Yanlış Beden Ve Farklı Ürün Gönderimi, Kargo Ücretinin İadesi Gerekiyor

Stradivarius indiriminden 5039*****56 sipariş numarası ile 38 beden bir kot pantolon satın aldım. Bedeni büyük geldiği için aynı pantolonun görseli ve satış linki üzerinden bu kez 5039*****14 sipariş kodu ile 36 beden sipariş oluşturdum. Ancak gelen yeni pantolon ilk siparişimdeki üründen dikişleri, rengi, düğme ve zımbaları dahil olmak üzere tamamen farklı bir ürün çıktı.

Ayrıca 38 ve 36 beden arasında normalde olması gereken farkın çok üzerinde, tam 24 cm’lik bir ölçü farkı var. Bana bir beden küçük diye gönderilen jean, ilk aldığım jean'dan 24 cm daha dar. Bu nedenle hem yanlış ve tutarsız beden hem de farklı ürün gönderimi nedeniyle mağdur edildim.

İlk siparişim için 679 TL, ikinci siparişim için 609 TL ödedim. İade sürecinde ise kargomu geri ödemiyorlar. Yanıltıcı satış yapan, hatalı beden ve farklı ürün gönderen taraf kendileri olmasına rağmen kargo ücretlerini benim ödememi istiyorlar. İlk siparişimin kargosunu kabul ediyorum fakat alakasız ve farklı gelen ikinci ürün için ödediğim 89 TL kargo ücretinin iade bakiyemden düşülmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Stradivarius’un, ikinci siparişte gönderilen hatalı ve farklı ürüne ait 89 TL kargo ücretini tarafıma iade etmesini ve bu yanıltıcı ürün gönderimi ile ilgili mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.