to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının Nisan ayında Siteler Özbay Mobilya’dan Casablanca l koltuk takımı aldım. Koltuğu aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kumaşta ip atmaları başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinden S**** Hanım’a ulaştım, koltukta ürün hatası olduğunu ve garantiden yenisiyle değişim yapılacağını söyledi. Ardı...
Özbay Mobilya’dan Ankara ev 312 AVM şubesinden 15.03.2026 tarihinde toplam 30.000 TL ödeyerek koltuk takımı satın aldım. Sipariş sürecinden bu yana teslimat gecikmesi yaşadım, sonrasında ise birbiri ardına farklı problemlerle karşılaştım. İlk olarak sipariş ettiğim kahverengi koltuk takımı yerine be...
18.12.2025 tarihinde Siteler Özbay Mobilya'dan koltuk takımı aldım. 45 günde teslim edeceklerini söylediler; ancak 4 Şubat'ta teslim edildi, iki ayı buldu. Ayrıca ayakları yanlış geldi. Teslime gelenler ayaklarını takamadılar, daha sonra yeni ayak getirdiler ve taktılar. Koltuk takımının kolları açı...
Ben Özbay Mobilya firmasından komple evimi dizdim. Ama ilk sıkıntım söylenilen tarihte teslimat yapılmadı defalarca kez konuşulup teyit alınmasına rağmen sürekli oyalandım teslimatım gecikti. Sonra ürünler kurulurken kurulum ekibinin dikkatsizliği, umursamazlığı ve acemiliği sebebiyle duvarlara zara...
22 Kasım 2025 tarihinde Özbay Mobilya İstanbul Yolu-1 Mağaza isimli şubesinden Ürgüp model karyola ve 2 adet komodin satın aldım. 20.12.2025 tarihinde montaj için ekip geldi. Karyola kurulumu aşamasında sıfır olan henüz o tarihte taşınmadığım dairemin parkesini kırmışlar. Neyse insanlık hali dedik ü...
Özbay Mobilya İstanbul yolu üzerindeki mağazadan aldığım masa sandalye takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslimat sonrası sandalyelerden sadece birinde değil, toplamda 3 sandalyede kırık olduğunu ve ayrıca masada da kırık bulunduğunu fark ettim. Üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen bu sorunl...
Özbay Mobilya Ankara şubesinden 27 Şubat günü koltuk takımı ve bazı başka eşyalar satın aldık. Toplamda yaklaşık 180.000 TL’lik alışveriş yaptık ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Teslimat sonrasında özellikle koltuk takımında ciddi kusurlar olduğunu fark ettik. Koltuk takımında yamukluk va...
Yaklaşık iki ay önce Ankara Siteler’deki Özbay Mobilya’dan “Kumsal 3/3 Özel” koltuk takımı aldım. Ürün ilk geldiğinde yastıkların renkleri yanlış gönd...
Özbay Mobilya Ankara mağazasından bir koltuk takımı aldım. Teslim edilen üründe önce ayaklarda sorun çıktı, aylarca bekledikten ve çok zorlayarak ayak değişimini yaptırabildim. Bununla birlikte koltuğun arka mekanizmasının biri yukarıda, diğeri aşağıda duruyor, bu durum için de zamanla oturur denild...
Ankara Güneşevler’de bulunan Özbay Mobilya Siteler şubesinden salon takımı ve yemek odası takımı aldım. Ürünlerin teslimatı için 4 Mart günü geldiklerinde, herhangi bir sözleşmede ya da satış aşamasında taşıma ücretinden hiç bahsedilmemiş olmasına rağmen, ürünler asansöre sığmıyor denilerek 3.000 TL...
"Dün akşam çözüldü."
Yaklaşık 1 ay önce Ankara Siteler Özbay Mobilya’dan yatak odası ve salon takımı aldım ve o günden beri tam bir mağduriyet yaşıyorum. Kurulum sırasında gardırobun aydınlatmasının çalışmadığını bizzat kendi çalışanları fark etti, tutanak tuttular ve “en kısa sürede değişim yapılacak” denildi. Aradan g...
26.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Ev312 AVM içindeki Özbay Mobilya mağazasından TV ünitesi, koltuk takımı ve yatak odası takımı olmak üzere toplam 245.000 TL’lik alışveriş yaptık. 50.000 TL’yi nakit, kalan tutarı ise kredi kartına 6 taksit olacak şekilde ödedik. TV ünitesi 28.02.2026 tarihinde...
Aralık ayında Özbay Mobilya Siteler merkez showroom dan koltuk takımı bakmaya gittik. Bir takımın üçlü koltuklarını beğendik ama tekli berjerlerini başka bir takımdan beğendik fakat beğendiğimiz berjerler üçlülerden 5 cm falan alçak duruyordu. Onları yükseltebileceklerini söylediler ve 5 bin tl fark...
Özbay Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı, 10 Şubat tarihinde teslim edildi ve ürün eve girdiği anda kumaşında ve koltuğun ayağında taşımaya bağlı hasarlar olduğunu fark ettik. Teslimat anında fark edilen bu kusurlar nedeniyle mağaza yetkilisiyle görüştük; o da bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdi ...
21 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Yolu’ndaki Acity yanındaki Özbay Mobilya’dan koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünler 25 Ocak’ta teslim edildi ancak 4 sandalye kusurlu çıktı. Sandalyelerden 3’ü kırık, 1’i defoluydu. Ürünler teslim edildiği gün 3 kırık sandalyeyi geri gönderdim, def...
12 Aralık 2025 tarihinde Ankara‑İstanbul yolundaki Özbay Ev 312 şubesinden koltuk takımı için ödeme yaptım. 10 Ocak’ta ilk teslimat yapıldı ancak gele...
Özbay Mobilya’dan aldığım koltuk takımında kısa süre içinde kumaşta hata ve koltukta çökme sorunları yaşadım. Bu nedenle ürünü ilk olarak servise, tamire gönderdik; fakat koltuk takımı neredeyse hiçbir işlem yapılmamış gibi, sorunları giderilmeden geri geldi. Bunun üzerine ikinci kez tekrar tamire g...
"Serap hanıma teşekkür ederim. Ücret iadesi yapılacak."
Ankara Siteler Özbay Mobilya’dan Kasım ayında Malta masa, sandalye, konsol, TV ünitesi ve Loren Maxi koltuk takımı sipariş verdim. Ürünler ancak 10 Ocak tarihinde, gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat sırasında gelen ürünlerin kalitesi ve işçiliğiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Satış e...
Özbay Mobilya’nın Ankara Sincan şubesinden almış olduğumuz genç oda takımının kurulumu için gelen ekip, eksik paketleme nedeniyle kurulum yapamadı; yaptıkları kısımda da ürünü yırtık başlık, eğri montaj ve hatalı parçalarla bıraktı. Eksik ürünler ve montaj hataları için tutanak tutuldu ve bunun fabr...
"Mağduriyetimiz giderildi. Genel merkezden Tuğba Hanıma ve Sincan Özbay mağaza müdürüne teşekkür ederiz."
Özbay Mobilya’dan 22.08.2022 tarihinde yaklaşık 50 bin tl ödeyerek aldığım koltuk takımı ve sandalyeleri, teslimden yaklaşık 2 yıl sonra kullanmaya ba...
Özbay Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
