Yanlış İade Edilen Jean Pantolonun İptali İçin Yardım İsteniyor

20.07.2026 tarihinde Emaar AVM Stradivarius mağazasında yaptığım iade işleminde, yanlışlıkla arkadaşımın jean pantolonunu iade ettim. Fark ettiğim anda kasadaki görevliye bunu söyledim ve iptal etmek istediğimi belirttim, ancak bana ürünün ertesi gün reyonda satışa çıkacağı ve o zaman kalırsa tekrar alabileceğim söylendi. Ürünün arkadaşımın olduğunu, benim elimdeki 38 beden jean pantolonun asıl iade etmem gereken ürün olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen, o anda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Mağazada anında çözülebilecek bir hata için, “yarın reyonda kalırsa alabilirsiniz” gibi belirsiz bir cevap verilmesi ve inisiyatif kullanılmaması beni mağdur etti. Yanlış iade edilen jean pantolonun iadesinin iptali veya ürünün bana/arkadaşıma tekrar teslim edilmesi konusunda yardımcı olunmasını, bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.