Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Stradivarius mağazasında dün akşam yaşadığım bir fiyatlandırma problemi hakkında yazıyor...um. Mağazada kırmızı etiketle 990 TL’den 350 TL’ye düşmüş olarak görünen, s beden bir eteği indirimli fiyatıyla almak istedim. Kasada “Kendin Öde” kısmında ürünü okuttuğumda fiyat
Sipariş numarası 5045*****17 olan Stradivarius siparişimi 25 Mayıs 2026 tarihinde online site üzerinden vererek bir çant...a satın aldım. Kısa süre sonra çantanın fermuarı bozulduğu için 23 Haziran 2026 tarihinde Marmara Park şubesine götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü teslim alıp 1.090 TL’lik ürün bed
Stradivarius’tan aldığım ketenli pensli culotte pantolonun iadesiyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 5039***...**24 numaralı siparişim için 9 Temmuz Perşembe günü iade sürecine başladık, ancak iade paketi yanlışlıkla başka bir firmanın ürünüyle karışmış ve paketin yanlış yere gittiği bilgis
Stradivarius online mağazadan aldığım kumaş pantolonu iade etmek için 6 Temmuz tarihinde iade kodu oluşturdum. Kargo fir...masının yerini uzun süre bulamadığım için gönderimi zamanında veremedim, daha sonra yeni yerini bulduğumda ise iade kodu süresinin dolduğunu fark ettim. 18 Temmuz’da sisteme tekrar
Stradivarius’un İzmir İstinyePark’taki kendi mağazasında 10 Temmuz akşamı yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat... 21.00’den sonra deneme kabininde ürün denedim. Kabinden çıktığımda bir çalışan kabinlerin kapalı olduğunu söyledi. Mağazada buna dair herhangi bir uyarı veya ibare olmadığı ve kim
24 Haziran 2026 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden toplam 4 parça üründen oluşan 5039*****46 numaralı siparişim...i verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlen elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden kontrol sağladığımda siparişimin gönderildiği görünüyor; ancak herhangi bir kar
08.07.2026 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından toplam 1.869 TL tutarında, iki üründen oluşan bir sipariş verdi...m. Sipariş numaram 5039*****14. Sipariş detayında tahmini teslimat tarihi 13–14 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve hala ürün
9 Haziran tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden satın aldığım keten pantolonlarla ilgili yaşadığım sorunu paylaşma...k istiyorum. Pantolonları ilk aldığımda boyları oldukça uzundu, bu nedenle paçalarını kendi masrafımla terzide kısalttırdım ve bu işlemden sonra boyları gayet uygun hale geldi. Ku
Stradivarius marka kısa botum bana hediye olarak alınmıştı ve kıştan kışa, çok sık olmamak üzere belirli dönemlerde kull...andım. Botu ayakkabılıkta saklıyordum, bugün ayakkabılığı düzenlerken botun deri kısmının ciddi şekilde döküldüğünü fark ettim. Bu kadar az ve mevsimlik kullanılan bir ürünün bu şe

8 Temmuz’da Stradivarius İstinyePark mağazasından beyaz renkli, 38 beden bir kot şort satın aldım. Ürünü ikinci giyişimd...e sadece diz çökmemle birlikte ön kısmı aniden yırtıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir hareketle ürünün yırtılması, kumaş kalitesi ve dikiş açısından ciddi bir üretim




Stradivarius indiriminden 5039*****56 sipariş numarası ile 38 beden bir kot pantolon satın aldım. Bedeni büyük geldiği i...çin aynı pantolonun görseli ve satış linki üzerinden bu kez 5039*****14 sipariş kodu ile 36 beden sipariş oluşturdum. Ancak gelen yeni pantolon ilk siparişimdeki üründen dikişleri,



Stradivarius internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişimde satın aldığım pantolonun yanında, kampanya kapsamında ...hediye olarak sepete eklenen bir çanta bulunuyordu. Ancak siparişim bana ulaştığında, paketin içinden bu hediye çanta çıkmadı. Siparişi oluştururken kampanya şartlarını eksiksiz y
Stradivarius’tan verdiğim siparişimde ürünler iki ayrı teslimata bölündü. Teslimatlardan biri sorunsuz şekilde elime ula...ştı ancak 306767774 teslimat numaralı diğer ürünüm üç gündür sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve hangi kargo firmasında olduğu bile yazmıyor. Sanal müşteri hizmetleri ile görüştüğü
Stradivarius’un online mağazasından 24 Haziran tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden ikisini iade ettim, toplam... 1580 TL’lik iade tutarının kredi kartıma üç taksit halinde geri ödenmesi gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık 16–17 gün geçmesine rağmen bu tutar hala hesabıma yatmadı. Hesap har
10.07.2026 tarihinde Stradivarius web sitesinden vermiş olduğum 5047*****79 numaralı sipariş tarafıma ait, 13.07 tarihin...de teslim edildiği gözüküyor ancak siparişim tarafıma ulaşmadı. Adresin kolay bulunabilir olması için teslimat adresi olarak iş adresimi girdim. Plazanın içerisinde kargoların tesl
Stradivarius’un kendi internet sitesinden bir pantolon satın aldım. Siparişim bugün elime ulaştı ancak sitede gördüğüm v...e seçtiğim renkten tamamen farklı bir renkte ürün gönderildi. Ürün etiketi üzerinde, teslim aldığım anda bu farkı net şekilde gördüm. Eklediğim ekran görüntüsünde yer alan pantolon
24 Haziran’da Stradivarius internet sitesinden verdiğim 5046*****55 numaralı siparişim için “1 günde teslim” ibaresi kul...lanıldığı halde, teslim tarihi olarak 8 Temmuz görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında da günlerdir “devir – tekrar dağıtıma çıkacak” ve “6 gündür dağı
Stradivarius’tan 9 Temmuz’da online olarak bir jean pantolon, bir t-shirt ve bir de cüzdan sipariş ettim. Siparişim 11 T...emmuz’da elime ulaştı ancak üç ürün yerine sadece cüzdan gönderilmişti. Gelen cüzdanın iç kısmında ise kan lekesine benzer kirli bir leke bulunuyordu. Hem eksik ürün gönderimi hem

30.06.2026 tarihinde Marmara Forum Stradivarius mağazasından eşim adına bir çift terlik satın aldım. Eşim terliği ilk ke...z ve sadece yaklaşık 1 saat kadar giymesine rağmen ayaklarında çok ciddi yaralar, deri soyulmaları ve kızarıklıklar oluştu. Bir terliğin bu kadar kısa sürede bu derece yaralanmaya

04.07.2026 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5039*****96 numaralı siparişim nedeniyle cid...di bir mağduriyet yaşadım. Sipariş detay ekranında iki ürünümün de önce “teslim edildi” olarak göründüğünü, ardından ise “iade edildi” statüsüne geçtiğini fark ettim; ancak tarafım
Stradivarius’tan online alışveriş ile satın aldığım jean 14 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildiğinde ürünün üzerinde bey...az lekeler ve belirgin bir defo olduğunu gördüm. Yeni aldığım bir jean’in bu şekilde kusurlu gelmesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım iç

20.07.2026 tarihinde Emaar AVM Stradivarius mağazasında yaptığım iade işleminde, yanlışlıkla arkadaşımın jean pantolonun...u iade ettim. Fark ettiğim anda kasadaki görevliye bunu söyledim ve iptal etmek istediğimi belirttim, ancak bana ürünün ertesi gün reyonda satışa çıkacağı ve o zaman kalırsa tekrar