Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiemlak Logo

Hepsiemlak

Hepsiemlak Logo
Hepsiemlak

AiVarile Marka Karnesi

Hepsiemlak hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 86/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Şikayetlerin %100'üne ortalama 9 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%56) ve şifre veya erişim sorunlarının çözülmesi (%19) yöntemleri izleniyor. Şikayetçiler ise ağırlıkla sahte ilanlar üzerinden yapılan maddi kayıpları, platformdaki teknik aksaklıkları ve üyelik iptal süreçlerindeki zorlukları bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (138/138)
86/100
Çözüm Başarısı
83Çözülen Şikayet
9saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%56
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%19
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%6
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%6
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%6
  • Telafi sağlandı%6
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%3

Müşteri Teşekkürleri

  • Reşit

    İlginize teşekkür ederim.

  • Nezaket

    İlginiz için teşekkürler

  • Vehbi

    Sorunum çözüldü. Arayarak bilgi verdiler Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İlan Güvenliği ve Maddi Kayıplar

  • Sahte ilanlar: 44 şikayette kiralık daire ilanları üzerinden kapora ve depozito adı altında 12.000-52.000 TL alındığı belirtiliyor.
  • Kötü niyetli kullanıcılar: 7 şikayette ilan sahiplerinin ödeme sonrası şikayetçileri engellediği ve parayı iade etmediği aktarılıyor.

Sistemsel ve Teknik İşleyiş Hataları

  • İşlem tamamlanamama: 33 şikayette mesaj bildirimleri görünmesine rağmen içeriklere erişilemediği ve siteye girilemediği bildiriliyor.
  • Gerekçesiz hesap kapatma: 8 şikayette herhangi bir kural ihlali veya uyarı yapılmadan site erişiminin engellendiği ifade ediliyor.

Abonelik ve Üyelik Yönetim Sorunları

  • Üyelik iptal zorlukları: 17 şikayette iptal taleplerinin işlenmediği, 'dönüş yapılacak' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • İptal sonrası haksız kesintiler: 5 şikayette üyeliği sonlandırılmak istenenlerden haksız cayma bedelleri talep edildiği aktarılıyor.

Müşteri Destek ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 9 şikayette defalarca aranmasına rağmen geri dönüş alınamadığı ve icra takibi gibi durumların bildirilmediği belirtiliyor.
  • Geçiştirici yanıtlar: 8 şikayette çözüm üretilmeden 'müdahale edilemeyeceği' veya 'taksitlerin ödenmesi gerektiği' söylendiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

504 şikayet
Sonuçlarda ara...

Hepsiemlak'ta Sahte Kiralık Ev İlanı Sonucu 20 Bin TL Kayıp

192

Hepsiemlak sitesinde gördüğümüz bir kiralık ev ilanına güvenerek 13 Ekim’de ilandaki kişiyle telefonla görüştük. Kendini...

Hepsiemlak'tan Üyelik Yenilenmeden Haksız 31.000 TL Borç Talebi

91

2024 yılında hepsiemlak’ta üyeydim ve o yılın sonunda sözleşmem sona erdiği için üyeliğimi yenilemedim. 2025 ve 2026 yıl...

Çözüldü

Hepsi Emlak'ta Fotoğraf Yükleme Sorunu İlanı Yayınlayamıyorum

162

"Sorunumu çok kısa sürede çözen Hilal hanıma ve Hepsi emlaka çok teşekkürler"

Hepsi Emlak uygulaması üzerinden Ankara Çankaya’da bulunan satılık dairemin...

Hepsiemlak’ta Sahte Kiralık Daire İlanı Ve Kapora Ödemesinde Mağduriyet

181

Hepsiemlak üzerinden Bolu Merkez’de kiralık daire ararken “Bolu Merkez 1+1 eşyalı daire” başlıklı, 0-47379148 numaralı i...

Hepsiemlak’ta Üç Ay Süren Kötü Hizmet Ve Haksız Sözleşme Uzatması

87

Hepsiemlak ile 2024 yılında İstanbul Kadıköy’de Jir Emlak firması üzerinden gayrimenkul şirketi olarak sözleşme yaptık. ...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

İlan Haklarım Kullanılamıyor Ve Banner Hızla Yırtıldı

181

"Daha önce yaşadığım paket ve sistem sorunlarıyla ilgili süreçte müşteri temsilcimiz Hilal Hanım duruma hızla müdahil oldu. Kendisi mağduriyetimi kısa sürede gidererek sorunlarımı çözüme kavuşturdu. İlgisi, takibi ve yapıcı yaklaşımı için Hilal Hanım'a ve Hepsiemlak ailesine çok teşekkür ederim."

Hepsiemlak üzerinden 07.09.2026 tarihinde ofis paketi satın aldım. Üyelik s...

Çözüldü

İlanım Sonrası Sürekli Telefon Aramaları

191

"Teşekkürler"

Yaklaşık bir ay önce hepsiemlak üzerinden satılık daire ilanı verdim. O gün...

Hepsiemlak'ta Sahte Kiralık Ev İlanı Ve Kapora Talebi

233

Hepsiemlak uygulaması üzerinden ev ararken Esenyurt bölgesinde bir kiralık ev ilanına denk geldim. İlanda bir telefon nu...

Sözlü Taahhüt Kırıldı Ve Yıllık Üyelik Ücretine Zorlandım

209

2026 Mart ayında Hepsiemlak’a üye oldum. Denizli’de emlak ilanlarım için sisteme kayıt olurken S**** isimli bölge temsil...

Çözüldü

"Çok kısa sürede çözüme ulaştık teşekkürler"

Aşkın şikayetini yayından kaldırdı

İlanımda Görülen Arama Ve Mesaj Sayıları Gerçek Değil Güvenim Sarsıldı

207

"Firma tarafından arandım teşekkür ederim"

Hepsi Emlak internet uygulaması üzerinden Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan evimi yaklaşık 1,5 ay önce satışa çıkardım. Uyg...

Deneme Paketi Sözleşmesi Olmadan Kesilen Cayma Bedeli Faturası Ve İcra Takibi

241

Hepsiemlak ile emlak ofisi olarak yalnızca deneme amaçlı olduğu söylenen bir paket satın aldım. Bu süreçte bana herhangi...

Marka Profili

Hepsiemlak 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hurriyetemlak.com ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı platformun da görmesini sağlayabilirsiniz.

Hepsiemlak Hakkında

Hepsiemlak, satılık ve kiralık konut, ticari alan ve arsa gibi gayrimenkul türlerine yönelik ilanların sunulduğu çevrim içi bir listeleme platformudur. Kullanıcıların mülk araması yapmasına, bireysel satıcıların ve gayrimenkul danışmanlarının ise portföylerini yayımlamasına olanak tanır.

Sunulan Hizmetler

  • Gayrimenkul ilanları listeleme: Satılık ve kiralık daire, villa, müstakil ev, iş yeri ve arsa kategorilerinde ilan arama ve yayımlama.
  • Konut projeleri listeleme: Yeni inşa edilen gayrimenkul projelerinin ve detaylarının incelenmesi.
  • Emlak hesaplama araçları: Konut değerleme, tapu harcı ve kira artış oranı hesaplama işlemlerine yönelik dijital modüller.
  • Gayrimenkul danışmanı rehberi: Çeşitli bölgelerde faaliyet gösteren emlak danışmanlarının ve portföylerinin listelenmesi.

Hepsiemlak üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler ve edindiğiniz deneyimlerle ilgili görüşlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim