sorunu

VFS Global’in internet sitesi üzerinden Avusturya vizesi için İstanbul başvuru merkezine başvuru yapmaya çalışıyorum; ancak sistemsel bir sorun nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. İlk sayfada istenen tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen ikinci sayfaya geçmeye çalıştığımda sistem sürekli olarak...

Ziraat Bankası’na ait hesabımda borcum olduğunu yeni öğrendim ancak bankaya hiçbir şekilde ulaşamadığım için bu borcu ödeyemiyorum ve borcumun yasal takibe düştüğünü öğrendim. Diğer bankalardaki hesaplarımda sorun yaşamazken, sadece Ziraat Bankası’na erişemediğim için borcumu kapatamıyorum. Uzun za...

Varan Turizm ile 27.01.2025 tarihinde saat 22:00’de İstanbul Esenler’den Bodrum’a tek seferlik bir yolculuk için 40 numaralı son koltuğa bilet aldım. Araçta koltuğuma geçtiğimde her yerde böcek olduğunu gördüm ve yolculuğa daha baştan büyük bir tedirginlik ve rahatsızlıkla devam etmek zorunda kaldım...

Navee gt3 model elektrikli Scooter kullanıyorum ve üç gündür frenlerle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Frenler yeterince tutmadığı için bu süre içinde 5 defa düştüm ve bugün yine aynı sorun nedeniyle kaza yaptım. Özellikle orta derece yokuşlarda frenler neredeyse hiç tutmuyor, buna karşı...

A**** E***** için yapılan TOKİ 500 bin konut projesine başvurdum, ancak kurada hak sahibi olamadım. Başvuru sırasında ödediğim tutarı geri almak için Emlak Katılım Bankası’nın internet sayfası üzerinden iade işlemi yapmaya çalışıyorum. Normalde bu bankanın müşterisi değilim, ücreti de mobil bankacıl...

Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden Philips dst7510/80 Azur 7500 serisi ütü satın aldım. İstanbul’da kullanmaya başladığımdan beri ütü, hangi kumaş olursa olsun kıyafetlerimi yakıyor ve tabana yapışma yapıyor. Başta ayarları yanlış kullandığımı düşündüm ancak zamanla fark ettim ki durum benim kullan...

7 Aralık 2025 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden iki adet Little Plane uyku tulumu siparişi verdim. Her bir ürün için 419,99 TL ödedim ve sipariş numaram 5832****97’dir. Yaklaşık 15 gün sonra sadece bir adet ürün tarafıma teslim edildi. Eksik kalan ikinci ürün için müşteri hizmetlerini ara...

Tronlink Pro hesabımdan benim bilgim ve onayım olmadan izinsiz çekim işlemi gerçekleşti. 28.01.2026'da tturctuh1fjepggiepom6o** adresimden yaklaşık 34.062 tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu çekim tarafımdan gerçekleştirilmemiş olup, cüzdanıma benim dışımda erişim sağlandığını düşünüyorum. H...

20.10.2024 tarihinde Edremit Novada Greyder mağazasından aldığım ayakkabıda, yaklaşık 9 ay kullanımın ardından açılma sorunu yaşadım. Bu problem üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve tamire alındı, sonrasında ayakkabı onarılmış şekilde tarafıma geri verildi. Ancak kısa süre sonra aynı yerden tekrar aç...

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesini, 22 Ocak saat 21:14’te Trendyol’un verdiği iade kodunu kullanarak Aras Kargo ile anlaşmalı Kanyon Easy Point noktasına teslim ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade kargom sisteme düşmedi ve Trendyol hesabımda iade görünmüyor. Bu süreçte...

Manisa il Tüketici Hakem Heyeti insanları hak arama mekanizmasından soğutmak için sistematik olarak kelime oyunlarıyla keyfi redler vermektedir.Kendilerine Türk Telekom için 2 adet Xdrive firması için 1 adet dilekçe verdim. Türk Telekom için verdiğim ilk dilekçede şikayet edilen firmanın savunma gön...

