Otomatik Yenileme İptal Talebim İhmal Edildi

Türkiye Sigorta’da 3 senedir devam eden DASK ve konut sigortası poliçelerim bulunuyor. Her yıl poliçelerim iznim ve onayım dışında otomatik olarak yenileniyor ve ben bu otomatik yenileme işlemini kesinlikle istemiyorum.

Geçen sene acenteniz üzerinden otomatik yenileme talimatının iptal edilmesini özellikle talep ettim. Tarafıma iptal edileceği söylendi ancak buna rağmen sistemde otomatik yenileme talimatının devam ettiğini görüyorum. Yani talebim dikkate alınmadı ve verilen sözler tutulmadı.

DASK poliçe numaram 67812961, konut sigortası poliçe numaram 386837326, müşteri numaram ise 20018859120’dir. Her iki poliçem için de bu yıl kesinlikle yenileme yapılmamasını, tüm otomatik yenileme talimatlarımın derhal iptal edilmesini ve bu iptalin yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yenileme yapılmayacağına dair tarafıma SMS ve/veya e-posta yoluyla açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu süreçte, onayım olmadan otomatik yenileme talimatı verilmesi ve iptal talebime rağmen bunun kaldırılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Talebimin hızla işleme alınmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini bekliyorum.