A101 Mağazasındaki Erkek Kasiyerin Saygısız Ve Tehditkar Davranışı

19.02.2026 Perşembe günü saat yaklaşık 17.24 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi’indeki A101 mağazasında son derece saygısız ve aşağılayıcı bir durum yaşadım.

Kasadan yüklü miktarda alışveriş yaptım ve poşet konusu hiç sorulmadı. Ödeme sonrası kasiyere, poşeti hatırlatmasının daha makul olacağını, sormasının daha iyi olacağını söyledim. Bunun üzerine bana “Size hatırlatmak zorunda değilim” şeklinde bir cevap verdi. Kasadaki kişinin mağaza sorumlusu olduğunu öğrenince, kendisine sadece hatırlatmasının müşteri açısından daha iyi olacağını söyledim, fakat tekrar aynı şekilde “Hatırlatmak zorunda değilim” cevabını aldım.

Daha sonra diğer erkek kasiyer arkadaşı devreye girerek son derece kaba ve tehditkar bir üslupla “Yürü git be, seninle mi uğraşacağız, size hiçbir şey hatırlatmak zorunda değiliz, size hiçbir şey satmak zorunda değiliz” gibi cümleler kurdu. Tavrı, elinde olsa üzerime yürüyecek gibiydi. Hem kullandığı sözler hem de beden dili son derece rahatsız edici ve saygısızdı. Müşteriye tepeden bakan, aşağılayan bir yaklaşım vardı. Benzer tutumları daha önce de farklı müşterilere karşı gördüm, bugün aynısını bizzat ben yaşadım.

Bir müşteri olarak A101’de böyle personeller görmek istemiyorum. Özellikle erkek kasiyer hakkında gereğinin yapılarak iş akdinin sonlandırılmasını, en azından bu tür çalışanlara karşı ciddi bir disiplin uygulanmasını istiyorum. Ya bu personellerin tavırları kökten düzeltilsin ya da bu mağazada çalışmaya devam etmesinler. Gerekirse bu yaşadığım saygısızlığı ve aşağılayıcı davranışları daha üst birimlere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Bu olayın herkes tarafından bilinmesini, yaşadığım durumun ciddiyetinin A101 yetkilileri tarafından görülmesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.