Özbay Mobilya

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Siteler Özbay Mobilya’dan yatak odası ve salon takımı aldım ve o günden beri tam bir mağduriyet yaşıyorum. Kurulum sırasında gardırobun aydınlatmasının çalışmadığını bizzat kendi çalışanları fark etti, tutanak tuttular ve “en kısa sürede değişim yapılacak” denildi. Aradan g...

İstanbul Yolu üzerindeki Özbay Mobilya’dan temmuz ayında peşin ödemeyle taksitlendirilmiş şekilde yaklaşık 200 bin tl tutarında yatak odası, oturma odası ve TV ünitesi satın aldım. Ancak özellikle koltuk takımı ve TV ünitesinde çok kısa sürede ciddi yıpranmalar oldu. Koltukların kılıfları tamamen la...

+3

26.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Ev312 AVM içindeki Özbay Mobilya mağazasından TV ünitesi, koltuk takımı ve yatak odası takımı olmak üzere toplam 245.000 TL’lik alışveriş yaptık. 50.000 TL’yi nakit, kalan tutarı ise kredi kartına 6 taksit olacak şekilde ödedik. TV ünitesi 28.02.2026 tarihinde...

+2

Aralık ayında Özbay Mobilya Siteler merkez showroom dan koltuk takımı bakmaya gittik. Bir takımın üçlü koltuklarını beğendik ama tekli berjerlerini başka bir takımdan beğendik fakat beğendiğimiz berjerler üçlülerden 5 cm falan alçak duruyordu. Onları yükseltebileceklerini söylediler ve 5 bin tl fark...

Özbay Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı, 10 Şubat tarihinde teslim edildi ve ürün eve girdiği anda kumaşında ve koltuğun ayağında taşımaya bağlı hasarlar olduğunu fark ettik. Teslimat anında fark edilen bu kusurlar nedeniyle mağaza yetkilisiyle görüştük; o da bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdi ...

21 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Yolu’ndaki Acity yanındaki Özbay Mobilya’dan koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünler 25 Ocak’ta teslim edildi ancak 4 sandalye kusurlu çıktı. Sandalyelerden 3’ü kırık, 1’i defoluydu. Ürünler teslim edildiği gün 3 kırık sandalyeyi geri gönderdim, def...

Özbay Mobilya’dan aldığım koltuk takımında kısa süre içinde kumaşta hata ve koltukta çökme sorunları yaşadım. Bu nedenle ürünü ilk olarak servise, tamire gönderdik; fakat koltuk takımı neredeyse hiçbir işlem yapılmamış gibi, sorunları giderilmeden geri geldi. Bunun üzerine ikinci kez tekrar tamire g...

Ankara Siteler Özbay Mobilya’dan Kasım ayında Malta masa, sandalye, konsol, TV ünitesi ve Loren Maxi koltuk takımı sipariş verdim. Ürünler ancak 10 Ocak tarihinde, gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat sırasında gelen ürünlerin kalitesi ve işçiliğiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Satış e...

Özbay Mobilya’nın Ankara Sincan şubesinden almış olduğumuz genç oda takımının kurulumu için gelen ekip, eksik paketleme nedeniyle kurulum yapamadı; yaptıkları kısımda da ürünü yırtık başlık, eğri montaj ve hatalı parçalarla bıraktı. Eksik ürünler ve montaj hataları için tutanak tutuldu ve bunun fabr...

+1

2025 Ekim ayında Ankara Etimesgut’taki Özbay Mobilya’dan bir koltuk takımı, televizyon konsolu, iki adet yatak, bir adet yatak başlığı, bir adet dolap ve bir adet yemek masası satın aldık. Ürünleri alırken koltuklarla birlikte tüm mobilyaların renk ve dokularını birbirine uyumlu olacak şekilde takım...

Ankara Siteler Özbay Mobilya’dan 4 Kasım 2024 tarihinde Pera koltuk takımı, Alfao yemek masası ve sandalyeleri ile Ada yatak odası gardırobunu satın aldım. İlk teslimat 30 Kasım 2024’te yapıldı. Zamanla yemek masasının sandalyesinin sırt kısmında gevşeme, gardırop çekmecesinin rayında kırılma ve kol...

Yaklaşık 6 ay önce Ankara Siteler’de faaliyet gösteren Özbay Mobilya’dan aldığım düğün paketi kapsamındaki 3’lü koltuk, yaşanan sorunlar ve fabrika hatası nedeniyle ikinci kez tadilata gönderildi. Firma yetkilileri evden yenisinin getirileceğini söyleyerek mevcut koltuğu benden teslim aldı, fabrika ...

16.01.2026 tarihinde Özbay Mobilya isimli firmadan mobilya satın aldım. 6502 sayılı Kanun kapsamındaki 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için 20.01.2026 tarihinde iade talebinde bulunmama rağmen, talebim haksız bir şekilde reddedildi. İade süreci sırasında kurum çalışanı H**e** bana “Paranı ödemiyo...

Ankara Siteler Özbay Mobilya’dan yatak odası takımı, yemek odası takımı, oturma grubu, TV ünitesi ve konsol dahil olmak üzere neredeyse tüm ev eşyalarımızı yaklaşık 295.000 TL tutarında olacak şekilde satın aldık. Buna rağmen bize yalnızca 150.000 TL’lik fatura kesildi; tam fatura ve evraklarımızı d...

Ankara Siteler’de bulunan Özbay Mobilya’dan aldığım koltuk takımının orta kısmı kısa sürede çöktü ve oturulamayacak hâle geldi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar kısa sürede bu şekilde çökme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim/işçilik hatası olduğunu düşünüyorum. Sorunla i...

Özbay Mobilya'dan 07.12.2025 tarihinde taksitle 1 yemek masası ve 4 adet sandalye aldım, aynı gün ilk ödemesini yaptım ve form hazırlanarak siparişim oluşturuldu. Teslimat için 03.01.2026 tarihi verildi. Bu tarihten 1-2 gün önce arandım ve bir aksilik nedeniyle teslimatın 13 - 14 ocakta yapılacağı b...

2024 Ekim ayında sosyal medya reklamları ve arkadaş tavsiyesi üzerine satın alıp, 2025 Mayıs ayında teslim aldığım çeyiz oturma grubu, yatak odası, yemek odası, TV ünitesi vb. ürünler 2025 Ağustos ayından beri kullanılmakta olup, yaklaşık 5 aylık bir kullanımda sanki spottan ucuza almışım gibi kulla...

+2

25.10.2025 tarihinde Ankara Siteler Özbay Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi 10.000 TL peşin ve 30.000 TL’yi 6 taksit olacak şekilde kredi kartıyla yaptım. Teslimat sürecinde önce ürünler geç teslim edildi, ardından gelen koltukların renkleri mağazada seçtiğimiz renklerle tama...