Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Bildirici
  • Bildirici Söz Verilen İncik Siparişi Hazırlanmadı ve Çalışan Hakaret Etti
ID:35402047
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Bildirici Söz Verilen İncik Siparişi Hazırlanmadı ve Çalışan Hakaret Etti

profile
Cengiz
Bildirici
10 Mart 13:06
105

7 Mart 2026 Cumartesi günü Bildirici Marketler’in Ankara Türkkonut Dodurga Mahallesi’indeki şubesine önemli bir davetim için kasaptan 12 adet incik siparişi verdim. Kasap bölümünde görevli çalışan, ürünleri hazırlayacağına dair söz verdi ve 9 Mart 2026 saat 14.00’te hazır olacağını söyledi. Bu söz üzerine davet programımı da buna göre ayarlayarak Bildirici’ye güvendim.

9 Mart 2026 Pazartesi günü saat 14.00 civarında siparişimi almak için mağazaya gittiğimde, ürünlerin hazırlanmadığını ve elimde hiç ürün olmadığını öğrendim. Bununla da kalmayıp kasap bölümünde görevli çalışan, hiçbir gerekçe olmaksızın bana karşı hakaret içeren sözler sarf etti. Fiziki bir saldırı olmadı; ancak müşteriye bu şekilde saygısız ve kırıcı konuşulması, üstelik mağdur durumda olan benken, kabul edilemez.

Olay sonrasında mağazada sorunu iletebileceğim bir yetkili aradım; ancak kimse yardımcı olmadı, iş yoğunluğu mazeret gösterilerek geçiştirildim. Ne siparişim verildiği gibi hazırlandı ne de yaşadığım saygısızlıkla ilgili mağaza içinde ciddiye alınarak bir çözüm sunuldu.

Bildirici Marketler’den, özellikle bu şubedeki kasap bölümünde çalışan ilgili personelin müşteri ilişkileri konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve mümkünse müşteriyle birebir temas kurmayıp depo benzeri bir bölümde görevlendirilmesini talep ediyorum. Müşteriye hakaret eden ve verdiği sözü tutmayan bir çalışanın, doğrudan müşteriyle muhatap olmasının hem marka imajına hem de müşterilere zarar verdiğini düşünüyorum.

Cengiz
Cengiz
17 Mart 19:59

Şikayetimi ilettim, henüz bir yanıt almadım, sorun hâlâ çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başgimpa Çalışanların Nezaketsiz Tavırları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Olgun
Başgimpa
18 Mart 2025 19:21
2.027

Ankara İncirli 1 şubenizde alışveriş yaparken çalışanlarınızın müşterilere karşı sergilediği saygısız ve lakayıt tavırlarından dolayı şikayetimi bildirmek istiyorum. 18.03.2025'de marketinizi ziyaret ettiğimde, çalışanlarınızın müşteriyle ilgilenme biçimi son derece nezaketsizdi. Özellikle bayan ça...

1 Destek
1 Yorum
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Onur Market Müdürünün Hakaretli ve Kaba İade Davranışı

profile
Bahar
Onur Market
13 Ocak 20:00
454

12.01.2026 tarihinde Onur Market’te yaşadığım para iadesi sürecindeki tutumdan ve özellikle mağaza müdürünün davranışlarından son derece rahatsız oldum. Ürün için para iadesi talep ettiğimde, işlem yapamadıklarını söylediler; bunun üzerine nakit olarak iade edilmesini istedim ancak bu talebime de ya...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Keskin Grup (Eskişehir) Kasap Reyonunda Saygısız Ve Agresif Personel Davranışı

profile
Ahmet
Keskin Grup (Eskişehir)
08 Mayıs 2025 15:35
608

Marketinizde yaşadığım son deneyim açıkçası beni oldukça sinirlendirdi. Kasap reyonundaki erkek personel, tavukları doğramasını rica ettiğimde sadece “bu hizmeti vermiyoruz” demek yerine, son derece saygısız, küçümseyici ve agresif bir üslupla karşılık verdi. Müşteriyle bu şekilde konuşmak kesinlikl...

1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Kasap Çalışanının Kaba Ve Saygısız Tutumu

profile
Turgay
Akyurt Süpermarket
27 Aralık 2025 15:56
712

Akyurt Süpermarket’in Ankara Çankaya Dikmen Caddesi üzerinde, benzinliğin içinde bulunan şubesine 27.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında alışveriş için gittim. Kasap reyonundan biftek isterken görevli personel, “biftek dedin” şeklinde kaba bir üslupla beni düzeltmeye çalıştı ve saygısız bir tavır...

Benzer Şikayet Yaz