Uğur Kurs'un Aniden Kapanması Ve Velileri Yalan Sözlerle Bırakması

İstanbul Beylikdüzü’nde Uğur Okulları bünyesinde faaliyet gösteren Uğur Kurs’a Eylül 2024’te kayıt yaptırdım ve 43.000 TL’yi peşin olarak banka havalesiyle ödedim. Kayıttan kısa süre sonra kurs başladı ancak çok kısa bir zamanda öğretmenler tek tek kurumdan ayrılmaya başladı. Çoğu gün çocuğum kursta yalnızca 1 saat kalabildi, ardından ders olmadığı için eve geri gönderildi.

Kurumla yaptığımız görüşmelerde bunun geçici bir problem olduğu, en kısa sürede yeni öğretmenler alınacağı ve telafi dersleri verileceği söylendi. Ancak verilen sözler tutulmadı ve yaklaşık bir ay sonra Aralık ayında kurs bir anda kapatılarak ortadan kayboldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan oldu ne de resmi bir açıklama tarafımıza iletildi.

Bunun üzerine Uğur Okulları genel merkezine onlarca kez telefon ettim, defalarca e‑posta gönderdim. Hatta yönetim kurulu üyelerinin e‑posta adreslerine ulaşıp durumu tek tek anlattım. Tüm bu girişimlere rağmen genel merkez, böyle bir kurslarının olmadığını söyleyerek sorumluluğu tamamen inkar etti. En sonunda haklarında hile ve yanıltma nedeniyle suç duyurusunda bulunacağımı belirttim; bunun üzerine kurumun avukatı beni aradı, bir hafta süre istedi ancak bu sürenin sonunda da hiçbir çözüm üretilmedi, herhangi bir somut adım atılmadı.

Elimde banka havalesine ait ödeme makbuzu bulunuyor. Konuyu önce Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım, yetki gerekçesiyle başvurum reddedilince dosyayı Tüketici Mahkemesi'ne götürdüm ve hukuki süreç şu an mahkeme nezdinde devam ediyor. Artık bu kurumdan iyi niyetli bir dönüş ya da çözüm beklemiyorum; yasal yollarla da olsa paramı geri alacağıma inanıyorum. Burada asıl vurgulamak istediğim, bu kurumun ne kadar basit ve kalitesiz bir yaklaşım sergilediği, açıkça sorumluluktan kaçtığı, mağdur olan velilerle ilgilenmediği ve defalarca ulaşmamıza rağmen kayıtsız kalarak cevap verme zahmetinde bile bulunmadığıdır.

Uğur Okulları gibi görünen kurumsal bir yapının, adı altında faaliyet gösteren bir kursla ilgili bu denli ilgisiz ve duyarsız davranması, yaşanan mağduriyetleri sahiplenmemesi ve sorun çözmek yerine görmezden gelmeyi tercih etmesi hem veliler açısından güven sarsıcı hem de kurum adına son derece olumsuz bir tablo oluşturmaktadır.