Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
B&B Protez Saç Merkezi Logo

B&B Protez Saç Merkezi

B&B Protez Saç Merkezi Logo
B&B Protez Saç Merkezi

Şikayetler

20 şikayet
Sonuçlarda ara...

B&B Protez Saç Merkezi Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde B&B Protez Saç Merkezi için açılan 12 şikayetin ortak paydası iade taleplerinin reddedilmesi; kullanıcılar ürün kusurlarına rağmen çözüm sunulmadığını belirtiyor. Şikayetlerin %41,7'si iade reddine odaklanırken, %25'lik dilimde saçların kısa sürede döküldüğü ve renk değiştirdiği bildiriliyor. Kullanıcılar ayrıca, personelin kaba tavırlarla karşıladığını ve Hakem Heyeti kararlarına rağmen iadelerin 3-4 ay gerçekleşmediğini aktarıyor.

Geri Ödeme ve İade Taleplerindeki Çözümsüzlük

  • İade taleplerinin reddi: 5 şikayette ürün kusurlarına rağmen taleplerin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 2 şikayette Hakem Heyeti kararına veya sözlere rağmen iadenin 3-4 ay gerçekleşmediği aktarılıyor.

Ürünlerde Gözlemlenen Fiziksel Kusurlar

  • Dökülme ve renk değişimi: 3 şikayette saçların 3 gün ile 3 ay arasında döküldüğü ve renk değiştirdiği bildiriliyor.

Hizmet ve Personel İletişimindeki Aksaklıklar

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 2 şikayette yeni ürün teslimi ve ücret iadesi gibi taahhütlerin yerine getirilmediği ifade ediliyor.
  • Personel tutumları: 2 şikayette personelin 'Git istediğin yere şikayet et' şeklinde kaba ve suçlayıcı davrandığı belirtiliyor.

B&B Protez Saç Merkezi Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%36
Yanıt Oranı (5/14)
33/100
Çözüm Başarısı
5Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
66sa 51dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Anında muhatap bulabileceğim yetkili olsaydı da sorunu çözümleyip şikayet oluşmasaydı keşke geri dönüşünüz için teşekkürler

  • Firma çok yardımcı oldu sorunum çözüldü Adem beye yardımlarından dolayı ayrıca teşekkür ediyorum

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

B&B Protez Saç Merkezi Protez Saçta Yoğun Dökülme Başladı

772

2025 Ocak ayında B&B saç protez firmasından 20.000 TL ödeyerek protez saç yaptırdım. Bana bu ürünün 1 yıl garantili oldu...

BB Protez Saçta Hızlı Yıpranma Ve Boyama Reddiyle 23 Bin Liralık Mağduriyet

1.559

İstanbul Florya’daki BB Protez Saç merkezinde yaklaşık 2 ay önce protez saç uygulaması yaptırdım. Görüşme aşamasında ban...

BB Protez Saçta Hızlı Yıpranma Ve Boyama Reddiyle 23 Bin Liralık Mağduriyet
Çözüldü
219

"Firma çok yardımcı oldu sorunum çözüldü Adem beye yardımlarından dolayı ayrıca teşekkür ediyorum"

Samet şikayetini yayından kaldırdı

Garanti Kapsamındaki Saç Protezinde Hızlı Dökülme Ve Ücret İadesi İstemi

1.399

İstanbul’da bulunan BB Protez Saç Merkezi’nden Eylül ayında 12.000 TL ödeyerek protez saç aldım. Daha 4–5 ay içinde saçı...

Yüksek Ücretli Saç Protezinde Kısa Sürede Bozulma Ve Değişim Reddi

2.641

İstanbul Küçükçekmece’deki B&B şubesinde Mart ayında, bayram arefesinde protez saç yaptırdım. En iyisi olsun düşüncesiyl...

Yüksek Ücretli Saç Protezinde Kısa Sürede Bozulma Ve Değişim Reddi
Yüksek Ücretli Saç Protezinde Kısa Sürede Bozulma Ve Değişim Reddi

B&B Protez Saç Merkezinde 40 Bin TL Ödemeye Karşı Hizmet Ve İade Sorunu

3.426

İstanbul Sefaköy’de bulunan B&B Protez Saç Merkezi’nden protez saç hizmeti aldım. İlk uygulama sırasında bana özel bir k...

