sözler

22 Ocak’ta Adidas’ın kendi uygulamasından Sivas’a teslim edilmek üzere iki adet mont siparişi verdim. Siparişim stokta görünmesine rağmen normal teslimat süresi içinde ürünler gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, ürünlerin tekrar tedarik edileceği, biraz daha beklersem gönderileceği...

19.02.2026 Perşembe günü saat yaklaşık 17.24 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi’indeki A101 mağazasında son derece saygısız ve aşağılayıcı bir durum yaşadım. Kasadan yüklü miktarda alışveriş yaptım ve poşet konusu hiç sorulmadı. Ödeme sonrası kasiyere, poşeti hatırlatmasının daha mak...

Gold Garage Zeytinburnu şubesine 07.12.2025 tarihinde kaza sonrası hasar onarımı için aracımı teslim ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen araç hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda veya gittiğimde “1 hafta sonra teslim edeceğiz” denmesine rağmen bu sözler sürekli tekrarlandı ve araç tarafım...

Çorum Duranlar Yapı Market’ten yaklaşık 12 gün önce nakit olarak 15.000 TL ödeyerek bir banyo dolabı satın aldım. Ürünün ellerinde olmadığı, en geç 1 hafta içinde getirileceği söylendi ancak belirtilen sürede ürün teslim edilmedi. Süreç içinde defalarca mağazayı aradım. Bir aramamda ürünün sadece a...

Tekirdağ Çerkezköy Veliköy Mahallesi’nde ikamet eden ve Yavuzhan Grup Emlak ofisinin sahibi olarak, Hepsiemlak emlak ilan platformunun ücretli üyeliği konusunda açıkça yanıltıldığımı ve bu nedenle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce emlak ofisim için Hepsiemlak üzerinden ücretl...

Vodafone evde internet ADSL aboneliğimde yaklaşık geçen senenin 5–6’ncı aylarından bu yana bitmeyen bir hız ve hizmet sorunu yaşıyorum. Başta paketimin hızı 50 Mbps idi ve kopmalar oluyordu. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın hızını 32 Mbps’e düşürürlerse sorunun düzele...

Türkiye Sigorta’da 3 senedir devam eden DASK ve konut sigortası poliçelerim bulunuyor. Her yıl poliçelerim iznim ve onayım dışında otomatik olarak yenileniyor ve ben bu otomatik yenileme işlemini kesinlikle istemiyorum. Geçen sene acenteniz üzerinden otomatik yenileme talimatının iptal edilmesini ö...

İstanbul Beylikdüzü’nde Uğur Okulları bünyesinde faaliyet gösteren Uğur Kurs’a Eylül 2024’te kayıt yaptırdım ve 43.000 TL’yi peşin olarak banka havalesiyle ödedim. Kayıttan kısa süre sonra kurs başladı ancak çok kısa bir zamanda öğretmenler tek tek kurumdan ayrılmaya başladı. Çoğu gün çocuğum kursta...

Eminevim Bursa Eğitim şubesi üzerinden peşinatlı sisteme dahil oldum. 15.11.2025 tarihinde 290.000 TL peşinat ödemesi yaptım. Kayıt kesinleşmesi için, peşinat tutarı üzerinden %10 indirim yapılacağı açıkça tarafıma söz olarak iletildi. Ancak daha sonra hem telefonla arayarak hem de şubeyi bizzat zi...

14 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, DFS Bilgisayar adlı satıcıdan XPG 32 GB 6000 MHz cl30 DDR5 RAM ürününü 27.100,73 TL tutarla, 6 ay vade farksız taksit seçeneğiyle satın aldım. İlk aşamada kredi kartımın limiti ürün tutarını karşılamadığı için siparişi oluştururken “ödeme alınamadı” h...

