full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 64

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Özbay'dan 1 sene önce koltuk takımı aldım. Kumaşı şu an polar battaniye gibi oldu ve rengi attı kumaşın özelliğiymiş tabi beyazlıklar. Üstüne bir de gelen servis kopan düğmeleri yapıştırırken oturma yerine azıcık yapıştırıcı bulaştırmış asla çıkmıyor. Her şey satana kadar kesinlikle şikayet edeceğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Özbay mobilyadan 1 ay önce 35 bin tl lik mobilya aldım bazıları teşhir ürünüydü eve geldiğinde her tarafı hasarlı geldi. Yatak odası gardırop aynası kırık geldi. Geri götürdüler onarmak için fakat neredeyse tüm mobilya hasarlı bağlantı yerleri kopmuş emaneten monte edip gittiler. Defalarca aradım me...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Erkan doğan / 103343 müşteri numarasıyla 29.10.2020 tarihinde Özbay Mobilyadan aldığım malzemeler yırtık delik zedeli ve kirli şekilde 02.11.2020 tarihinde teslim edilmiştir. İlgililere ilettim durumu, 03.11.2020 tarihinde eskileri alınarak yenileri kontrol edilerek teslim edilecek denildi. Aramalar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu mobilya firması başta pembe tablo çizerek mallarını satar. Sonra teslimatları gecikir. Eksik mal teslim ederler. Tamamlamaya geleceğiz derler gelmezler. Üstelik ne yazık ki çok kalitesiz malzeme kullanıyorlar. Mobilyalar ilk günden elinizde kalıyor. Günlerdir kırılan baza stoperi için gelmediler.Devamını oku

Plus koltuk sürekli sorunlu çıktı ve değiştirdiler, işin ilginç yanı hep sorunlu olmasıydı. Mecburen başka ürüne geçtim safir koltuğa. Burda da kumaş renk beğendim ama bunu da beceremediler ve orijinal renginde almak zorunda kaldım. Bu süreç rahat 3 ay sürdü ve bıktım. Sorumsuz mağaza müdürlüğü anca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Oğlumuza İstanbul yolu şubesinden katalogdan beğendiğimiz genç oda takımının fiyatını anlaştık. Ödeminin çoğunu yapıp az miktarını da ürün tesliminde yapmak üzere ayrıldık anlaşıldığı tarihte ürünü getirdiler fakat bizim beğendiğimiz ürünle alakası yok bir yanlışlık olduğunu düzeltileceği söylendi. ...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Siparişi verilen ve daha teslimatı yapılmayan ürünün iptal edilmesine, rağmen parasını vermemek, Sincan şube de çalışan mağaza müdürü zihni ve eleman olan t** isimli şahısların kredi kartımdan yapılan ödemenin, sözüm ona fatura kesildiği için iptal edilmeyeceğini söyleyerek beni 5 gün oyalamaları me...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Ayaş yolu şubenizden aldığım ürünlerin eksik parçaları tamamlanmadı. Daha önce yazmış olduğum şikayeti sildim sözünüzü teminat olarak saydım ancak 2. Kez hayal kırıklığı yaşattınız... 2 eylülde kurulumu yapılan yatak odası genç odası takımının eksik parçalarını müessesinize hediye ediyorum. Ufak tef...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 ağustosta aldığınız oturma grubumuz 2 ayda iki defa teknik servis çağıracağımız derecede sorunlu çıktı ilk olarak montaja gelen kişi koltukların orta ayağını takacakken çıtasını kırdı. Onu tamir ettiler ama bu seferde koltuklar bir kişi daha otursa oldukları yerde sağ sola kaymaya başladı daha so...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Özbay'dan aldığımız eşyalar inanılmaz kalitesiz 21.500 TL alışveriş yaptık yataklar çoktu. Servis gelmiyor 3 ay aradık ancak geldiler. 2 yıl garantili dediler satarken şimdi ilgilenmiyorlar satana kadar yani. Yatak odası dolabı üzerimize düştü resimde paylaştım. Kenara kaldırdık 2 kez geldiler yapma...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

15 Eylül tarifinde mobilyayı teslim aldım ancak 16sında mobilyada yırtık var ve iki adet yastık eksik diye talepte bulundum ve 2 günde bir aramama rağmen daha gelen giden olmadı ve hala bekliyorum. Bakalım bu sene içinde destek verirler diye düşünüyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Taksitle aldığımız Köşe takımı ve yatak odası takımında bir ton sorun çıktı. Zar Zor köşe takımının iadesi gerçekleşti. İade vs bu süreçte taksit ödemesi yapılmadı çok oyaladılar bugün yarın bugün yarın diye diye ancak sorun çözüldü. Bizde haklı olarak taksit ödemedim bu süreçte. Aylık 400 taksit ö...Devamını oku