Üyelik Girişi Sorunu Ve Zorunlu Üyelik Nedeniyle Kullanılamama

Uzun süredir sahibinden.com’da ücretsiz bir üyeliğim bulunuyordu. Ancak yaklaşık 2 senedir, nedenini bilmediğim bir şekilde üyelik hesabıma giriş yapamıyorum. Site, üye girişi ekranında e‑posta ve şifre istemesine rağmen hesabıma erişim sağlayamıyor ve net bir hata da göstermiyor.

Bu sorunu yaşadığım dönemde, hesabıma giremediğim için siteyi üye olmadan, misafir olarak kullanmaya devam ediyordum. Fakat 13.08.2026 tarihinde siteye girmek istediğimde, bu kez üye girişi zorunlu hale getirilmiş ve hiçbir şekilde üye olmadan kullanım imkanı verilmemiş olduğunu gördüm. Yani hem eski hesabıma erişemiyorum hem de üye olmadan siteyi kullanamıyorum; fiilen siteden tamamen dışlanmış durumdayım.

Bu süreçte sahibinden.com müşteri hizmetlerine ve çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunum çözülmedi ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Hem uzun süredir devam eden erişim sorunumun giderilmesini hem de üye olmadan kullanımın bir anda engellenmesine ilişkin açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu uygulamanın Türkiye’de ilgili kurumlar tarafından incelenmesini ve kullanıcı mağduriyetlerinin dikkate alınmasını istiyorum.