Söz Verilen Danışan Yönlendirmesi Yapılmadı Ve Ücretin Tam İadesi Talep Ediliyor

Dijital Terapi Merkezi adlı online psikolojik danışmanlık platformu üzerinden temel paket ve büyüme paketi satın aldım. Firma, bu paketler için ruh sağlığı alanındaki uzmanlara danışan garantisi verdiğini iddia etmesine rağmen, satın alma sonrasında bana hiçbir şekilde danışan yönlendirilmedi.

WhatsApp üzerinden atandığı belirtilen dijital asistan çok nadir dönüş yaptı. Daha sonra e‑posta yoluyla da bana ulaşıp sorunu çözeceklerini ilettiler ancak buna rağmen yine hiçbir danışan yönlendirmesi yapılmadı ve verilen sözler yerine getirilmedi. Burada bu firma adına yapılan tüm şikâyetler agresif şekilde geri püskürtülmüş. Amacım karalama yapmak vs değil karşımda muhatap bulamadığım ve sorunu çözülmesini istediğim için buradan yazıyorum.

Ödeme yaptığım hizmetin karşılığını alamadığım için, tarafıma tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum.