to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi
08.07.2026 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından toplam 1.869 TL tutarında, iki üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5039*****14. Sipariş detayında tahmini teslimat tarihi 13–14 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve hala ürünlerim elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve tarafıma siparişin teslim edileceği yönünde bilgi verildi ancak herhangi bir kargo hareketi veya teslimat gerçekleşmedi. Ne ürünlerimi alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.869 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Stardivarius’tan 8 Temmuz’da bir çanta ve bir ceket siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi 14 Temmuz olarak belirtilmişti ancak bugün 4 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip ekranında “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ürünlerimi teslim alamadım.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.
Ya ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
