Taşınma Sözünün Tutulmaması Ve İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Digiturk üzerinden kullanmakta olduğum ev internetimi Türk Telekom’a taşımak için 05.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Görüşme sırasında görevli bayan birkaç gün içinde taşınma işleminin tamamlanacağını söyledi. Buna güvenerek mevcut Digiturk internet aboneliğimi de kapattım.

Ancak bugün 09.03.2026 tarihine gelmemize rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca Türk Telekom’u aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi. Bodrum gibi merkezi bir yerde bu kadar uzun süre boyunca temel bir internet bağlantısının bile sağlanamaması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Türk Telekom ne yazık ki bu süreçte mağduriyetimi tamamen göz ardı etti. İnternetsiz kaldığım, zamanımı harcadığım ve verilen sözler tutulmadığı için 7049723159 numaralı başvurumun iptal edilmesini, yaşattıkları mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun görülecek şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde eski internet sağlayıcım Digiturk ile yoluma devam edeceğimi belirtmek istiyorum.