Teslim Edilmeyen Banyo Dolabı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Çorum Duranlar Yapı Market’ten yaklaşık 12 gün önce nakit olarak 15.000 TL ödeyerek bir banyo dolabı satın aldım. Ürünün ellerinde olmadığı, en geç 1 hafta içinde getirileceği söylendi ancak belirtilen sürede ürün teslim edilmedi.

Süreç içinde defalarca mağazayı aradım. Bir aramamda ürünün sadece alt lavabo kısmının geldiği, yan dolabın gelmediği bilgisi verildi. Ben de en azından gelen kısmın eve gönderilmesini talep ettim, ertesi gün teslim edileceği söylendi fakat yine gelmedi. Sonraki aramalarımda da “bugün”, “yarın sabah elinizde olur” gibi net olmayan ve yerine getirilmeyen sözler verildi. Şu an ne eksik parça için net bir temin tarihi veriliyor ne de ellerinde olduğu söylenen ürün düzgün şekilde tarafıma ulaştırılıyor.

Bana özellikle Ramazan’dan önce teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün Ramazan’ın ilk günü ve hâlâ ortada net bir sonuç yok. Süreç boyunca yanlış ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, banyo dolabımı kullanamıyorum.

Ürünün eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve süreç boyunca yanlış yönlendirilmem sebebiyle uygun bir ek telafi sağlanmasını talep ediyorum.