Süreç Yönetimi ve Taahhüt Sorunları
- Tutulmayan sözler: 15 şikayette değişim ve onarım sözü verilmesine rağmen 1-8 ay boyunca dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
- Yanıtsız kalan kayıtlar: 4 şikayette çözüm taleplerinin karşılıksız kaldığı ve servis yönlendirilmediği ifade ediliyor.





























