Fuzul Otomotiv Şubesinde Telefonu Kapatma Ve Tehditkar Sözler

09.03.2026 tarihinde saat 12.30–12.40 aralığında Fuzul Ev Eskişehir Odunpazarı şubesini teslimat ve araç sigortası ile ilgili görüşmek için aradım. Aracın satışını gerçekleştirdiğimi, kasko ve sigortasının neden yapılmadığını sordum. Daha önce de defalarca farklı firmalarla araç satışı yaptığımı, süreci bildiğimi ve normal şartlarda bu işlemlerin çoktan yapılmış olması gerektiğini belirttim. Ben aramasam sigorta ve kasko için herhangi bir bilgilendirme/arama yapılmadığını söyleyerek durumdan duyduğum sitemi ifade ettim.

Görüşme yaptığım çalışan b** k**, bu sitemim üzerine “sizin bu olumsuz enerjinizle o para yatmaz” şeklinde bir ifade kullandı. Bu sözlere ne demek istediğini sorduğum anda telefon yüzüme kapatıldı. Bu üslup, tehditvari söylem ve telefonun müşterinin yüzüne kapatılması hem saygısız hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranıştır.

Fuzul Ev Eskişehir Odunpazarı şubesinde görevli b** k** hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu olay nedeniyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır. Aksi takdirde, bugüne kadar birçok kez araç satışı yaptığım Fuzul Ev ile bir daha asla çalışmayacağımı belirtmek isterim. Böyle büyük bir firmaya bu kadar saygısız bir personel davranışının yakışmadığını özellikle vurguluyorum.