Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiemlak Logo

Hepsiemlak

Hepsiemlak Logo
Hepsiemlak

AiVarile Marka Karnesi

Hepsiemlak hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 85/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Şikayetlerin %100'üne ortalama 9 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%53) ve şifre veya giriş sorunlarının çözülmesi (%22) yöntemleri izleniyor. Şikayetçiler ise ağırlıkla platformdaki sahte ilanlar üzerinden maddi kayıplar yaşadıklarını, üyelik iptal süreçlerinde sorunlar karşılaştıklarını ve teknik hatalar nedeniyle işlem tamamlayamadıklarını bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (151/151)
85/100
Çözüm Başarısı
93Çözülen Şikayet
8saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%53
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%22
  • Para-ücret iade edildi%11
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%4
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%4
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%2
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%2

Müşteri Teşekkürleri

  • Feyzullah

    Teşekkür

  • Alper

    Hızlı dönüş ve düzeltme için Hilal hanım ve Hepsi emlak yetkililerine teşekkür ederim.

  • Malik

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İlan Güvenliği ve Maddi Kayıplar

  • Sahte ilan bildirimleri: 40 şikayette gerçek olmayan ilanlar üzerinden kapora ve depozito adı altında 12.000-64.000 TL arası kayıplar bildiriliyor.
  • Kötü niyetli kullanıcılar: 7 şikayette ilan sahiplerinin ödeme sonrası kişileri engellediği veya yanıltıcı bilgi verdiği belirtiliyor.

Sistem ve Uygulama Hataları

  • İşlem tamamlama sorunları: 36 şikayette 'Generic Exception occurred' hatası ve konum işaretleme sorunları nedeniyle ilan girilemediği aktarılıyor.
  • Gerekçesiz hesap engellemeleri: 10 şikayette herhangi bir kural ihlali veya bilgilendirme yapılmadan site erişiminin kapatıldığı ifade ediliyor.
  • Doğrulama ve giriş hataları: 6 şikayette SMS doğrulama kodlarının ulaşmadığı ve şifre yenileme sisteminin çalışmadığı belirtiliyor.

Abonelik ve Ücretlendirme Süreçleri

  • Üyelik iptal zorlukları: 21 şikayette cayma süresi içinde veya işletme kapanışına rağmen üyeliğin iptal edilmediği bildiriliyor.
  • Haksız kesinti iddiaları: 6 şikayette iptal taleplerine rağmen 'cayma bedeli' adı altında ücretler talep edildiği aktarılıyor.

Destek ve İletişim Eksiklikleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 12 şikayette fatura, ilan kaldırma ve paket değişikliği taleplerine geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Geçiştirici yanıtlar: 10 şikayette sorunlara 'müdahale edilemeyeceği' veya 'dönüş yapılacağı' denilerek çözüm sunulmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

518 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

İlan Haklarım Kullanılamıyor Ve Banner Hızla Yırtıldı

76

"Daha önce yaşadığım paket ve sistem sorunlarıyla ilgili süreçte müşteri temsilcimiz Hilal Hanım duruma hızla müdahil oldu. Kendisi mağduriyetimi kısa sürede gidererek sorunlarımı çözüme kavuşturdu. İlgisi, takibi ve yapıcı yaklaşımı için Hilal Hanım'a ve Hepsiemlak ailesine çok teşekkür ederim."

Hepsiemlak üzerinden 07.09.2026 tarihinde ofis paketi satın aldım. Üyelik s...

Çözüldü

İlanım Sonrası Sürekli Telefon Aramaları

100

"Teşekkürler"

Yaklaşık bir ay önce hepsiemlak üzerinden satılık daire ilanı verdim. O gün...

Hepsiemlak'ta Sahte Kiralık Ev İlanı Ve Kapora Talebi

137

Hepsiemlak uygulaması üzerinden ev ararken Esenyurt bölgesinde bir kiralık ev ilanına denk geldim. İlanda bir telefon nu...

Sözlü Taahhüt Kırıldı Ve Yıllık Üyelik Ücretine Zorlandım

136

2026 Mart ayında Hepsiemlak’a üye oldum. Denizli’de emlak ilanlarım için sisteme kayıt olurken S**** isimli bölge temsil...

Çözüldü

"Çok kısa sürede çözüme ulaştık teşekkürler"

Aşkın şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

İlanımda Görülen Arama Ve Mesaj Sayıları Gerçek Değil Güvenim Sarsıldı

148

"Firma tarafından arandım teşekkür ederim"

Hepsi Emlak internet uygulaması üzerinden Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan evimi yaklaşık 1,5 ay önce satışa çıkardım. Uyg...

Deneme Paketi Sözleşmesi Olmadan Kesilen Cayma Bedeli Faturası Ve İcra Takibi

149

Hepsiemlak ile emlak ofisi olarak yalnızca deneme amaçlı olduğu söylenen bir paket satın aldım. Bu süreçte bana herhangi...

Hepsi Emlak’tan Kapora İadesi Ve İlan İncelemesi Talebi

164

Hepsi Emlak uygulamasında Bağcılar Kazım Karabekir bölgesinde yer alan bir kiralık ev ilanı üzerinden ev sahibiyle ileti...

Hepsiemlak’ta Kiralık İlan Aldatması Nedeniyle 5.000 TL Kayıp

201

Hepsiemlak üzerinden Diyarbakır Kayapınar’da, Batı Hastanesi yanında bulunan Ceysa Sin Apartmanı’nda 6. Katta kiralık ol...

Hepsiemlak’ta Üyelik Sözleri Yerine Getirilmedi Ve Müşteri Yanıltıldı

437

Gökan Emlak adına 18.12.2025 tarihinde Hepsiemlak’a 18.12.2026 tarihine kadar geçerli olacak şekilde 19.990 TL bedelle k...

