to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Söz Verilen Sürenin İhlali!
13.02.2026 Cuma günü EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazım için EC26021100034 numaralı satış işlemine onay verdim. İnternet sitelerinde işlem onayından itibaren 15 gün içinde ödeme yapılacağı açıkça yazmasına rağmen bugün 25. Gün ve hâlâ tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Geçen hafta müşteri hizmetlerine yazdığımda özür dileyip işlemin listeye alınarak öne çekileceğini söylediler; üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen yine hiçbir gelişme olmadı, ne ödeme yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Sorun yaşayınca şikayetlere bakmak istedim ve benzer gecikmeleri yaşayan çok fazla kişi olduğunu görünce durumdan daha da rahatsız oldum.
Daha önce başka bir firma üzerinden benzer bir satış yapmış ve belirtilen süre içinde ödememi sorunsuz almıştım. EasyCep ise taahhüt ettiği süreye uymayarak adeta müşterinin parasını kullanıyor izlenimi veriyor, gönderdiğim ürünün de bu zamana kadar çoktan satılmış olabileceğini düşünüyorum.
IBAN’ıma yapılması gereken ödemenin verilen sözler ve internet sitesinde yazan süre gereği artık hiçbir gecikme olmadan acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bir daha bu firmayla işlem yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Dün akşam 18:08 de 530... 8311 numaralı telefondan arandım amacı ödeme bilgilerini teyit etmek miş? Neyin teyidi? Bilgiler zaten net? Elinde mevcut onu geçtim 03.03.2026 da yazışma mevcut? Orada da teyit ettin? Neyin oyalaması bu? Şaka gibi... Oyalamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Bakın saat 14:04 hala ödeme yok... 2 gün sonra 1 ay olacak! Bu firmadan alışveriş yapacaklar 10 kere düşünsünnn bakın 1 ay olacak 2 gün sonra
Merhaba, 13.03.2026 tam tamına 1 ay oldu hala ödememe yapılmadı! Pazartesi Tüketici Hakları'na başvuracağım. Başvurumu buradan yayınlarım... Buraya yazıyorum çünkü herkes bilmeli... Asla buradan alışveriş yapılmaz.
Şimdi gene yazdım 1 ay dır beklememin şerefine, Hala öncelik verilmesi için bilgi vermişler :d vallahi bunları görsün insanlar diye yazıyorum. Yazık!
Günlerden 16 Mart. 33 gün oldu yaaaa 1 ayı geçti geçttii, hala ödeme yok! Düşünebiliyor musunuz? Müşteri hizmetleri aynı teranede... İlgili departmana ilettik ödemenizi öncelik verecekler... Hala...
Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuruda bulundum, daha önce de iletmiştim zaten. Başvuru Numaram:2026/0577.19** Hayırlı olsun... Ödemesini alamayan arkadaşlar beklemeyin boşuna... Bu aralar çok geliyormuş firma ile ilgili şikayet... Ayrıca E-devletten de yapabiliyormuşsunuz... Ben boşuna izin alıp gitmiş oldum... Bilginize... Süreçten sizi haberdar edeceğim...
Merhaba,40 gün oldu hala ödeme yok... Başvuru Numaram:2026/0577.19** Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvurdum savunma istenmiş firmadan... Bekliyoruz.
50 gün oldu ödeme yok. Tüketici haklarından cevap bekliyorum. Savunma istemişlerdi. Onun cevabı gelsin olmadı adliye yolu... Paramın üstüne yatamazsınız!
79. Günden sesleniyorum (2,5 ayı geçti) hala ödeme yok. Zaten tüketici haklarında işlemin sürecin tamamlanmasını bekliyorum. Sonra adliye yolu, sorun yok ben bu işi zaten bırakmayacağım da, Telefon satacaklar dikkat etmeli en azından diye yazıyorum.
