Stradivarius Terliğinde Cilt Yırtılması Ve Mağaza Müdürünün Saygısız Tutumu

30.06.2026 tarihinde Marmara Forum Stradivarius mağazasından eşim adına bir çift terlik satın aldım. Eşim terliği ilk kez ve sadece yaklaşık 1 saat kadar giymesine rağmen ayaklarında çok ciddi yaralar, deri soyulmaları ve kızarıklıklar oluştu. Bir terliğin bu kadar kısa sürede bu derece yaralanmaya sebep olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda ciddi soru işareti yaratıyor.

Bu durum üzerine 15.07.2026 tarihinde Marmara Forum Stradivarius mağazasına giderek iade talebinde bulunduk. Kendini mağaza müdürü olarak tanıtan Y**** Bey’in son derece umursamaz tavırlarıyla karşılaştık. Bize “Bir şey yapamayız, sadece incelemeye göndeririz, büyük ihtimalle de olumsuz sonuçlanır” şeklinde konuştu. Ürünün sonucundan bu kadar emin olması, gerçekten ürün incelemeye gönderiliyor mu, yoksa sadece müşteriyi geçiştirmek için mi böyle söylüyorlar, kafamızda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Ayrıca kendisi, eşimin ayağında oluşan bu ciddi yaraların “kişinin ayağından kaynaklı olabileceğini” söyleyerek, son derece rahatsız edici ve saygısız bir ithamda bulundu. Bir insanın ayağını bu hale getirecek bir üründe nasıl hiçbir kusur olmadığını iddia edebildiklerini anlamakta zorlanıyorum.

Terliğin iadesini ve ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bununla birlikte Marmara Forum Stradivarius mağazasında yaşadığımız bu yaklaşım nedeniyle, özellikle kendini mağaza müdürü olarak tanıtan Y**** Bey’in tutum ve söylemleri hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve firma yetkililerinin bu konuda tarafıma açıklama yapmasını istiyorum.