IBAN İle Ödenen 2.000 TL İadesi Hâlâ Bekleniyor

Modatarhancı’dan Instagram üzerinden bir elbise satın almak için 8 Mart’ta IBAN yoluyla 2.000 TL ödeme yaptım. Ödeme açıklama kısmına kod yazmadığım için sistemden onaylanmadığını, bu nedenle ürünün gönderilemeyeceğini ve paranın tarafıma iade edileceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Instagram üzerinden tekrar yazıp sebebini sorduğumda çok yoğun olduklarını, 9 Mart günü içinde beni arayacaklarını belirttiler fakat o günden bu yana ne arayan oldu ne de sürece dair bilgilendirme yapıldı. Verilen sözler tutulmadığı gibi, bu umursamaz ve ilgisiz tavır nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve güvensiz hissediyorum.

Modatarhancı’dan, 8 Mart’ta IBAN ile gönderdiğim 2.000 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra aynı mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.