

16.10.2025 tarihinde Akbank Wings kartımdan "Sunexpress Inflight Antalya" açıklamasıyla 924,94 TL tutarında bilgim dışında bir harcama yapılmış. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kartımı kullanmadım. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartım güvenlik amacıyla kapa...