Stradivarius’tan 1 Günlük Teslimat Sözünün İhlali Ve Geciken Kargo

24 Haziran’da Stradivarius internet sitesinden verdiğim 5046*****55 numaralı siparişim için “1 günde teslim” ibaresi kullanıldığı halde, teslim tarihi olarak 8 Temmuz görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında da günlerdir “devir – tekrar dağıtıma çıkacak” ve “6 gündür dağıtımda” gibi ifadeler yer alıyor; ancak hiçbir ilerleme olmuyor.

Ne telefonla ne de mesajla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli oyalayan bir teslimat süreciyle mağdur ediliyorum ve bunun kabul edilebilir bir durum olduğunu düşünmüyorum. Hem Stradivarius’un hem de çalıştığınız kargo firmasının bu sorumsuzluğundan dolayı ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Eğer kargom yarın da elime ulaşmazsa, kargo firması için suç duyurusunda bulunmayı ve Stradivarius hakkında da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Siparişimin en geç yarına kadar tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.