Sunexpress Bilet İptalinde Yüksek Ceza Kesintisi Ve İade Sorunu

Sunexpress’in XQ9283 seferi için Enuygun uygulaması üzerinden C2D4WJ PNR numaralı biletimi 1.522 TL ödeyerek satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde ise 444 TL iade, yaklaşık 1.000 TL de ceza kesileceğini gördüm. Ücretin neredeyse tamamına yakın kısmının ceza olarak tutulmasını, ödediğim toplam tutara göre son derece yüksek ve hakkaniyetsiz buluyorum.

Bu nedenle biletimi henüz iptal etmedim ve Sunexpress’ten bu bilet için iptal işleminin cezasız olarak yapılmasını, en azından ceza bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım biletin iptali sırasında makul ve adil bir kesinti uygulanmasını, kalan tutarın tarafıma iadesini rica ederim.