EasyCep üzerinden iPhone 11 cihazımı sattım. Cihaz için 8.000 TL ödeme yanında, 7.000 TL de ek marka desteği vaat edildi. 23 Ekim tarihinde işlemi onaylamama rağmen, aradan yaklaşık 120 gün geçmesine karşın ek marka desteği ödemem hâlâ tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizm...

Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık iki aydır çözülemeyen bir fatura sorunu yaşıyorum ve bir haftadır da hattım aramalara kapalı olduğu için iletişim hakkım fiilen elimden alınmış durumda. Aralık ayında Vodafone tarafından hattıma indirim tanımlandığı, toplamda yaklaşık 250 TL civarında bir ö...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için fiber altyapı bulunduğu, tarife ve modem değişikliği ile daha hızlı erişim sağlayacağım söylendi. Bunun üzerine işlem yapılmasını kabul ettim ve kurulum için evime ekip yönlendirileceği belirtildi. 8831945123 numaralı internet hizmetim için iki gündür evde...

Richaksesuar’dan internet üzerinden 3.650 TL ödeyerek 2 yıl garantili, asla solma yapmayacağı söylenen bir bilezik satın aldım. Siparişim pazartesi günü elime ulaştı, ancak ürün sadece 2 gün içinde hemen soldu ve rengi belirgin şekilde değişti. Ürün bu vaatlerle satıldığı halde bu kadar kısa sürede...

Dijital Terapi Merkezi adlı online psikolojik danışmanlık platformu üzerinden temel paket ve büyüme paketi satın aldım. Firma, bu paketler için ruh sağlığı alanındaki uzmanlara danışan garantisi verdiğini iddia etmesine rağmen, satın alma sonrasında bana hiçbir şekilde danışan yönlendirilmedi. What...

Vodafone kurumsal mobil hat kullanıcısıyım. Hatlarım için aylık 7.200 TL olarak anlaştığımız halde, daha ilk aydan itibaren anlaşmanın yaklaşık 5 katı tutarında faturalar çıkmaya başladı. Önceki ay 45.000 TL, bu ay ise 35.000 TL fatura düzenlendi. Bu durum şirketimizi maddi olarak ciddi şekilde zor...

Nocco Home’dan İstanbul Dudullu bölgesinde gardırop ve baza aldık. Gardırobun bir kapağı eksik teslim edildi, bazanın da yatak ölçüsü yanlış yapıldı. Ürünler 9 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi ancak bugün itibarıyla hâlâ ne eksik kapak getirildi ne de yanlış ölçüyle ilgili herhangi bir çözüm sunu...

Yaklaşık 14 gündür Sincan Başkentray İstasyonu’ndaki asansör çalışmıyor. Engelli annemle birlikte istasyonu kullandığımız için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor, ulaşımımızı çok zor hâle getiriyor. Bugün saat 12.00 civarında annemle istasyonda bulunduğumuz sırada güvenlik görevlisine asansö...

Vodafone evde internet abonesiyim. 11.02.2026 tarihinde internetimde sorun oluştu ve arıza kaydı açtırdım. 12.02.2026’da ben evde yokken ekipler gelmiş, kardeşimle görüşerek modemin IP aldığını ancak internete çıkış olmadığını, bu nedenle modem değişikliği yapılması gerektiğini söyleyerek modemi değ...

İzmir Şehir Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde yaklaşık iki aydır burun ve sinüs rahatsızlığımla ilgili tedavi görmekteyim. 15 Aralık 2025 tarihinden 19 Şubat 2026 tarihine kadar defalarca polikliniğe gidip geldim. Yapılan muayeneler sonucunda sinüs problemi olduğu ve ameliyat olmam gerektiği söy...

N11 üzerinden verdiğim Kur’an-ı Kerim siparişim, anlaşmalı olduğunuz Aras Kargo firması ile gönderilmiştir. 4093 teslimat kodlu ve 6355368478117 numaralı kargomun teslimatı sırasında, İstanbul Maltepe’deki adresimize gelen Aras Kargo görevlisi, benim evde olmadığım bir anda eşimle konuşurken son der...