Mardin’e İniş Yapmayan Uçak Ve Kırılan Valiz İçin Sunexpress’tan Tazminat Talebi

29.12.2025 tarihinde Sunexpress ile Antalya’dan Mardin’e yapmam gereken uçuşa bindim. Uçuş numarası xq 7180, PNR kodum MZG2FT’dir. Uçak Mardin’e iniş yapmayıp havada bir süre tur attıktan sonra hiçbir açıklayıcı bilgilendirme ve yönlendirme olmadan Gaziantep Havalimanı’na indi.

Gaziantep’e inişten sonra da yine kimse yolcularla ilgilenmedi, herhangi bir görevli durumla ilgili açıklama yapmadı ya da yardımcı olmadı. Bagajlarımızı yaklaşık 1,5 saat bekledik ve valizimi teslim aldığımda tekerleğinin kırıldığını gördüm. Buna rağmen kırılan valizle ilgili de kimse herhangi bir destek sunmadı.

Gaziantep’ten Mardin’e gitmem için tarafıma ne bir servis, ne farklı bir uçuş, ne de herhangi bir alternatif ulaşım imkanı teklif edildi. Mardin’e kendi imkanlarımla gitmek zorunda bırakıldım ve bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Gaziantep–Mardin arası yaptığım yol masraflarının, ilgili uçuş bilet ücretimin iadesini ve hasar gören valizimin tekerleği için tazminat ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını rica ederim.