to read complaints and reviews, or file yours.
Özbay Mobilya’dan aldığım Casablanca model sandalyelerle yaşadığım sorunlar bir türlü bitmiyor. Haziran sonu teslim edil...mesi konusunda anlaştığımız ürünler önce boyaları soyulmuş ve kötü halde teslim edildi. Bu nedenle sandalyeler yaklaşık 2,5 ay önce değişime gitti ancak bugün yeniden geldiklerinde
Özbay Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığımız yatak odası takımında çok ciddi kalite sorunları yaşıyoruz. Ürünleri 1 y...ıl bile kullanmadan bazanın kenarı çöktü, çekmeceler bozuldu, fren sistemleri çalışmaz hale geldi ve elbise dolabının kapakları artık kapanmıyor. Takımı genel olarak kullanmakta zo
Özbay Mobilya’dan 2024 yılı içinde Etimesgut Ankara Özbay şubesinden bir l koltuk takımı ile yatak, baza ve başlık takım...ı aldım. Ancak ürünleri aldıktan bir süre sonra ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. L koltuğun kol kısmı içine doğru çöküyor, baza mekanizması bozulduğu için açılıp kapanırke
1 yıl önce Özbay Mobilya’dan koltuk takımı satın aldım. Aldığım ilk koltuklarda kısa süre içerisinde ciddi şekilde tüyle...nme meydana geldi. Bunun üzerine ürünle ilgili şikayetimi firmaya ilettim ve koltuklar değiştirildi. Ancak değişim sonrasında tarafıma verilen koltuklar henüz yalnızca 6–7 aylık ol
Ankara Özbay Mobilya Siteler şubesinden aldığım yatak odası dolabının kapağı arızalandığı için yaklaşık 1 ay önce onarım...a verildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen dolap kapağım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde her seferinde teslimat tarihi ileri bir zamana ertelend
Özbay Mobilya Ankara Siteler şubesinden yaklaşık 1 yıl önce koltuk ve masa takımı aldık. Teslim edildiği ilk günden itib...aren hem koltuklarda hem de masa takımında çeşitli kusurlar vardı, bu nedenle ürünleri alıp tekrar getirdiler ancak aynı sorunlar defalarca devam etti. Daha sonra ürün değişimine
Özbay Mobilya Ankara İstanbul Yolu şubesinden 2023 yılında yatak odası dolabı, TV sehpası, çocuk yatağı, yemek masası ve... sandalyeleri ile salon dolabı satın aldım. O dönem bu alışveriş için yaklaşık 6.000 € ödeme yaptım. Teslimat sonrası bu ürünlerin büyük kısmının hasarlı olduğunu, yemek masası ve
Özbay Mobilya Ürün Sorunları ve İade Talebi 13.06.2026 tarihinde Ankara Siteler Özbay Mobilya'dan l koltuk/köşe takımı,... berjer ve masa-sandalye takımı aldım. Toplam 140.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmede teslim tarihi 08.07.2026 olmasına rağmen ürünler 16.07.2026'da teslim edildi. Teslimatta köşe tak
Özbay Mobilya Etimesgut şubesinden yaklaşık 200.000 TL tutarında oturma grubu, yemek masası takımı, çocuk odası, orta se...hpa takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Mobilyalarımın teslimatını 26 Haziran için istemiştim, daha sonra müşteri temsilcisinin araması üzerine teslimat tarihini 16 Temmuz ol
Ankara Siteler’de bulunan Özbay Mobilya’dan 15.12.2024 tarihinde Alfeo maxi koltuk takımı satın aldım. Teslimat ve kurul...um yapıldığından beri koltuğum kırık ve hasarlı olmasına rağmen firma hiçbir şekilde sorumluluk almıyor. Yaklaşık 40.000 TL ödediğim koltuğu, mecburen kırık haliyle kullanmak zorun
Özbay Mobilya’dan Ankara İstanbul Yolu şubesinden yaklaşık 2 yıl 3 ay önce 26.000 TL civarında ödeyerek aldığım koltuk t...akımının iç yayı 2 gün önce patladı. Yay patladığı için koltuğa oturduğumda ciddi rahatsızlık veriyor ve konforlu bir şekilde kullanamıyorum. Durumu firmaya ilettiğimde ürünün 2 y
Kızım ve damadım 31.12.2025 tarihinde Özbay Mobilya’dan l koltuk ve yatak odası takımının teslimatı sonrası ürünlerle il...gili ciddi sorunlar yaşadık. L koltuğun ayakları yamuk bir şekilde geldi, ayrıca yatak odası takımındaki makyaj masasının çekmecesi sürtme yaparak açılıp kapanıyor. Sorunu fark ed
Özbay Mobilya Siteler Şubesi’nden düğün paketi olarak aldığım ürünlerin tamamının bu ayın 1'i gibi teslim edileceği söyl...endi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 250.000 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, teslimatla ilgili her aradığımda sadece “özür dileriz, k
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Teşekkürler..."
Özbay Mobilya'dan aldığımız ürünlerle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Satın aldığımız ürünler 01.07....2026 tarihinde teslim edildiğinde daha ilk günden ciddi üretim ve kalite sorunlarıyla karşılaştık. Yatağın demir kısmı, olması gereken sunta taban olmadan eksik şekilde gönderildi.
28 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Yolu üzerindeki Özbay Mobilya mağazasınd...an 3 adet krem rengi servis sehpası beğenip ücretini nakit olarak ödedim. A
Özbay Mobilya Siteler şubesinden 05.07.2025 tarihinde Alfeo koltuk takımı satın aldım. Satış aşamasında son derece ilgil...i ve güler yüzlü davrandılar, hatta benden beş yıldız verip iyi yorum yapmamı da istediler. Ancak satış gerçekleştikten sonra yaşadığım mağduriyetleri gidermek için kendilerine ula
Özbay Mobilya Ankara Siteler şubesinden 17.05.2026 tarihinde toplam 350.000 TL bedelle yatak odası takımı, oturma grubu ...ve yemek odası takımı satın aldık. Ödememizi elden taksitle yaptık, bu kapsamda Mayıs ayında 35.000 TL, Haziran ayında da 35.000 TL olmak üzere toplam 70.000 TL ödememizi zamanında
Ankara Siteler Özbay Mobilya’dan Şubat 2026 tarihinde 130.000 TL bedelle, 9 taksit şeklinde ödemesini yaparak beyaz döşe...meli ve beyaz ahşap renk koltuk takımı satın aldım. Renk sözleşmede de açıkça beyaz olarak belirtilmesine rağmen ürün bir ay sonra hatalı şekilde ahşapları beyaz renkte boyanarak k
Ankara Özbay Mobilya şubesinden yaklaşık 3 ay önce düğün paketi satın aldım. Satış öncesinde kendilerine yurt dışında ya...şadığımı, evimin küçük olduğunu özellikle belirttim ve benden istedikleri tüm ölçüleri eksiksiz olarak verdim. Buna rağmen gönderilen ürünler verdiğim ölçülere uymadı, koltuklar ev
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
