to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün öğle saatlerinde farklı bir firmadan Şok Net ev internetine geçiş yaptım. Geçiş işlemi tamamlandığı andan itibaren online oyunlarda sesli sohbetim kesilmeye başladı, bazı oyunlarda online sunuculara hiç bağlanamıyorum ve internet hız testi gibi bazı sitelere de erişim sağlayamıyorum. Kısacası, a...
Şok Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır internet kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı öyle saniyede bir değil, neredeyse yarım ya da çeyrek milisaniyede bir kopup yeniden geliyor, bu yüzden internete düzgün bir şekilde bağlanamıyorum ve hiçbir işimi sağlıklı yapamıyorum. Bu süreçte günde ...
Yaklaşık bir yıldır Şok Net’in 100 Mbps paketini kullanıyorum ancak üye olduğum günden bu yana tam anlamıyla sorunsuz bir internet deneyimi yaşayamadım. Özellikle son 6–7 aydır internetimde çok sık kopmalar yaşanıyor, zaman zaman bağlantı tamamen gidiyor ve internetsiz kalıyorum. Bu süre içinde yak...
Yaklaşık 1,5 aydır Soknet internet paketini kullanıyorum. İki gün öncesine kadar güvenlik kamerama uzaktan sorunsuz şekilde erişebiliyorken şu an uzaktan kontrol sağlayamıyorum. Aynı interneti başka bir yere taktığımda cihazda hiçbir problem olmuyor, sorun yalnızca mevcut bağlantım üzerinden güvenli...
Şok Net ev interneti aboneliğimi iptal ettim ve modem cihazını da PTT Kargo ile geri gönderdim. Modem gönderimine ait kargo dekontu/fotoğrafı elimde mevcut olmasına rağmen sistemlerinde cihaz gönderilmemiş gibi göründüğünü söylüyorlar ve bu nedenle benden haksız yere ücret talep ediyorlar. Müşteri ...
Antalya Kumluca ilçesinde Şok Net Oris Alfa İletişim üzerinden fiber internet hizmeti almaktayım, babamların evi de aynı firmadan hizmet alıyor. Yaklaşık 2 haftadır her iki evde de internet bağlantımız son derece sıkıntılı durumda. Sözde 100 Mbit fiber internet kullanmama rağmen çoğu siteye girmiyor...
Şok Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır aldığım hizmetten hiç memnun değilim. En hızlı paketlerinden birini kullanmama rağmen internet hızı o kadar düşük ki ne düzgün oyun oynanabiliyor ne de basit bir video bile izlenebiliyor. Bu süreçte faturalarımı her z...
Şok evde internet kullanıyorum 3 gündür müşteri hizmetlerine bağlanıp arıza kaydını oluşturamadık. Her defasında inceleniyor deyip bizi sallıyorsunuz. Tarafıma ne bir bildirim yapıldı ne geri dönüş sağlandı. Saçma sapan bir arıza kaydı talebine bile dönüş sağlanmıyor.
Şok Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 Mbps hızında paket kullanmama rağmen internet hızım oldukça düşük ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Özellikle video izlerken ve günlük kullanımda hızın sözleşmedeki seviyeyi karşılamadığı açıkça...
Şok Net üzerinden 16 Mbps limitsiz internet paketi için yaklaşık bir hafta önce Adana Yüreğir’de abonelik başlattım. Ancak bağlantının kurulduğu ilk günden itibaren hizmet ayıplı niteliktedir. İnternet bağlantısı sık sık kopmakta, bağlantı sağlandığı zamanlarda ise taahhüt edilen hız değerlerinin ço...
Şok Net’ten 01.12.2025 tarihinde 16 Mbps hızında VDSL hizmeti satın aldım. Ancak bana VDSL satmalarına rağmen ADSL hat açmışlar ve bunu başta hiçbir şekilde belirtmediler. Yaklaşık bir aydır “altyapı çalışmamız var, düzelecek, giremediğiniz günler telafi edilecek” diyerek oyalandım. Sonrasında ise ...
Şok Net internet aboneliğim için paketimin bittiği gün, yeni paketin ücretini peşin olarak Mevlana Mahallesi Papatya Caddesi No:31 adresindeki Şok mağazasına ödedim. Ödemeyi yapmama ve fişimin olmasına rağmen internetim açılmadı ve ödediğim paketi kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetle...
Şok Net üzerinden internet hizmeti aldıktan sonra, müşteri hizmetlerine ulaşmak veya destek almak mümkün olmuyor. Şok Net'e geçtiğim andan itibaren sık sık bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve donmalar yaşadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde, telesekreter beni herhangi bir yetkiliye yönl...
Şok Net (Oris Telekom) adlı firmadan taahhütsüz, belgesiz ve imzasız internet aboneliği yaptım; keşke yapmasaydım. 267₺ olarak belirtilen ücrete rağmen 599₺ fatura gönderdiler. İptal etmek istediğimde ise çeşitli zorluklar çıkardılar. Dikkatli olunmasını tavsiye ederim. Şok Net (Oris Telekom)
Şok Net’in taahhütsüz 100 Mbps sabit internet paketini uzun süredir kullanıyorum. 1 yıldan fazladır özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum, vaat edilen 100 Mbps hız hiçbir şekilde sağlanmıyor. Bu süreçte faturama kafalarına göre, bana göre fahiş seviyede zamlar yapıldı ve ücret 3...
Ankara Keçiören’de Şok Net abonesiyim. Yaklaşık 11 Aralık Perşembe gününden beri, yani 10 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Modemimde internet ışığı yanmıyor, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süreçte hizmetten hiç faydalanamıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her sefe...
Şok Net ADSL hizmeti için yeni abonelik başvurusu yaptım ancak 6 gündür aktivasyonum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, her seferinde hatta uzun süre bekletildim ve görüşme sağlanamadan hat düştü. Hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşıp bilgi alamıyorum. Yeni aboneliğimi...
Soknet’ten aldığım Fiber 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve internetim yaklaşık 3 aydır sürekli yavaş. Özellikle dosya indirirken hızım söz verilen seviyenin çok altında kalıyor. 700 TL ödediğim bir hizmetten bu performansı almak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmet...
"Sorun çözümlendi"
Şok Net abonesiyim ve Denizli Merkezefendi Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki adresimde en düşük paket üzerinden hizmet alıyorum. Uzun süredir sık sık internet kesintileri yaşıyordum ancak 19 Kasım 2025 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca Şok Net müşter...
B** C** B****, Şok Net ev internetini 04.12.2025 ile 15.12.2025 tarihleri arasında kullandım ve 15.12.2025 tarihinde kredi kartımla 500 TL daha yükleme yaptım. Toplamda 663,5 TL’lik kullanım ve yükleme tutarımın iadesi için Şok Net WhatsApp hattı üzerinden IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen günlerdir ...
Şok Net üzerinden ev interneti aboneliği başlatırken binamda fiber altyapı olduğu için özellikle fiber internet talep ederek başvuru yaptım. Buna rağmen tarafıma VDSL bağlantı kuruldu ve yaklaşık iki aydır fibere geçişim yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ba...
09.12.2025 tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden aldığım kalitesiz ürün için iade talebi oluşturdum, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 1.999 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, sipariş nu...
Şok Net üzerinden kullandığım VDSL hattımı yaklaşık 2 aydır ısrarla fibere geçirmek istiyorum ancak bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Her aradığımda farklı bahaneler üretiliyor fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor. Neredeyse her gün, günde bir kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana herhan...