Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nocco Home

Nocco Home hakkında son 1 yıl içinde iletilen 30 şikayette en çok verilen sözlerin tutulmaması dile getiriliyor; kullanıcılar çözüm vaatlerine rağmen aylarca geri dönüş alamadıklarını belirtiyor. Bu bildirimlere, ürünlerin eksik parçalarla teslim edildiği yönündeki raporlar (%43,3) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca teslimat tarihlerinin defalarca ertelendiğini (%40) ve yanlış ölçüde ürünler gönderildiğini ifade ediyor.

Satış Sonrası Destek ve Çözüm Süreçleri

Tutulmayan çözüm sözleri: 18 şikayette çözüm sözü verilmesine rağmen 2-10 ay boyunca dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
Sonuçsuz şikayet kayıtları: 4 şikayette kalite sorunları bildirilmesine rağmen servis yönlendirilmediği belirtiliyor.

Mobilya Teslimat ve Lojistik Hataları

Eksik parça teslimatı: 13 şikayette kapak, çekmece ve kulpların 7-8 ay boyunca teslim edilmediği bildiriliyor.
Sürekli tarih erteleme: 12 şikayette teslimat tarihlerinin '3-4 kez ileriye atıldığı' ve düğün gününe yetişmediği aktarılıyor.
Yanlış ürün gönderimi: 9 şikayette yanlış ölçüde koltuk ve hatalı model ürünler gönderildiği belirtiliyor.
Teslim edilmeyen siparişler: 4 şikayette siparişlerin 3-5 ay geçmesine rağmen hiç teslim edilmediği ifade ediliyor.
Hasarlı ürün teslimatı: 4 şikayette kırık masa ve sehpa gibi hasarlı ürünlerin ulaştığı bildiriliyor.
Teslim tarihi aşımı: 3 şikayette taahhüt edilen tarihlerin geçmesine rağmen ürünlerin gelmediği belirtiliyor.

Üretim ve Montaj Kusurları

Hatalı montaj işlemleri: 4 şikayette ürünlerin yanlış kurulduğu ve montaj sırasında hasar gördüğü bildiriliyor.
Kumaş ve dikiş kusurları: 3 şikayette dikiş hataları ve kumaş deformasyonları olduğu belirtiliyor.
Üretim kaynaklı ayıplar: 3 şikayette üretim hatası nedeniyle ürünlerin 'beşik gibi sallandığı' ifade ediliyor.

Müşteri İlişkileri ve Satış Süreçleri

Personel üslup sorunları: 3 şikayette personelin 'kırıcı' ve 'kaba' bir üslup kullandığı aktarılıyor.
İşlevsiz destek kanalları: 3 şikayette destek kanallarına ulaşılamadığı ve muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
Yanıltıcı satış bilgileri: 3 şikayette ödeme koşulları ve ürün özellikleri hakkında yanlış bilgi verildiği belirtiliyor.