B&B Protez Saç Merkezinde 40 Bin TL Ödemeye Karşı Hizmet Ve İade Sorunu
B&B Protez Saç Merkezinde 40 Bin TL Ödemeye Karşı Hizmet Ve İade Sorunu

Protez Saçta Yanlış Ölçü Ve Kalitesiz Hizmet Deneyimi

6.386

3 yıldır protez saç kullanıyorum ve bu sürede 3 adet saç değiştirdim. En son sosyal medya görüntülerine kanarak B&B Prot...

Protez Saçta Yanlış Ölçü Ve Kalitesiz Hizmet Deneyimi
Protez Saçta Yanlış Ölçü Ve Kalitesiz Hizmet Deneyimi
Protez Saçta Yanlış Ölçü Ve Kalitesiz Hizmet Deneyimi
Protez Saçta Yanlış Ölçü Ve Kalitesiz Hizmet Deneyimi

Garanti Vaadine Rağmen Protez Saçım İçin Destek Alamadım

6.994

İstanbul Küçükçekmece'deki B&B firmasından yaklaşık 2 yıl önce 16.000 TL ödeyerek protez saç hizmeti aldım. Firma, satış...

Çözüldü

"Anında muhatap bulabileceğim yetkili olsaydı da sorunu çözümleyip şikayet oluşmasaydı keşke geri dönüşünüz için teşekkürler"

Kubilay şikayetini yayından kaldırdı

1 Ayda Protez Saçım Tamamen Döküldü, Mağdur Edildim!

9.372

B&B Protez Saç Merkezi Beylikdüzü şubesinde, “en iyisi” denilerek bana 20.000 TL’ye protez saç satıldı. Şirket sahibi B*...

Çözüldü

"İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkürler"

Berk şikayetini yayından kaldırdı

BB Saç Protez Merkezinde Hayal Kırıklığı Ve Sağlık Sorunu

14.883

BB Saç Protez Merkezinin kapısından dahi geçmeyin, uzak durulacak bir firma. 24/03/2025 tarihinde BB Protez Saç Merkezin...

BB Saç Protez Merkezinde Hayal Kırıklığı Ve Sağlık Sorunu
BB Saç Protez Merkezinde Hayal Kırıklığı Ve Sağlık Sorunu
BB Saç Protez Merkezinde Hayal Kırıklığı Ve Sağlık Sorunu
BB Saç Protez Merkezinde Hayal Kırıklığı Ve Sağlık Sorunu
+3

B&b Protez Saç Merkezi Protez Saçta Hayal Kırıklığı Ve İlgisizlik

13.092

B&b protez saç merkezi, İstanbul Küçükçekmece'de Üçyol'da bulunan merkez. 20 bin tl alıp 10/7 olması gereken saçımın ölç...

B&B Protez Saç Merkezi Saç Ekimi Sonrası Hayal Kırıklığı Ve Sorunlar

19.241

Ben size söyleyeyim neler olduğunu. İki aya saçınız dökülüyor, sonra mesuliyet bize ait değil, siz bir tane daha yedek a...

B&B Protez Saç Merkezi Saç Ekimi Sonrası Hayal Kırıklığı Ve Sorunlar
B&B Protez Saç Merkezi Saç Ekimi Sonrası Hayal Kırıklığı Ve Sorunlar

Kandırılmış Hissettiğim Saç Alışverişi Deneyimi

14.082

2024 Nisan ayında en üst kalite dedikleri bir saçı alarak 1 yıl garanti verdikleri için ilk kez müşterileri oldum. Saçta...

Kandırılmış Hissettiğim Saç Alışverişi Deneyimi
Kandırılmış Hissettiğim Saç Alışverişi Deneyimi

B&B Protez Saç Merkezi Perma Da Hayal Kırıklığı Ve İlgisiz Hizmet

21.478

1 ay önce aldığım saçı perma yaptırmak için merkeze gittim ve bana saçı çok iyi bir şekilde perma yapacaklarını söyledil...