Merhaba, Tüketici Haklarından gelecek onayı bekliyorum, sonrası çok eğlenceli olacak. Arkadaşlar bilginiz olsun Tüketici Haklarından cevap gelince Hemen evraklarla Adliyeye icra müdürlüğüne gideceğiz, İcra Tevzi Bürosuna başvuracağız orada bizden posta için vs masraf alacaklar ama takmayın çünkü onları da bize firma ödemek zorunda kalacak, icra emri gidecek ve 7 günde ödemez ise hemen haciz kararı çıkarıyoruz. Hesapları poslar dahil hepsi bloke konacak tabi haciz başlatırken unutmuyoruz yasal faiz ile istiyoruz. Aylardır paramızı kullandılar, Gözünüzde büyütmeyin bu işlemler çok basit işlemler. Benim tanıdık var tabi zevkle bekleyeceğim haciz konmasını. Muhakkak buradan size de süreçleri yazacağım, parasını bekleyenler zaman kaybetmeyin ödemiyorlar... Haber edeceğim...
Merhaba arkadaşlar, Süreç tüketici haklarında karara bağlanması için işleme alındı. Max. 3 hafta içinde karara bağlanacak 15 gün bekleme süresinden sonra İlamlı icra takibi başlatacağım. İcra takibi başlattığımda yeniden bilgi vereceğim. Buradan süreçleri yazmamdaki amaç en azından ürün satacak arkadaşlar bu yazıları görsün bu firma ile işlem yapmasın.
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
16.02.2026 tarihinde kendi iPhone 14 Pro Max 128 GB cihazımı Easy Cep’e satarak 25.673 TL tutarında ödeme alacağım konusunda anlaştım. Ödemenin IBAN’ıma yapılacağı söylendi; ancak bugün 16.08.2026 olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Easy Cep’e defalarca farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım. Her seferinde talebimin finans ekibine iletileceği, ödememin öne alınacağı ve kısa sürede yatırılacağı söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı ve ödeme gerçekleşmedi. Bunun üzerine 16.03.2026 tarihinde Kartal Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 31.07.2026 tarihli ve 0577********16 karar numaralı kararla Easy Cep’ten savunma istenmesine rağmen firmanın cevap vermediği, bu nedenle kararın Amme Alacaklarının Tahsil Usulü hakkında Kanun ve İcra ve İflas Kanunu hükümlerine atıf yaparak alacağın takibi için tüketici mahkemeleri ve icra yoluna başvurmam gerektiği yönünde tarafıma bildirim yapıldığı görüldü. Hakem heyetinden gelen kararda tarafıma iki haftalık bir süre verildiğini okudum. Bu kapsamda Easy Cep’in, kararın tebliğinden itibaren en geç bir hafta içinde 25.673 TL’lik ödememi eksiksiz olarak IBAN’ıma yatırmasını bekliyorum. Ödemenin bu süre içinde yapılmaması halinde, takip eden hafta içerisinde Tüketici Mahkemesi’ne başvuru ve İcra ve İflas Kanunu çerçevesinde icra takibi başlatma yoluna gideceğimi, tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu süreçte, cihazımı teslim etmiş olmama rağmen aylarca ödeme alamamam ve firmanın oyalayıcı cevaplar vermesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Easy Cep’in Hakem Heyeti kararını dikkate alarak, hiçbir ek oyalama yapmadan, alacağımı derhal ve eksiksiz olarak ödemesini talep ediyorum.
Tüketici haklarından yazım geldi, ilamlı icra başlangıcı yapıyorum. İnternet sitelerine de artık ulaşamıyorum. Süreçle ilgili yeniden bilgi vereceğim.
Merhabalar ilamlı icra işlemini başlattım. 7 gün sürermiş. UYAP dan takip edilebiliyor dediler. Dosya numaramı ilettiler. 736+20 TL masraf ödedim. Bunların da geri ödemesini alıyormuşum. Bu şekilde bilgi verildi. Bilginiz olsun. Ödemenizi alamadıysanız hiç beklemeyin gerekli yerlere başvurun derim.
Gelişme oldu mu? Ödeme alabildiniz mi acaba