to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Belirsiz Ve Geciken Çilek Mobilya Ürünü İçin Şikayet
Çilek Mobilya Samsun Atakum şubesinden Modera çocuk odası takımı satın aldık. 31 Ocak tarihinde aldığımız ürün, bugün 10 Mart olmasına rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Satın alırken en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak 40. Güne gelmemize rağmen ürünün ustalardan dolayı en az 2 hafta daha gönderilemeyeceği bilgisi verildi.
Bu süreçte mağazayla görüştüğümde şubeyle tekrar görüşeceklerini söylemekle yetindiler, net bir çözüm veya kesin bir teslim tarihi sunulmadı. Çilek gibi kurumsal bir markadan böyle bir gecikmeyi ve sürekli erteleme yapılmasını gerçekten yakıştıramadım.
Ben ürünümün, satış sırasında belirtilen süre içinde ve verilen sözler doğrultusunda teslim edilmesini istiyorum. Siparişimin daha fazla ertelenmeden, makul ve net bir tarih verilerek bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
31 Ocak 2026 tarihinde Çilek Mobilya Samsun Atakum şubesinden Modera çocuk takımı siparişi verdim. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Buna rağmen tarafıma, ürünün bu süre içinde teslim edilmeyeceği söylendi.
Teslim tarihine güvenerek plan yaptım ve çocuk odasını buna göre hazırladım. Buna rağmen verilen süreye uyulmaması ve net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Mağaza ve ilgili kişilerle görüştüğümde de sorunu çözen, tatmin edici bir açıklama veya net bir teslim tarihi alamadım.
Çilek Mobilya’dan, söz verilen süre çoktan yaklaşmış olmasına rağmen halen teslim edilemeyen Modera çocuk takımımın acilen hazırlanıp en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