Yataş Gaziosmanpaşa şubesinden yavrulu baza satın aldım ve 09.12.2025 tarihinde teslim alıp kullanmaya başladım. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmadan, yavrulu bazanın açılır‑kapanır menteşe kısmında metalde deformasyon oluştu ve yaklaşık üç hafta önce de yavrulu baza tamamen çöktü, üst kısmı sabitl...

Hepsiburada satıcısı üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde Tecno Spark 40c 128 GB marka telefonumu teknoloji destek kapsamında satın aldım. Telefon için öğrenci vergi indirimi başvurusu yapmak istediğimde sistemde fatura numarası hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle başvurumu gerçekleştiremiyorum. Hep...

Yaklaşık 5 aydır Yapı Kredi ve Masterpass arasındaki bir iletişimsizlik nedeniyle Masterpass hesabıma erişemiyorum. Masterpass hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş ve doğrulama SMS’leri o hatta gidiyor, ancak bu numara artık aktif değil ve kullanmıyorum, dolayısıyla hiçbir şekild...

27 Ocak 2026 Salı günü saat 13:49 civarında Gaziantep Şahinbey İbrahimli Mado şubesine gittik ve iki kişilik köy kahvaltısı sipariş ettik. Gelen kahvaltı, iki kişiye göre oldukça yetersizdi. Özellikle börek porsiyonu o kadar küçüktü ki, bunu garson bile fark edip bitince tekrar sipariş verebileceğim...

2026 Ocak ayında sıfır aldığım, 01 km 084 plakalı Volkswagen Tiguan aracımı, direksiyondan ses gelmesi nedeniyle 04.01.2026 tarihinde Adana Volkswagen Aykan servisine götürdüm. Aracımı teslim ettikten sonra gün içinde müşteri temsilcisi M***** Bey beni arayarak aracın güncelleme almadığını, radar se...

Türkiye Finans Katılım Bankası Fatih İstanbul Şubesi’indeki yedek hesap uygulamasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bankanızda her zaman hesabında para tutan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 ay önce şubedeki yedek hesabı sistem herkeste otomatik kapatmış ( bu bilgiyi de Bayrampaşa İstan...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır yurt dışında, Irak’ta kullanıyorum. İlk 2 ay boyunca hattımda hiçbir sorun yokken, son 10 gündür hattım tamamen çekmiyor ve hiç sinyal almıyorum. Hattım çekmediği için online ödeme işlemlerinde SMS doğrulama adımında mesaj alamıyor, bu nedenle iş...

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ankara, Mamak, Durali Alıç Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık Ekim 2025’ten bu yana, yani yaklaşık üç aydır evimizde ne telefon ne de internet hizmetlerinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Faturalarımı her ay düzenli olarak ödememe rağmen,...

Trendyol üzerinden 22.01.2026'da Havan Tokmak setini sipariş no #10900853818 satın aldım. Satış ilan sayfasında ve başlığında No:3 Orta boy denilen havan yerine, verniksiz ve iç yüzeyi törpülenmemiş ahşap kıymıkları olan kusurlu ürünü ve minyatür küçüklükte mini boy bir set gönderildi. Önce satıcı ...

22 Ocak Perşembe günü saat 13.31 civarında mevcut fatura tutarım 349 TL görünmesine rağmen sistemde 549 TL ödeme çıkınca Alfa İletişim müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci bunun indirimli sonrası fatura olduğunu, taahhüdümün bittiğini söyledi ve fatura tutarının düzeltilmesi için merkeze...

Isparta’daki E‑Bebek mağazasından aldığım Molfix 6 numaralı bebek bezi paketinde, bezlerin üzerinde siyah lekeler fark ettim. Paketi açtıktan ve birkaç bezi kullandıktan sonra bu durumu gördüm; bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum. Bebeğim doğduğundan beri sürekli Molfix kullanıyorum; böyle bir hijy...