to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Hava Yolları 24 Saat Dolmadan Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Mağduriyeti
Obilet üzerinden Sunexpress firmasına ait, PNR numarası fgrpe2 olan 14 Ocak saat 20.35 uçuşu için bilet aldım. Ben bir üniversite öğrencisiyim ve akademik takvimde sınav dönemlerimiz sonradan değiştiği için biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Bilet alımının üzerinden 24 saat bile geçmeden iptal talebinde bulunmama rağmen tarafıma yaklaşık 1120 TL kesinti yapılacağı bildirildi.
Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kesintisiz iade yapılamayacağını ve bu tutarın kesileceğini belirttiler. Hem çok kısa süre içinde iptal talebinde bulunmama rağmen bu kadar yüksek bir kesinti uygulanması hem de öğrenci olmam nedeniyle bu durum beni maddi açıdan ciddi şekilde mağdur etti.
Öğrenci olduğum için, mümkünse bilet ücretimin kesintisiz iadesini; bu mümkün değilse de en azından makul düzeyde, olabilecek en düşük kesintiyle iademin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. 24 saat bile geçmeden değişen durumlar nedeniyle böyle bir mağduriyet yaşamamın giderilmesini rica ederim.
Hala bekliyorum ki iletişime geçsinler hiçbir şekilde bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum beni aşırı mağdur ettiler ve çevremdeki tüm insanlara anlatacağım bu durumu onlar da haberdar olsun.
