Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Söz Verilen Sürenin İhlali!

profile
Ayça
10 Mart 14:31
379

13.02.2026 Cuma günü EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazım için EC26021100034 numaralı satış işlemine onay verdim. İnternet sitelerinde işlem onayından itibaren 15 gün içinde ödeme yapılacağı açıkça yazmasına rağmen bugün 25. Gün ve hâlâ tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Geçen hafta müşteri hizmetlerine yazdığımda özür dileyip işlemin listeye alınarak öne çekileceğini söylediler; üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen yine hiçbir gelişme olmadı, ne ödeme yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Sorun yaşayınca şikayetlere bakmak istedim ve benzer gecikmeleri yaşayan çok fazla kişi olduğunu görünce durumdan daha da rahatsız oldum.

Daha önce başka bir firma üzerinden benzer bir satış yapmış ve belirtilen süre içinde ödememi sorunsuz almıştım. EasyCep ise taahhüt ettiği süreye uymayarak adeta müşterinin parasını kullanıyor izlenimi veriyor, gönderdiğim ürünün de bu zamana kadar çoktan satılmış olabileceğini düşünüyorum.

IBAN’ıma yapılması gereken ödemenin verilen sözler ve internet sitesinde yazan süre gereği artık hiçbir gecikme olmadan acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bir daha bu firmayla işlem yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

profile
1 Destek
10 Mart 14:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)
10 Mart 18:17

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Ayça
Ayça
11 Mart 14:04

Merhaba, Dün akşam 18:08 de 530... 8311 numaralı telefondan arandım amacı ödeme bilgilerini teyit etmek miş? Neyin teyidi? Bilgiler zaten net? Elinde mevcut onu geçtim 03.03.2026 da yazışma mevcut? Orada da teyit ettin? Neyin oyalaması bu? Şaka gibi... Oyalamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Bakın saat 14:04 hala ödeme yok... 2 gün sonra 1 ay olacak! Bu firmadan alışveriş yapacaklar 10 kere düşünsünnn bakın 1 ay olacak 2 gün sonra

Ayça
Ayça
13 Mart 14:36

Merhaba, 13.03.2026 tam tamına 1 ay oldu hala ödememe yapılmadı! Pazartesi Tüketici Hakları'na başvuracağım. Başvurumu buradan yayınlarım... Buraya yazıyorum çünkü herkes bilmeli... Asla buradan alışveriş yapılmaz.

Ayça
Ayça
13 Mart 14:54

Şimdi gene yazdım 1 ay dır beklememin şerefine, Hala öncelik verilmesi için bilgi vermişler :d vallahi bunları görsün insanlar diye yazıyorum. Yazık!

Ayça
Ayça
16 Mart 17:47

Günlerden 16 Mart. 33 gün oldu yaaaa 1 ayı geçti geçttii, hala ödeme yok! Düşünebiliyor musunuz? Müşteri hizmetleri aynı teranede... İlgili departmana ilettik ödemenizi öncelik verecekler... Hala...

Ayça
Ayça
16 Mart 23:40

Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuruda bulundum, daha önce de iletmiştim zaten. Başvuru Numaram:2026/0577.19** Hayırlı olsun... Ödemesini alamayan arkadaşlar beklemeyin boşuna... Bu aralar çok geliyormuş firma ile ilgili şikayet... Ayrıca E-devletten de yapabiliyormuşsunuz... Ben boşuna izin alıp gitmiş oldum... Bilginize... Süreçten sizi haberdar edeceğim...

Ayça
Ayça
23 Mart 13:26

Merhaba,40 gün oldu hala ödeme yok... Başvuru Numaram:2026/0577.19** Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvurdum savunma istenmiş firmadan... Bekliyoruz.

Ayça
Ayça
02 Nisan 20:21

50 gün oldu ödeme yok. Tüketici haklarından cevap bekliyorum. Savunma istemişlerdi. Onun cevabı gelsin olmadı adliye yolu... Paramın üstüne yatamazsınız!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

31.505 TL Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

profile
İsmail
23 Şubat 13:25
384
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’tan Ödeme Gecikmesi Ve Hızlı İade Talebi

profile
Yavuz
19 Ocak 22:28
724
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’in Söz Verdiği 40.521,6 TL Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Büşra
24 Şubat 13:54
380
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’ten İphone 14 Pro Max Satışı İçin Ödeme Alınmaması Ve Belirsiz Müşteri Hizmeti Yanıtları

profile
17 Şubat 00:20
561
easycepten-iphone-14-pro-max-satisi-icin-odeme-alinmamasi-ve-belirsiz-musteri-hizmeti-yanitlari-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten 37.822 TL Ödeme Gecikmesi Ve Telefon İadesi İçin Hemen Aksiyon Talebi

profile
09 Mart 14:32
378
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru