to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Geri Gönderim Ve Teslimat Sorunu
5 Ağustos’ta Meru Derm’den bir adet güneş kremi siparişi verdim. Ürün UPS Türkiye kargoya verilmiş olmasına rağmen yaklaşık iki hafta boyunca ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bugün telefonuma, para iadesi yapılacağına dair bir SMS geldi ve bu mesajdan, kargonun benden hiçbir şekilde onay ya da bilgi alınmadan geri gönderildiğini anladım. Ne Meru Derm’den ne de UPS Türkiye’den arandım, teslimatla ilgili bir sorun varsa bile tarafıma bildirilmedi.
Ben siparişimi zamanında teslim almak isterken, hiçbir iletişim kurulmadan ürünün geri gönderilmesi ve sonradan haber verilmesi mağduriyet oluşturdu. Ürünün tarafıma yeniden, ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini ya da sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