Kira İlanı Üzerinden Alınan Kapora İadesi Ve İlanın Kaldırılması Talebi

333

Hepsiemlak üzerinden “0-47061508” numaralı İstanbul / Çekmeköy M***** A*** mahallesindeki kiralık konut ilanı için 06.08...

İlan Üzerinden Alınan 30.000 TL Depozito Ve Güven Krizi

407

22.07.2026 tarihinde Hepsiemlak platformunda yayımlanan 0-46991556 numaralı kiralık ev ilanı üzerinden, ilandaki ev sahi...

Çözüldü

Şifre Sıfırlama Linki Gelmiyor Ve Şifre Değiştirilemiyor

256

"Hepsiemlak firmasından Hilal hanım pazar günü olmasına rağmen beni aradı ve ciddi vakit ayırarak sorunun neden kaynaklandığını izah etti. Kendisine ne kadar teşekkür etsem azdır. Hepsiemlak firması Hilal hanım gibi bir çalışanı olduğu için gurur duymalı."

Hepsiemlak hesabıma e-posta adresimle giriş yapmak istiyorum ancak şifremi ...

Marka Profili

Hepsiemlak 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hurriyetemlak.com ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı platformun da görmesini sağlayabilirsiniz.

Hurriyetemlak.com Hakkında Genel Bilgiler

Hurriyetemlak.com Türkiye’nin dört bir yanındaki şehirlerde yaşamak, konaklamak istediğiniz evi bulmanıza yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Satılık, kiralık, günlük kiralık gibi opsiyonların yanı sıra dairelerden iş yerlerine kadar farklı pek çok mekanın fiyatlarını ülke genelinde öğrenmeniz için Hurriyetemlak.com adresini kullanabilirsiniz. Sunulan hizmetler bunlarla da sınırlı değil. Villa, arsa, yazlık gibi arayışlarınız için de Türkiye’nin dilediğiniz şehrindeki ev & mekan ilanlarını Hurriyetemlak.com aracılığıyla görebilirsiniz. Böylece tatilleriniz için güzel bir yazlık, kiralayabileceğiniz, satın alabileceğiniz sayısız ev, sahip olabileceğiniz pek çok arsaya Hurriyetemlak.com platformunu kullanarak ulaşabilirsiniz. Ayrıca siz de mülkünüzün ilanını verebilirsiniz. Daha detaylı bilgi almak isterseniz Hürriyet Emlak web sitesini ziyaret edebilir, kullanıcı yorumlarını sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Hurriyetemlak.com’da Görebileceğiniz Ev İlanları Neler?

Hurriyetemlak.com üzerinden yalnızca ev ilanlarına değil; arsalara, projelere de ulaşabilirsiniz. Ev kategorisinde satılık, kiralık her iki alternatifteki ilanları da görebilirsiniz. Ülke genelinde sayısız mülk sahibinin ilan açtığı Hurriyetemlak.com’da yazlık, villa, daire satın alabilir, kiralayabilirsiniz. Örneğin, Hurriyetemlak.com Ankara satılık daire ilanları en popüler aramalar arasında öne çıkmakta. Sıfır binalar, 2+1’den 4+1’e daireler, manzaralı, ulaşım noktalarına yakın apartmanlar kalıcı, uzun süreli, geçici konaklama ihtiyaçlarınıza kesin çözüm bulmanızı sağlar. İleriye yönelik yatırımlar arasında ciddi bir değeri olan arsalara da Hurriyetemlak.com aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Adana, Bursa, Ordu, Çanakkale, Hatay, Denizli, İstanbul, İzmir, Tokat, Mersin, Yalova, Diyarbakır, Muğla gibi ülke genelindeki arsa ilanlarını platform üzerinden araştırarak size en uygun seçeneğe kolayca ulaşabilirsiniz. Müstakil arsalar, sizi bağ ve bahçe sahibi yapabilecek seçenekler, villa parselleri ve çok daha fazlasına arsa kategorisinden ulaşabilirsiniz. Ev, arsa ve benzeri mülklerin ilanlarına bakmanın yanı sıra, Hurriyetemlak.com üzerinden siz de ilan açarak alıcı bulabilirsiniz. Bunun için platforma kolayca üye olup ilan verme kategorisine giderek gerekli işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Mülk sahipleriyle alıcıları etkili bir şekilde buluşturan Hurriyetemlak.com ücretli mi merak eden kullanıcılara da hatırlatmakta yarar var: Sitede çeşitli hizmetler ücretsiz veya indirimli olarak sunulur. Ancak, Hürriyet Emlak’ın her zaman söz konusu indirim ya da ücretsiz hizmetlerini ücretli olarak sunma hakkı bulunmaktadır.

Hurriyetemlak.com İletişim Kanalları Nelerdir?

Hurriyetemlak iletişim bilgileri, sitedeki “Bize Ulaşın” sayfasında sunulmaktadır. Platforma 0 (212) 381 31 50 numarası üzerinden haftanın her günü 09.00 – 21.00 arası ulaşabilirsiniz. Sitedeki ilgili sayfada farklı irtibat kanalları da bulunmakta. Örneğin, temiz ilan hattı olarak bir başka telefon numarası da sunulmakta. Platform temsilcileri ile yazılı yoldan iletişime geçmek isterseniz mail adreslerinden de yararlanabilirsiniz. Dilerseniz Hürriyet Emlak şikayet ve Hürriyet Emlak yorumları için sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Üyelik iptali, ilan, müşteri hizmetleri gibi birçok konuda yapılan reel kullanıcı yorumlarıyla aklınızdaki pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. İsterseniz siz de her türlü görüşünüzü burada paylaşabilir, böylece yorumlarınızı platformun da görmesini sağlayabilirsiniz.

İletişim